렌탈과 구매, 어떤 쪽을 더 선호하시나요?
핵심 발견
- 구매를 선호하는 응답자가 가장 많다는 점이 주목할 만하다. 구매를 선호하는 이유로 '장기간 사용하면 더 경제적이라서'가 가장 많이 선택되었다는 점이 경제적 관점에서 중요하다. 이는 사람들이 장기적인 재정 관리에 더 관심이 있다는 것을 시사했다.
- 렌탈을 선택하는 주요 이유가 '정기적인 관리 서비스를 받을 수 있어서'라는 점이 주목할 만했다. 이는 소비자들이 편의성과 유지 관리를 중요하게 생각하고 있다는 것을 나타냈다.
- '제품에 따라 다르다'를 선택한 응답자가 전체의 27%를 차지한 점이 흥미롭다. 이는 사람들이 렌탈과 구매를 선택할 때 제품의 특성에 따라 다르게 생각하는 경향이 있음을 나타냈다.
- 예상외로 '고장이나 수리에 대한 부담이 적어서'가 렌탈을 선택하는 주요 이유 중 하나로 나타났다. 이는 소비자가 품질 보증과 수리 서비스를 중요하게 생각하는 것을 뜻했다.
문항별 결과
Q.1가전이나 생활용품이 필요할 때 렌탈과 구매 중 어느 쪽을 더 선호하시나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 렌탈을 더 선호한다 | 11% | 9% |
| 구매를 더 선호한다 | 56% | 60% |
| 제품에 따라 다르다 | 27% | 27% |
| 특별히 선호하는 방식은 없다 | 6% | 5% |
남자가 여자보다 '렌탈을 더 선호한다'고 응답한 비율이 2% 더 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 렌탈을 더 선호한다 | 15% | 10% | 9% | 8% | 11% | 11% | 11% | 10% |
| 구매를 더 선호한다 | 43% | 55% | 56% | 56% | 60% | 60% | 56% | 49% |
| 제품에 따라 다르다 | 36% | 30% | 28% | 30% | 24% | 24% | 27% | 33% |
| 특별히 선호하는 방식은 없다 | 6% | 5% | 6% | 5% | 5% | 5% | 6% | 8% |
10대에서 80대까지 연령별로 '렌탈을 더 선호한다'는 응답 비율은 고르게 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전남·광주 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 렌탈을 더 선호한다 | 10% | 11% | 11% | 8% | 7% | 9% | 13% | 9% | 15% | 6% | 11% | 9% | 6% | 16% | 12% | 10% |
| 구매를 더 선호한다 | 48% | 56% | 49% | 54% | 61% | 55% | 59% | 57% | 35% | 54% | 62% | 63% | 70% | 38% | 62% | 63% |
| 제품에 따라 다르다 | 38% | 26% | 28% | 33% | 26% | 28% | 23% | 27% | 46% | 31% | 21% | 24% | 20% | 40% | 26% | 24% |
| 특별히 선호하는 방식은 없다 | 4% | 5% | 11% | 5% | 6% | 8% | 5% | 5% | 4% | 9% | 5% | 4% | 5% | 6% | 1% | 4% |
제주는 렌탈을 선호하는 비율이 높은 편이었다.
'구매를 더 선호한다'는 응답이 가장 많았고, '특별히 선호하는 방식은 없다'는 응답이 가장 적었다.
'제품에 따라 다르다'는 응답이 전체의 27%를 차지하여 비교적 높은 비율을 차지했다.
많은 응답자가 특정 제품에 대해 구매를 선호하고, 렌탈은 상대적으로 덜 선호하는 경향이 나타났다.
'렌탈을 선택한다면 가장 큰 이유는 무엇인가요?' 질문에서 '정기적인 관리 서비스를 받을 수 있어서'가 가장 많은 응답을 받았다, 이는 렌탈의 편의성을 중시하는 답변으로 맥락이 연결된다.
