프로모션 사기를 경험해 본적 있으신가요?
핵심 발견
- '프로모션 사기 경험'에 관한 응답에서 가장 빈번하게 보고된 유형은 '허위 할인/가격'과 '광고와 실제 내용이 상이한 프로모션'이었다.
- 정부가 강화해야 할 법적 조치에 대한 설문에서 '더 엄격한 광고 검열 및 규제'와 '피해 보상 제도 강화'에 대한 응답 비율이 높았다.
- '프로모션 사기 예방을 위한 정부의 역할' 질문에서 응답자들은 '광고 및 마케팅 활동에 대한 더욱 엄격한 규제'보다 '프로모션 정보의 투명성 강화'를 더 중요하게 생각했다.
- '사기 피해를 줄이기 위한 정부 대응' 질문에서 '소비자 신고 시스템을 활성화하고 신고에 대한 빠른 처리'가 가장 많은 응답을 받았다.
문항별 결과
Q.1프로모션 사기를 경험한 경우, 어떤 종류의 사기였나요? (복수 선택 가능) (복수응답)
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 허위 할인/가격 | 29% | 28% |
| 실제로는 제공되지 않는 혜택(예: 사은품 미제공) | 19% | 17% |
| 약속된 상품 미제공 | 17% | 15% |
| 환불 불가 조건이 숨겨진 할인/행사 | 15% | 17% |
| 광고와 실제 내용이 상이한 프로모션 | 18% | 21% |
| 기타답변 | 2% | 2% |
허위 할인/가격 사기는 성별에 따라 동일한 비율을 보였다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 허위 할인/가격 | 20% | 29% | 27% | 28% | 29% | 28% | 26% | 38% |
| 실제로는 제공되지 않는 혜택(예: 사은품 미제공) | 22% | 17% | 19% | 17% | 17% | 18% | 19% | 14% |
| 약속된 상품 미제공 | 23% | 15% | 17% | 16% | 15% | 14% | 20% | 13% |
| 환불 불가 조건이 숨겨진 할인/행사 | 16% | 17% | 16% | 17% | 15% | 16% | 17% | 10% |
| 광고와 실제 내용이 상이한 프로모션 | 17% | 19% | 19% | 20% | 20% | 22% | 17% | 22% |
| 기타답변 | 2% | 2% | 1% | 2% | 3% | 2% | 1% | 2% |
80대 응답자들은 '허위 할인/가격' 사기를 상대적으로 많이 경험했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 허위 할인/가격 | 32% | 27% | 29% | 27% | 25% | 30% | 32% | 27% | 29% | 35% | 31% | 28% | 30% | 35% | 23% | 27% | 30% |
| 실제로는 제공되지 않는 혜택(예: 사은품 미제공) | 18% | 18% | 15% | 17% | 19% | 17% | 18% | 21% | 18% | 13% | 19% | 16% | 15% | 16% | 12% | 19% | 18% |
| 약속된 상품 미제공 | 10% | 17% | 19% | 17% | 18% | 14% | 12% | 14% | 16% | 18% | 17% | 16% | 14% | 11% | 17% | 16% | 17% |
| 환불 불가 조건이 숨겨진 할인/행사 | 18% | 15% | 16% | 17% | 15% | 15% | 18% | 16% | 16% | 15% | 15% | 18% | 17% | 16% | 16% | 17% | 16% |
| 광고와 실제 내용이 상이한 프로모션 | 20% | 21% | 18% | 20% | 21% | 21% | 19% | 20% | 20% | 18% | 17% | 20% | 22% | 19% | 29% | 20% | 17% |
| 기타답변 | 1% | 2% | 3% | 1% | 2% | 3% | 1% | 1% | 2% | 3% | 1% | 3% | 2% | 4% | 4% | 1% | 2% |
'허위 할인/가격' 사기가 전북과 세종에서 가장 많이 보고되었다.
'허위 할인/가격'이 가장 많은 응답을 얻었다.
'기타답변'은 응답자 수가 가장 적었다.
소비자들이 가장 많이 경험한 사기는 혜택이 실제와 다르다는 점이 핵심이다.
'기타답변'의 낮은 응답 수는 주로 명확하지 않은 사기 경험이 적다는 것을 나타냈다.
