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음식·외식

까페에 가면 가장 많이 하는 것은 무엇인가요?

조사 기간
2024.12.19 ~ 2024.12.26
응답자
8,000명
문항
7문항
패널
SKT T멤버십 '돈버는 설문'

핵심 발견

  • 대부분의 사람들이 카페를 방문하는 주된 목적이 커피나 음료를 마시기 위해서라는 점이 드러났다. 41%의 응답자가 이 목적을 선택했으며, 이는 카페가 음료 소비의 주요 장소로 기능하고 있음을 나타냈다.
  • 카페에서 가장 많이 하는 활동이 친구나 동료와의 대화라는 점이 주목할 만하다. 61%라는 압도적인 비율이 선택해, 카페가 사회적 소통의 중요한 장소로 자리잡고 있음을 밝혔다.
  • 카페 방문 빈도 조사에서 '가끔' 방문한다는 응답이 38%를 차지한 점이 흥미로웠다. 대부분의 사람들이 매일 방문하는 다른 유흥 장소와 달리, 카페는 일정한 빈도로 방문하는 공간으로 인식되고 있음을 나타냈다.
  • '카페에서 가장 선호하는 분위기'에서 '아늑하고 편안한 분위기'가 47%로 가장 높았다는 점이 눈에 띄었다. 이는 고객들이 카페를 편안한 휴식 공간으로 여기고 있음을 시사했다.

문항별 결과

Q.1카페를 방문하는 빈도는 얼마나 되십니까?

  1. 거의 매일8.8%
  2. 주 2~3회20.5%
  3. 주 1회26.2%
  4. 가끔38.1%
  5. 거의 가지 않는다6.4%

'가끔'이라는 응답이 가장 많았고, 그 다음으로 '주 1회'가 높은 응답을 나타냈다.

응답자 중 '거의 매일' 카페를 방문하는 비율은 매우 낮았으며, 이는 가장 적은 빈도를 기록한 '거의 가지 않는다'보다 소폭 높았다.

카페를 자주 방문하는 응답자('거의 매일' 및 '주 2~3회')는 상대적으로 적기 때문에, 이들은 특정한 목적이 있는 것으로 파악되었다.

'가끔' 방문하는 응답자들은 특별한 목적이 아니라 사람들과의 만남이나 커피를 즐기는 일상적인 이유로 방문하는 것으로 해석될 수 있었다.

Q.2카페를 방문하는 주된 목적은 무엇인가요?

  1. 커피나 음료를 마시기 위해40.8%
  2. 친구와의 대화나 소셜 활동30.9%
  3. 업무나 공부를 위해10.1%
  4. 휴식 및 여유 시간을 가지기 위해16.1%
  5. 독서를 위해0.8%
  6. 사람 구경이나 분위기 즐기기 위해1%
  7. 기타답변0.4%

카페를 방문하는 주된 목적은 '커피나 음료를 마시기 위해'가 가장 많았다.

'친구와의 대화나 소셜 활동'과 '휴식 및 여유 시간을 가지기 위해'가 그 뒤를 이었다.

설문 응답자 중 상당수가 카페에서 음료를 소비하는 것을 가장 중요한 이유로 꼽았다.

카페를 방문하는 빈도와 가장 중요한 요소인 '커피와 음료의 맛과 품질' 역시 높은 연관성을 보였다.

Q.3카페에서 가장 자주 주문하는 음료는 무엇인가요?

  1. 커피 (아메리카노, 라떼 등)64.5%
  2. 차 (녹차, 홍차 등)8%
  3. 디저트 및 음료 (스무디, 주스 등)19.2%
  4. 아이스 음료 (아이스커피, 아이스티 등)8%
  5. 기타답변0.3%

'커피 (아메리카노, 라떼 등)'가 압도적으로 많이 주문되는 것으로 나타났다.

아이스 음료와 차는 상대적으로 낮은 비율을 차지하는 것으로 나타났다.

커피의 높은 주문 비율은 카페 방문 목적 중 '커피나 음료를 마시기 위해'라는 응답이 가장 많았다는 결과와 일치한다.

많은 사람들이 카페에서 '친구나 동료와 대화'를 많이 한다는 응답이 '커피' 항목 주문의 주된 이유일 수 있다.

Q.4카페에서 가장 많이 하는 활동은 무엇인가요?

  1. 책 읽기/공부/업무7.4%
  2. 친구나 동료와 대화61.3%
  3. 노트북이나 스마트폰으로 작업16.3%
  4. 카페 분위기 즐기기12.6%
  5. 기타답변0.8%
  6. 간단한 쇼핑 (예: 온라인 쇼핑몰)1.6%

'친구나 동료와 대화' 활동이 가장 많이 차지했다.

'노트북이나 스마트폰으로 작업'이 두 번째로 많이 하는 활동으로 나타났다.

대화 활동이 카페의 주요 목적이라는 결과는 '카페를 방문하는 주된 목적은 무엇인가요?'의 결과와 유사한 패턴을 보였다.