Q.2렌탈을 선택한다면 가장 큰 이유는 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 한 번에 큰돈이 들지 않아서 | 21% | 20% |
| 정기적인 관리 서비스를 받을 수 있어서 | 42% | 45% |
| 고장이나 수리에 대한 부담이 적어서 | 24% | 21% |
| 필요한 기간만 이용할 수 있어서 | 13% | 13% |
남성들은 '정기적인 관리 서비스를 받을 수 있어서'(42%) 항목에서 높은 응답 비율을 보였다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 한 번에 큰돈이 들지 않아서 | 13% | 21% | 18% | 19% | 22% | 24% | 21% | 18% |
| 정기적인 관리 서비스를 받을 수 있어서 | 43% | 40% | 43% | 44% | 45% | 46% | 43% | 33% |
| 고장이나 수리에 대한 부담이 적어서 | 30% | 24% | 26% | 24% | 22% | 19% | 22% | 30% |
| 필요한 기간만 이용할 수 있어서 | 15% | 15% | 14% | 14% | 12% | 12% | 14% | 18% |
'정기적인 관리 서비스를 받을 수 있어서'가 모든 연령대에서 가장 높은 비율을 차지했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전남·광주 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 한 번에 큰돈이 들지 않아서 | 21% | 21% | 21% | 22% | 21% | 25% | 24% | 19% | 15% | 16% | 21% | 18% | 23% | 26% | 25% | 21% |
| 정기적인 관리 서비스를 받을 수 있어서 | 50% | 44% | 38% | 43% | 47% | 35% | 44% | 44% | 38% | 44% | 49% | 42% | 41% | 32% | 42% | 49% |
| 고장이나 수리에 대한 부담이 적어서 | 20% | 23% | 26% | 23% | 19% | 24% | 20% | 23% | 31% | 25% | 19% | 24% | 24% | 28% | 22% | 24% |
| 필요한 기간만 이용할 수 있어서 | 8% | 12% | 15% | 12% | 13% | 16% | 13% | 14% | 15% | 15% | 11% | 16% | 13% | 14% | 10% | 6% |
제주특별자치도와 충청남도에서 ‘한 번에 큰돈이 들지 않아서’ 응답 비율이 가장 높았다.
'정기적인 관리 서비스를 받을 수 있어서'가 2518명으로 가장 높은 비율을 보였다.
가장 낮은 응답을 보인 이유는 '필요한 기간만 이용할 수 있어서'로 750명이 응답했다.
소비자들은 렌탈 시 정기적인 관리 서비스를 받을 수 있는 점을 가장 중요하게 생각했다.
비슷하게, '고장이나 수리에 대한 부담이 적어서'라는 응답도 1300명으로 높은 응답을 보였다는 점에서 관리와 편의성이 주요 요인임을 알 수 있었다.
Q.3구매를 선택한다면 가장 큰 이유는 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 장기간 사용하면 더 경제적이라서 | 31% | 32% |
| 매달 비용을 내지 않아도 돼서 | 32% | 31% |
| 내 물건으로 소유할 수 있어서 | 28% | 28% |
| 사용이나 처분이 자유로워서 | 9% | 9% |
남성과 여성 모두 '장기간 사용하면 더 경제적이라서'라는 응답이 가장 높은 비율을 차지했다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 장기간 사용하면 더 경제적이라서 | 28% | 26% | 27% | 28% | 35% | 35% | 31% | 31% |
| 매달 비용을 내지 않아도 돼서 | 33% | 36% | 30% | 32% | 31% | 33% | 30% | 26% |
| 내 물건으로 소유할 수 있어서 | 33% | 30% | 34% | 28% | 25% | 24% | 28% | 31% |
| 사용이나 처분이 자유로워서 | 6% | 8% | 9% | 10% | 9% | 8% | 10% | 12% |
'장기간 사용하면 더 경제적이라서' 항목은 50대와 60대에서 각각 35%로 가장 높은 응답률을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전남·광주 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 장기간 사용하면 더 경제적이라서 | 37% | 32% | 27% | 28% | 34% | 28% | 31% | 33% | 31% | 21% | 32% | 30% | 26% | 46% | 30% | 32% |
| 매달 비용을 내지 않아도 돼서 | 35% | 32% | 27% | 33% | 28% | 33% | 34% | 30% | 35% | 38% | 35% | 33% | 33% | 18% | 33% | 31% |
| 내 물건으로 소유할 수 있어서 | 19% | 27% | 32% | 32% | 28% | 30% | 24% | 27% | 23% | 30% | 26% | 30% | 37% | 20% | 28% | 30% |
| 사용이나 처분이 자유로워서 | 10% | 9% | 14% | 8% | 9% | 7% | 11% | 9% | 12% | 11% | 7% | 7% | 4% | 16% | 7% | 7% |
제주특별자치도 응답자 중 '장기간 사용하면 더 경제적이라서'를 선택한 비율이 46%로 가장 높게 나타났다.
가장 많은 응답자가 '장기간 사용하면 더 경제적이라서' 구매를 선택했다고 응답했다.
'사용이나 처분이 자유로워서' 구매를 선택한 응답자 수가 가장 적었다.
소비자들은 초기 비용보다는 장기적인 경제적 이점을 더 중요시하는 경향이 나타났다.
'렌탈을 선택한다면 가장 큰 이유는 무엇인가요?' 질문에서도 '정기적인 관리 서비스를 받을 수 있어서' 응답이 많아, 소비자들이 편의성도 중요하게 고려하는 것으로 나타났다.