Q.2프로모션 사기와 관련하여 정부가 강화해야 할 법적 조치는 무엇이라고 생각하시나요?(복수 선택 가능) (복수응답)
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 더 엄격한 광고 검열 및 규제 | 23% | 23% |
| 소비자 보호를 위한 신속한 신고 시스템 구축 | 20% | 20% |
| 피해 보상 제도 강화 | 23% | 22% |
| 사기성 프로모션에 대한 벌금 및 처벌 강화 | 21% | 21% |
| 프로모션 조건을 보다 명확하게 제시하도록 법적 요구 | 12% | 13% |
| 기타답변 | 0% | 0% |
남성과 여성 모두 '더 엄격한 광고 검열 및 규제'와 '피해 보상 제도 강화' 항목을 가장 많이 선택한 것으로 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 더 엄격한 광고 검열 및 규제 | 22% | 24% | 23% | 21% | 24% | 26% | 22% | 23% |
| 소비자 보호를 위한 신속한 신고 시스템 구축 | 23% | 20% | 19% | 20% | 20% | 20% | 21% | 21% |
| 피해 보상 제도 강화 | 29% | 21% | 23% | 23% | 22% | 20% | 25% | 20% |
| 사기성 프로모션에 대한 벌금 및 처벌 강화 | 16% | 20% | 21% | 21% | 21% | 22% | 21% | 21% |
| 프로모션 조건을 보다 명확하게 제시하도록 법적 요구 | 9% | 15% | 14% | 13% | 12% | 12% | 12% | 14% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% |
"피해 보상 제도 강화"에 대한 응답은 10대에서 가장 높았으며, 연령이 증가할수록 비교적 낮아졌다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 더 엄격한 광고 검열 및 규제 | 25% | 23% | 24% | 22% | 22% | 23% | 24% | 24% | 23% | 19% | 24% | 25% | 22% | 27% | 18% | 24% | 20% |
| 소비자 보호를 위한 신속한 신고 시스템 구축 | 21% | 20% | 20% | 21% | 22% | 20% | 19% | 20% | 20% | 25% | 23% | 20% | 21% | 17% | 20% | 20% | 23% |
| 피해 보상 제도 강화 | 17% | 21% | 22% | 24% | 21% | 24% | 24% | 23% | 23% | 20% | 23% | 21% | 25% | 21% | 25% | 24% | 24% |
| 사기성 프로모션에 대한 벌금 및 처벌 강화 | 25% | 22% | 21% | 20% | 21% | 21% | 22% | 20% | 21% | 17% | 19% | 21% | 19% | 23% | 21% | 19% | 20% |
| 프로모션 조건을 보다 명확하게 제시하도록 법적 요구 | 12% | 13% | 13% | 13% | 14% | 13% | 11% | 13% | 13% | 19% | 10% | 13% | 13% | 12% | 16% | 13% | 13% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
전북특별자치도에서 '더 엄격한 광고 검열 및 규제'를 선택한 비율이 27%로, 다른 지역보다 높았다.
"더 엄격한 광고 검열 및 규제"와 "피해 보상 제도 강화"가 가장 많은 응답을 받았다.
"기타답변"을 제외한 모든 응답 항목이 유의미한 응답 숫자를 기록했으며, "프로모션 조건을 보다 명확하게 제시하도록 법적 요구"가 상대적으로 낮은 응답을 받았다.
광고 검열 및 규제 강화를 요구하는 응답이 많은 이유는 '광고와 실제 내용이 상이한 프로모션'에서 나타난 높은 사기 경험 응답 수와 관련이 있었다.
소비자 보호를 위한 신속한 신고 시스템 구축의 필요성은 '소비자 신고 시스템 활성화'에 관한 질문에서도 높은 응답을 기록한 바와 일치했다.
