놀이공원, 당신은 왜 찾으시나요?
핵심 발견
- 사람들이 놀이공원을 방문하는 주요 이유 중 '친구 가족과의 추억'이 46%로 가장 높은 비율을 차지했다. 이는 놀이공원이 단순히 오락시설이 아니라 사람들 간의 관계를 강화하는 중요한 공간으로 자리잡고 있음을 보여줬다.
- 놀이공원 이용 시 가장 큰 아쉬움으로는 '대기 시간이 너무 길다'가 42%로 가장 많은 응답을 받았다. 이는 긴 대기 시간이 놀이공원 방문 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 나타내며, 운영 측에서 이 문제를 해결할 필요가 있음을 시사했다.
- '놀이공원에는 얼마나 자주 가시나요?' 질문에서 '예전엔 자주 갔지만 요즘은 잘 안 간다'는 응답이 38%로 가장 많았다. 이는 놀이공원의 매력도가 시간이 지남에 따라 감소했음을 의미할 수 있으며, 놀이공원이 지속적으로 새로운 매력을 제공해야 할 필요가 있음을 보여줬다.
- '놀이공원에 가는 가장 큰 이유는 무엇인가요?' 질문에서 '새로운 어트랙션 체험(15%)'보다 '단순히 기분 전환(20%)'이 더 많은 응답을 받았다. 이는 사람들 사이에서 놀이공원이 스트레스 해소를 위한 장소로 인식되고 있다는 것을 나타냈다.
문항별 결과
Q.1놀이공원에는 얼마나 자주 가시나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 계절마다 한 번은 꼭 간다 | 8% | 6% |
| 가끔 특별한 날에 간다 | 28% | 23% |
| 예전엔 자주 갔지만 요즘은 잘 안 간다 | 37% | 39% |
| 거의 가지 않는다 | 27% | 32% |
'예전엔 자주 갔지만 요즘은 잘 안 간다' 항목에서 남자보다 여자의 비율이 더 높게 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 계절마다 한 번은 꼭 간다 | 11% | 7% | 7% | 6% | 7% | 8% | 8% | 5% |
| 가끔 특별한 날에 간다 | 39% | 32% | 27% | 28% | 21% | 21% | 23% | 22% |
| 예전엔 자주 갔지만 요즘은 잘 안 간다 | 33% | 36% | 37% | 37% | 41% | 41% | 31% | 35% |
| 거의 가지 않는다 | 17% | 25% | 30% | 28% | 31% | 30% | 37% | 37% |
'계절마다 한 번은 꼭 간다' 항목은 모든 연령대에서 낮은 비율을 나타냈으며, 연령대별로 큰 차이가 나타나지 않았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 계절마다 한 번은 꼭 간다 | 8% | 7% | 9% | 10% | 9% | 7% | 8% | 7% | 5% | 11% | 3% | 8% | 8% | 6% | 9% | 5% | 7% |
| 가끔 특별한 날에 간다 | 16% | 25% | 28% | 28% | 27% | 24% | 24% | 26% | 25% | 22% | 28% | 22% | 22% | 21% | 25% | 21% | 27% |
| 예전엔 자주 갔지만 요즘은 잘 안 간다 | 44% | 40% | 28% | 30% | 33% | 40% | 38% | 35% | 41% | 38% | 32% | 39% | 38% | 36% | 27% | 40% | 35% |
| 거의 가지 않는다 | 32% | 28% | 34% | 32% | 31% | 28% | 28% | 32% | 28% | 30% | 36% | 31% | 32% | 37% | 38% | 34% | 32% |
서울특별시 응답자의 28%는 '거의 가지 않는다'고 답변한 반면, 세종특별자치시 응답자의 22%는 '가끔 특별한 날에 간다'고 답변했다.
현재 놀이공원 방문 빈도는 '예전엔 자주 갔지만 요즘은 잘 안 간다'가 가장 많았고 '거의 가지 않는다'가 두 번째로 많았다.
놀이공원에 가는 이유에서 '친구 가족과의 추억'이 가장 많았고, '특별한 이벤트 데이트'도 높은 비율을 차지했다.
놀이공원의 주요 이용자들은 오래된 고객층으로, 새로운 경험보다는 친구나 가족과의 시간을 중시하는 경향이 강해졌다.
놀이공원 방문 빈도를 높이기 위해서 새로운 어트랙션이나 특별 이벤트를 강화할 필요가 있다고 판단했다.