Q.4렌탈과 구매를 결정할 때 가장 중요하게 비교하는 것은 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 최종적으로 지불하는 총비용 | 36% | 37% |
| 예상 사용 기간 | 17% | 14% |
| 관리 수리 비용과 편의성 | 27% | 28% |
| 계약 기간과 해지 조건 | 20% | 20% |
최종적으로 지불하는 총비용에 대한 중요도에서는 남자(36%)와 여자(37%) 간의 차이가 거의 없었다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 최종적으로 지불하는 총비용 | 36% | 39% | 35% | 37% | 38% | 35% | 35% | 37% |
| 예상 사용 기간 | 18% | 18% | 19% | 14% | 14% | 15% | 18% | 22% |
| 관리 수리 비용과 편의성 | 18% | 21% | 23% | 27% | 28% | 32% | 28% | 24% |
| 계약 기간과 해지 조건 | 28% | 22% | 23% | 22% | 19% | 18% | 18% | 18% |
모든 연령대에서 최종적으로 지불하는 총비용이 가장 중요한 요인으로 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전남·광주 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 최종적으로 지불하는 총비용 | 33% | 37% | 34% | 38% | 41% | 37% | 37% | 37% | 35% | 37% | 36% | 33% | 31% | 36% | 42% | 39% |
| 예상 사용 기간 | 10% | 14% | 15% | 14% | 14% | 18% | 15% | 17% | 15% | 13% | 18% | 15% | 15% | 26% | 13% | 15% |
| 관리 수리 비용과 편의성 | 35% | 27% | 30% | 30% | 28% | 27% | 27% | 26% | 27% | 33% | 23% | 32% | 34% | 28% | 25% | 30% |
| 계약 기간과 해지 조건 | 23% | 22% | 21% | 18% | 17% | 18% | 20% | 20% | 23% | 18% | 24% | 20% | 20% | 10% | 20% | 16% |
대구광역시와 충청남도는 다른 지역에 비해 '최종적으로 지불하는 총비용'을 가장 중요하게 여기는 경향이 컸다.
최종적으로 지불하는 총비용이 가장 중요하게 비교되는 요소로 나타났다.
예상 사용 기간은 비교적 중요도가 낮은 요소로 나타났다.
관리 수리 비용과 편의성도 매우 중요한 비교 요소로 나타났다, 이는 렌탈 선택 이유와 밀접한 연관이 있다.
계약 기간과 해지 조건도 중요하게 고려된다, 이는 장기적인 사용에 대한 불확실성을 줄이기 위한 고려로 해석된다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 설문 결과를 바탕으로 가전 및 생활용품 시장에서 장기적인 재정 혜택을 강조하는 마케팅 전략을 활용할 수 있다. 예를 들어, 구매가 경제적이라는 점을 강조한 광고를 통해 구매를 촉진하는 전략을 구사할 수 있다.
- 렌탈 서비스를 제공하는 기업은 정기적인 관리 서비스의 중요성을 강조하여 마케팅을 강화할 수 있다. 소비자들에게 유지 및 관리 서비스의 편리함을 알리고 이를 통해 고객 만족도를 높일 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 남성 참여자는 2501명으로 전체의 약 41.7%를 차지했고, 여성 참여자는 3315명으로 전체의 약 55.3%를 차지했다. 여성 참여자가 남성보다 더 많았으며 약 13.6%의 비율 차이가 나타났다. 성별 분포에서 여성의 참여 비율이 높다는 점이 특이했다.
- 연령별분포 40대와 50대에서 참여자가 각각 1577명(26.3%)과 1782명(29.7%)으로 가장 많았으며, 이 두 연령대에 참여자가 집중되어 있었다. 30대 참여자도 594명으로 약 9.9%를 차지했다. 연령별 분포에서 중년층의 참여도가 높다는 패턴이 나타났다.
- 거주지별분포 서울특별시(1651명, 27.5%), 경기도(1460명, 24.3%), 그리고 부산광역시(367명, 6.1%)에서 많은 참여자가 나타났다. 특히 서울특별시와 경기도에 많이 집중되어 있는 것으로 나타났다. 세종특별자치시(27명, 0.45%)와 제주특별자치도(50명, 0.83%)의 참여자는 적었다는 특이점이 있었다.
- 연령,성별분포 여성 참여자는 50대(1004명, 전체 여성의 약 30.3%)와 40대(1132명, 전체 여성의 약 34.2%)에 많이 집중되었다. 남성 참여자는 50대(778명, 전체 남성의 약 31.1%)와 40대(445명, 전체 남성의 약 17.8%)에서 두드러지게 나타났다. 40대와 50대 여성 참여자가 두드러지게 많다는 점이 주목할 만했다.
- 조사기간 26.10.12 18:00 ~ 26.10.14 23:15 (계획보다 약 4일 19시간 45분 빨리 끝났다)
- 참여인원 예정된 참여자 수는 6000명이었으나, 실제 참여자 수는 6000명으로 예정된 목표를 달성했다.
- 미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 없었으며, 단 1명이 설문을 완료하지 못했다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 26.10.12 18:00, 26.10.13 18:00, 26.10.13 20:00으로, 첫날 저녁 시간대가 가장 높았다.
- 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 17초로 빠른 편이었다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