Q.3프로모션 사기에 대해 사전 예방할 수 있는 정부의 역할은 무엇이라고 생각하시나요?(복수 선택 가능) (복수응답)
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 소비자 교육 및 정보 제공 | 15% | 14% |
| 프로모션 정보의 투명성 강화 | 27% | 27% |
| 광고 및 마케팅 활동에 대한 더욱 엄격한 규제 | 34% | 34% |
| 사기성 프로모션에 대한 사전 검토 및 승인 | 24% | 25% |
| 기타답변 | 0% | 0% |
남성과 여성 응답자 모두 '광고 및 마케팅 활동에 대한 더욱 엄격한 규제'에서 동일한 비율인 34%를 보였다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 소비자 교육 및 정보 제공 | 21% | 17% | 13% | 13% | 14% | 16% | 16% | 18% |
| 프로모션 정보의 투명성 강화 | 25% | 30% | 28% | 26% | 27% | 27% | 27% | 21% |
| 광고 및 마케팅 활동에 대한 더욱 엄격한 규제 | 34% | 31% | 34% | 35% | 35% | 34% | 32% | 36% |
| 사기성 프로모션에 대한 사전 검토 및 승인 | 20% | 21% | 25% | 25% | 24% | 24% | 25% | 24% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% |
10대에서 가장 높은 응답을 받은 항목은 '광고 및 마케팅 활동에 대한 더욱 엄격한 규제'였고, 34%의 비율을 차지했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 소비자 교육 및 정보 제공 | 20% | 14% | 15% | 14% | 13% | 14% | 16% | 16% | 14% | 10% | 15% | 14% | 15% | 16% | 13% | 16% | 9% |
| 프로모션 정보의 투명성 강화 | 21% | 27% | 26% | 27% | 29% | 25% | 25% | 29% | 27% | 27% | 28% | 28% | 26% | 26% | 24% | 28% | 29% |
| 광고 및 마케팅 활동에 대한 더욱 엄격한 규제 | 35% | 34% | 31% | 36% | 34% | 35% | 37% | 31% | 35% | 42% | 35% | 34% | 34% | 31% | 36% | 32% | 35% |
| 사기성 프로모션에 대한 사전 검토 및 승인 | 24% | 25% | 28% | 23% | 24% | 26% | 22% | 23% | 24% | 21% | 22% | 24% | 25% | 26% | 26% | 24% | 27% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 0% |
'소비자 교육 및 정보 제공'에 대한 응답 비율은 세종특별자치시가 10%로 가장 낮고, 전북특별자치도와 대전광역시가 16%로 가장 높았다.
'프로모션 사기에 대해 사전 예방할 수 있는 정부의 역할'에 대한 응답에서 '광고 및 마케팅 활동에 대한 더욱 엄격한 규제'가 가장 많은 선택을 받았다.
'프로모션 사기와 관련하여 정부가 강화해야 할 법적 조치'에서도 '더 엄격한 광고 검열 및 규제'가 가장 많은 선택을 받았다.
'광고 및 마케팅 활동에 대한 더욱 엄격한 규제'가 반복적으로 강조된 것은 광고의 투명성 및 엄격한 규제가 중요한 사기 예방책으로 인식되고 있음을 시사했다.
정부의 역할로 '소비자 교육 및 정보 제공'이 중요하다는 응답이 많지 않았다는 것은 대중이 교육보다 규제를 통한 사기 예방을 더 선호한다는 것을 나타냈다.
Q.4사기 피해를 줄이기 위해 정부가 어떤 방식으로 대응해야 한다고 생각하시나요?(복수 선택 가능) (복수응답)
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 보다 투명한 광고 규정 제정 | 19% | 19% |
| 소비자 신고 시스템을 활성화하고 신고에 대한 빠른 처리 | 29% | 29% |
| 사기성 프로모션에 대한 실시간 모니터링과 차단 | 27% | 26% |
| 사기성 프로모션에 대한 법적 처벌 강화 | 25% | 27% |
| 기타답변 | 0% | 0% |
'소비자 신고 시스템을 활성화하고 신고에 대한 빠른 처리' 항목에서 성별 간 큰 차이가 나타나지 않았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 보다 투명한 광고 규정 제정 | 19% | 24% | 18% | 18% | 19% | 22% | 20% | 20% |
| 소비자 신고 시스템을 활성화하고 신고에 대한 빠른 처리 | 32% | 28% | 28% | 29% | 30% | 28% | 29% | 25% |
| 사기성 프로모션에 대한 실시간 모니터링과 차단 | 27% | 25% | 27% | 27% | 25% | 23% | 28% | 27% |
| 사기성 프로모션에 대한 법적 처벌 강화 | 22% | 24% | 26% | 26% | 26% | 26% | 23% | 27% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% |