노트북이나 스마트폰 사용이 빈번하다는 결과는 '카페에서 노트북이나 스마트폰을 사용하시나요?' 질문과 일치하는 결과를 나타내어, 카페 환경이 디지털 작업에 최적화된 장소로 인식되고 있음을 시사했다.

Q.5카페에서 노트북이나 스마트폰을 사용하시나요?

  1. 예, 자주 사용한다32.4%
  2. 가끔 사용한다50.3%
  3. 아니오, 사용하지 않는다17.2%

'예, 자주 사용한다'는 응답이 2478명으로 높은 비율을 나타냈다.

'가끔 사용한다'는 응답이 3833명으로 가장 많은 응답을 보였다.

카페에서 노트북이나 스마트폰을 사용하는 비율이 높다는 것은 카페가 중요한 작업 공간으로 활용되고 있음을 시사했다.

'카페의 분위기와 인테리어'와 '편안한 좌석과 환경'이 중요한 요소로 꼽힌 것을 고려할 때, 카페의 물리적 환경이 디지털 기기의 사용에 큰 영향을 미친다는 점이 드러났다.

Q.6카페에서 가장 중요한 요소는 무엇인가요? (최대 3개 선택) (복수응답)

  1. 커피와 음료의 맛과 품질51.4%
  2. 카페의 분위기와 인테리어46.8%
  3. 편안한 좌석과 환경48.9%
  4. 비용19.2%
  5. 기타답변0.3%
  6. Wi-Fi와 전원 콘센트 등 편의 시설11%
  7. 직원 서비스와 친절함8.2%
  8. 다른 고객과의 거리두기3.1%

'커피와 음료의 맛과 품질'이 가장 중요한 요소로 나타났다.

'카페의 분위기와 인테리어'와 '편안한 좌석과 환경'도 중대한 요소로 확인되었다.

가장 중요한 요소로 꼽힌 '커피와 음료의 맛과 품질'은 카페 방문 목적(주로 음료를 마시기 위해)과 일치하였다.

'카페의 분위기와 인테리어'와 '편안한 좌석과 환경'이 중요한 요소로 나타난 것은 특히 아늑하고 편안한 분위기를 선호하는 경향과 관계가 있다.

Q.7카페에서 가장 선호하는 분위기는 무엇인가요?

  1. 조용하고 차분한 분위기30.5%
  2. 활기차고 소셜한 분위기8%
  3. 아늑하고 편안한 분위기47.3%
  4. 세련되고 모던한 분위기9.9%
  5. 자연적인 요소가 있는 분위기 (식물, 창문 등)4.2%
  6. 기타답변0.3%

조용하고 차분한 분위기를 선호하는 응답이 2340명으로 두 번째로 많이 나타났다.

아늑하고 편안한 분위기를 가장 많이 선호하는 응답이 3604명으로 나타났다.

응답자 대부분이 카페에서 조용하고 차분한 분위기나 아늑하고 편안한 분위기를 가장 중요시했다.

이는 카페의 주요 방문 목적이 커피나 음료를 마시고 휴식을 취하는 것임을 고려할 때, 차분한 환경이 요구된다고 볼 수 있다.

이렇게 활용할 수 있어요

  • 카페 운영자는 커피나 음료의 품질과 다양성을 더욱 개선하여 고객 유입을 증대시킬 수 있다. 특히 다양한 음료 옵션과 고품질 커피를 제공하는 전략이 효과적일 것이다.
  • 카페를 소셜 활동 공간으로 활용하는 고객이 많다는 점을 활용해 단체석이나 대화를 위한 전용 공간을 마련할 수 있다. 이러한 공간은 친구나 동료와 함께하는 고객들에게 매력적인 요소가 될 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
  • 성별분포 남성 참여자는 3215명(40.19%), 여성 참여자는 4482명(56.03%)으로, 여성 참여자가 남성보다 15.84% 더 많았으며, 이는 여성의 참여도가 더 높았다고 해석할 수 있었다.
  • 연령별분포 40대 참여자가 2426명으로 전체의 30.33%로 가장 많았고, 50대가 2196명(27.45%)으로 뒤를 이었다. 이는 40~50대가 설문에 활발히 참여했음을 나타냈다.
  • 거주지별분포 경기도와 서울특별시 거주자가 각각 1905명(25.59%) 및 1896명(25.48%)으로 대부분을 차지했으며, 수도권 거주자들의 높은 참여도를 보였다.
  • 연령,성별분포 연령대별로 40대와 50대 여성이 두드러졌으며, 이는 특히 중년 여성의 참여가 활발했음을 의미했다.
  • 조사기간 24.12.19 18:00 ~ 24.12.23 02:05로 실제 종료 시간이 계획보다 약 3일 16시간 일찍 끝났다.
  • 참여인원 계획된 참여자 수는 8000명이었고 실제로도 8000명이 참여하여 참여율이 100%였다.
  • 미참여인원 설문 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 없었으며, 설문을 완료하지 못한 사람은 14명이었다.
  • 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 24.12.19 21:00, 24.12.20 18:00, 24.12.20 19:00으로 이 시간대에 참여가 활발했다.
  • 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 40초로 매우 짧았다.

자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.

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