Q.2놀이공원에 가는 가장 큰 이유는 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 친구 가족과의 추억 | 44% | 47% |
| 특별한 이벤트 데이트 | 21% | 19% |
| 새로운 어트랙션 체험 | 16% | 14% |
| 단순히 기분 전환 | 20% | 20% |
남성과 여성 모두 놀이공원에 가는 주된 이유로 '친구 가족과의 추억'을 꼽은 비율이 가장 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 친구 가족과의 추억 | 42% | 39% | 34% | 41% | 51% | 55% | 45% | 43% |
| 특별한 이벤트 데이트 | 24% | 23% | 27% | 21% | 16% | 16% | 19% | 21% |
| 새로운 어트랙션 체험 | 21% | 17% | 18% | 17% | 13% | 11% | 17% | 16% |
| 단순히 기분 전환 | 13% | 21% | 21% | 20% | 20% | 19% | 20% | 20% |
'친구 가족과의 추억' 항목에서 50대와 60대의 비율이 다른 연령대에 비해 높았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 친구 가족과의 추억 | 61% | 45% | 46% | 43% | 45% | 46% | 43% | 45% | 45% | 65% | 53% | 43% | 44% | 52% | 42% | 49% | 47% |
| 특별한 이벤트 데이트 | 16% | 19% | 20% | 25% | 16% | 21% | 23% | 18% | 20% | 22% | 15% | 19% | 15% | 15% | 18% | 24% | 16% |
| 새로운 어트랙션 체험 | 4% | 15% | 17% | 13% | 15% | 16% | 15% | 17% | 14% | 8% | 20% | 17% | 18% | 16% | 16% | 10% | 12% |
| 단순히 기분 전환 | 20% | 21% | 18% | 19% | 23% | 18% | 18% | 20% | 20% | 5% | 11% | 22% | 23% | 17% | 24% | 17% | 25% |
세종특별자치시는 '친구 가족과의 추억' 이유로 놀이공원을 방문하는 비율이 65%로 전국에서 가장 높았다.
'친구 가족과의 추억'이 놀이공원 방문 이유 중 가장 높은 응답 수를 기록했다.
놀이공원에 가는 빈도는 '예전엔 자주 갔지만 요즘은 잘 안 간다'가 가장 많이 응답되었다는 결과와 일치했다.
놀이공원은 과거의 주된 놀이 목적지였으나 현재는 방문 빈도가 감소했다. 이는 놀이공원의 지속적 개선이 필요함을 시사했다.
놀이공원을 특별한 이벤트나 새로운 어트랙션 보다는 친구나 가족과의 추억 쌓기 목적으로 이용하는 경향이 크다. 이는 놀이공원의 마케팅 전략에도 영향을 미칠 수 있다.
Q.3놀이공원 이용 시 가장 아쉬운 점은 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 입장료 이용료가 비싸다 | 32% | 39% |
| 대기 시간이 너무 길다 | 41% | 41% |
| 시설 관리나 운영이 아쉽다 | 12% | 9% |
| 휴식 공간이나 편의시설이 부족하다 | 14% | 11% |
여자들은 '입장료 이용료가 비싸다'고 응답한 비율이 남자보다 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 입장료 이용료가 비싸다 | 22% | 33% | 40% | 33% | 36% | 39% | 36% | 48% |
| 대기 시간이 너무 길다 | 43% | 45% | 38% | 43% | 44% | 39% | 36% | 25% |
| 시설 관리나 운영이 아쉽다 | 17% | 10% | 11% | 11% | 9% | 9% | 10% | 8% |
| 휴식 공간이나 편의시설이 부족하다 | 17% | 12% | 11% | 12% | 11% | 14% | 18% | 19% |
'입장료 이용료가 비싸다'는 모든 연령대에서 높은 비중을 차지했지만, 10대에서 22%로 가장 낮고 80대에서 48%로 가장 높았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 입장료 이용료가 비싸다 | 32% | 35% | 41% | 36% | 35% | 42% | 33% | 37% | 34% | 32% | 45% | 38% | 45% | 43% | 31% | 30% | 35% |
| 대기 시간이 너무 길다 | 45% | 44% | 39% | 40% | 41% | 35% | 41% | 38% | 44% | 49% | 31% | 40% | 26% | 37% | 42% | 43% | 40% |
| 시설 관리나 운영이 아쉽다 | 9% | 8% | 9% | 11% | 15% | 12% | 15% | 13% | 9% | 5% | 12% | 10% | 14% | 12% | 15% | 11% | 11% |
| 휴식 공간이나 편의시설이 부족하다 | 14% | 13% | 11% | 12% | 9% | 12% | 11% | 11% | 12% | 14% | 12% | 12% | 14% | 8% | 13% | 16% | 14% |
울산광역시와 전라남도에서는 '입장료 이용료가 비싸다'가 각각 45%로 가장 높은 불만 사항으로 나타났다.
놀이공원 이용 시 아쉬운 점으로 '대기 시간이 너무 길다'는 답변이 2365건으로 가장 많았다.
'입장료 이용료가 비싸다'는 응답이 2051건으로 두 번째로 많았으며, 이는 다른 질문에서 놀이공원을 '예전에는 자주 갔지만 요즘은 잘 안 간다'는 응답이 가장 많은 것과 연관이 있다.
긴 대기 시간은 놀이공원의 주요 불만 사항 중 하나로, 이는 어트랙션 이용을 주목적으로 하는 방문객들이 많음을 의미했다. 놀이공원은 이를 개선하기 위해 대기 시간을 줄이는 시스템 혁신이 필요했다.