소비자 신고 시스템 활성화와 빠른 처리에 대한 응답 비율이 상대적으로 젊은 연령층(10~50대)에서 높았고, 60대 이상에서는 다소 낮게 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 보다 투명한 광고 규정 제정 | 21% | 18% | 22% | 20% | 17% | 19% | 20% | 20% | 20% | 18% | 20% | 20% | 22% | 20% | 21% | 21% | 15% |
| 소비자 신고 시스템을 활성화하고 신고에 대한 빠른 처리 | 31% | 28% | 29% | 29% | 29% | 27% | 27% | 30% | 28% | 29% | 33% | 29% | 29% | 26% | 30% | 31% | 33% |
| 사기성 프로모션에 대한 실시간 모니터링과 차단 | 25% | 28% | 24% | 27% | 28% | 29% | 26% | 25% | 25% | 25% | 26% | 25% | 22% | 27% | 23% | 24% | 23% |
| 사기성 프로모션에 대한 법적 처벌 강화 | 23% | 26% | 25% | 24% | 26% | 25% | 27% | 25% | 27% | 27% | 20% | 27% | 27% | 26% | 27% | 24% | 29% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% |
강원특별자치도와 울산광역시에서는 '소비자 신고 시스템의 활성화와 빠른 처리'가 각각 31%와 33%로 가장 높게 나타났다.
사기 피해를 줄이기 위한 가장 높은 우선순위는 소비자 신고 시스템의 활성화와 빠른 처리였다.
두 번째로 높은 우선순위는 사기성 프로모션에 대한 실시간 모니터링과 차단이었다.
신속한 응답과 대응 체계 구축이 사기 피해 감소의 주요 요인으로 나타났다.
사기성 프로모션에 대한 실시간 대응 체계 강화는 예방뿐만 아니라 소비자의 신뢰 확보에도 기여할 수 있다.
Q.5프로모션 참여 전, 사기성 여부를 확인하기 위해 어떤 방법을 사용하시나요? (복수 선택 가능) (복수응답)
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 인터넷 리뷰 및 사용자 경험 검색 | 25% | 26% |
| 브랜드나 기업의 공식 웹사이트 확인 | 24% | 24% |
| 기타답변 | 0% | 0% |
| 관련 법적 규제 확인 | 19% | 16% |
| 주변 사람들의 추천이나 경험 공유 | 13% | 13% |
| 신뢰할 수 있는 광고 채널만 이용 | 18% | 21% |
남성은 프로모션 사기 여부를 확인할 때 법적 규제 확인 비중이 여성보다 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 인터넷 리뷰 및 사용자 경험 검색 | 21% | 29% | 25% | 25% | 26% | 27% | 22% | 26% |
| 브랜드나 기업의 공식 웹사이트 확인 | 25% | 26% | 24% | 23% | 24% | 25% | 26% | 23% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% |
| 관련 법적 규제 확인 | 22% | 17% | 19% | 19% | 16% | 14% | 19% | 18% |
| 주변 사람들의 추천이나 경험 공유 | 21% | 12% | 13% | 13% | 12% | 13% | 14% | 12% |
| 신뢰할 수 있는 광고 채널만 이용 | 11% | 16% | 18% | 20% | 21% | 21% | 20% | 21% |
10대는 '인터넷 리뷰 및 사용자 경험 검색'과 '관련 법적 규제 확인'을 상대적으로 많이 이용하였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 인터넷 리뷰 및 사용자 경험 검색 | 32% | 25% | 27% | 25% | 25% | 26% | 28% | 25% | 27% | 22% | 24% | 27% | 25% | 25% | 25% | 25% | 22% |
| 브랜드나 기업의 공식 웹사이트 확인 | 18% | 25% | 23% | 24% | 24% | 22% | 23% | 25% | 23% | 24% | 28% | 25% | 25% | 24% | 22% | 24% | 26% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% |
| 관련 법적 규제 확인 | 17% | 18% | 17% | 20% | 19% | 17% | 18% | 18% | 16% | 20% | 19% | 16% | 19% | 22% | 18% | 18% | 17% |
| 주변 사람들의 추천이나 경험 공유 | 11% | 13% | 13% | 13% | 13% | 13% | 13% | 13% | 13% | 17% | 13% | 12% | 14% | 11% | 15% | 15% | 11% |
| 신뢰할 수 있는 광고 채널만 이용 | 22% | 20% | 20% | 17% | 19% | 21% | 19% | 18% | 21% | 17% | 16% | 21% | 17% | 17% | 22% | 18% | 23% |
인터넷 리뷰 및 사용자 경험 검색은 강원특별자치도에서 응답 비율이 가장 높게 나타났다.