높은 입장료는 방문객의 놀이공원 이용 빈도에 영향을 미치는 주요 요소로, 놀이공원은 다양한 할인 혜택이나 멤버십 제도를 활성화함으로써 방문객 유치를 도모할 필요가 있었다.
Q.4나에게 놀이공원이란 어떤 의미인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 일상에서 벗어나는 즐거움 | 36% | 39% |
| 가족 친구와의 소중한 시간 | 36% | 35% |
| 스트레스를 잊게 해주는 공간 | 16% | 14% |
| 설레는 공간 | 12% | 12% |
'일상에서 벗어나는 즐거움'은 남성 36%, 여성 39%로 여성에게 더 중요한 의미가 있는 것으로 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 일상에서 벗어나는 즐거움 | 21% | 37% | 40% | 37% | 39% | 36% | 36% | 40% |
| 가족 친구와의 소중한 시간 | 38% | 28% | 28% | 35% | 38% | 39% | 35% | 26% |
| 스트레스를 잊게 해주는 공간 | 17% | 13% | 15% | 15% | 15% | 15% | 16% | 22% |
| 설레는 공간 | 24% | 21% | 16% | 13% | 8% | 10% | 13% | 12% |
'일상에서 벗어나는 즐거움'은 30대(40%)와 80대(40%)에서 가장 높은 응답 비율을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 일상에서 벗어나는 즐거움 | 41% | 39% | 37% | 34% | 35% | 40% | 39% | 40% | 36% | 41% | 36% | 39% | 30% | 30% | 42% | 38% | 44% |
| 가족 친구와의 소중한 시간 | 40% | 36% | 32% | 35% | 38% | 38% | 30% | 33% | 36% | 38% | 40% | 33% | 45% | 39% | 33% | 31% | 26% |
| 스트레스를 잊게 해주는 공간 | 9% | 14% | 17% | 15% | 16% | 14% | 15% | 13% | 16% | 16% | 16% | 15% | 12% | 19% | 15% | 16% | 16% |
| 설레는 공간 | 9% | 12% | 13% | 16% | 11% | 8% | 15% | 14% | 12% | 5% | 8% | 13% | 13% | 12% | 11% | 14% | 14% |
충청북도 응답자들은 '일상에서 벗어나는 즐거움'을 가장 큰 이유로 선택한 비율이 가장 높았으며, 이는 전국 평균보다 높게 나타났다.
'일상에서 벗어나는 즐거움'으로 놀이공원을 방문하는 응답자가 가장 많았다.
'가족 친구와의 소중한 시간'을 기대하는 응답자가 그 뒤를 이었다.
놀이공원 방문은 일상 탈출과 더불어 가족 친구와의 시간을 중시하는 경우가 많다는 점이 모든 질문 결과에서 일관되게 나타났다.
놀이공원이 단순한 놀이 공간을 넘어 스트레스 해소와 설레는 경험을 제공하는 중요한 장소로 인식된다는 점에 주목할 필요가 있다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 놀이공원은 '친구 가족과의 추억'을 강조한 마케팅 전략을 세울 수 있다. 예를 들어, 가족 단위 패키지 상품을 강화하고, 친구와 함께 방문할 경우 할인 혜택을 제공하여 더 많은 방문을 유도할 수 있다.
- 긴 대기 시간을 줄이기 위한 방안을 강구할 필요가 있다. 예를 들어, 예약 시스템을 도입하거나, 대기 시간을 실시간으로 알려주는 애플리케이션을 개발하여 고객의 불편을 최소화할 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 남성 참여자는 2512명(41.87%)이고, 여성 참여자는 3290명(54.83%)로 여성이 남성보다 12.96% 높게 나타났다. 남성보다 여성이 더 많이 참여한 점이 주목할 만하다.
- 연령별분포 가장 많은 연령대는 50대(1710명, 28.5%)이며, 40대(1657명, 27.62%)가 뒤를 이었다. 50대와 40대가 설문 참여자의 절반 이상을 차지했다는 점이 특이했다.
- 거주지별분포 서울특별시(1564명, 26.07%)와 경기도(1471명, 24.52%)에 설문 참여자가 집중되었다. 수도권 지역의 참여자가 다른 지역보다 월등히 많았다.
- 연령,성별분포 50대 여성과 40대 여성이 다른 연령대에 비해 참여도가 높았다. 특히 50대 여성과 40대 여성이 설문 응답에서 두드러졌다.
- 조사기간 25.11.03 18:00 ~ 25.11.06 00:00 (계획된 종료 시간보다 약 4일 18시간 빨리 끝났다)
- 참여인원 계획된 참여자 수는 6000명이었고 실제 참여자 수 또한 6000명으로 참여율이 매우 높았다.
- 미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 없었으나, 8명은 설문을 완료하지 못했다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 25.11.03 18:00, 25.11.04 18:00, 25.11.04 20:00였다.
- 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 18초로 매우 신속했다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