인터넷 리뷰 및 사용자 경험 검색이 가장 많이 선택되었다.
신뢰할 수 있는 광고 채널만 이용하는 방법도 높은 비중을 차지했다.
사용자들은 사기 여부 확인을 위해 주로 인터넷 리뷰를 활용했다는 점에서 온라인 정보의 신뢰도가 중요해졌다.
신뢰할 수 있는 광고 채널만 이용하는 응답 비율이 높다는 것은, 광고 채널의 신뢰성과 투명성이 사용자들에게 크게 작용하고 있음을 시사했다.
Q.6사기성 프로모션을 피하기 위해 가장 중요한 점은 무엇이라고 생각하시나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 프로모션 조건이 명확하고 투명한지 확인 | 25% | 27% |
| 할인 혜택이 너무 과장되지 않았는지 점검 | 25% | 23% |
| 신뢰할 수 있는 브랜드 및 업체만 이용 | 38% | 39% |
| 기타답변 | 0% | 0% |
| 프로모션 관련 법적 정보 및 규제를 숙지 | 11% | 10% |
'프로모션 조건이 명확하고 투명한지 확인'을 가장 중요하게 생각하는 비율은 여자(27%)가 남자(25%)보다 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 프로모션 조건이 명확하고 투명한지 확인 | 25% | 31% | 25% | 24% | 27% | 31% | 24% | 31% |
| 할인 혜택이 너무 과장되지 않았는지 점검 | 23% | 24% | 27% | 25% | 25% | 22% | 19% | 18% |
| 신뢰할 수 있는 브랜드 및 업체만 이용 | 35% | 35% | 37% | 40% | 39% | 37% | 47% | 37% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% |
| 프로모션 관련 법적 정보 및 규제를 숙지 | 17% | 10% | 11% | 11% | 10% | 9% | 10% | 13% |
'프로모션 조건이 명확하고 투명한지 확인'이라는 항목에서 20대와 60대, 80대가 각각 31%로 가장 높은 선호 비율을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 프로모션 조건이 명확하고 투명한지 확인 | 35% | 25% | 27% | 24% | 29% | 30% | 26% | 27% | 26% | 34% | 30% | 25% | 29% | 23% | 26% | 27% | 32% |
| 할인 혜택이 너무 과장되지 않았는지 점검 | 26% | 26% | 17% | 24% | 26% | 20% | 27% | 25% | 23% | 14% | 25% | 29% | 27% | 25% | 20% | 31% | 21% |
| 신뢰할 수 있는 브랜드 및 업체만 이용 | 30% | 39% | 38% | 39% | 35% | 37% | 39% | 39% | 41% | 38% | 38% | 38% | 33% | 41% | 52% | 28% | 37% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 2% | 0% | 0% | 0% |
| 프로모션 관련 법적 정보 및 규제를 숙지 | 9% | 10% | 19% | 14% | 9% | 13% | 9% | 9% | 10% | 14% | 7% | 8% | 10% | 10% | 2% | 14% | 10% |
서울특별시와 경기도에서는 '신뢰할 수 있는 브랜드 및 업체만 이용'이 가장 중요한 점으로 응답되었다.
'신뢰할 수 있는 브랜드 및 업체만 이용' 응답이 가장 많았다.
'프로모션 조건이 명확하고 투명한지 확인' 응답이 두 번째로 많았다.
신뢰할 수 있는 브랜드 및 업체 이용은 여전히 중요한 사기 예방 방법으로 인식되고 있다는 점이 주목할 만하다.
두 번째로 많은 응답이 프로모션 조건의 투명성과 관련되어 있어 소비자들이 명확한 정보 제공을 중시하고 있음을 알 수 있었다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 기업은 자신의 프로모션이 허위나 과장되지 않도록 광고 검열을 강화하고, 소비자에게 명확한 정보를 제공하는 전략을 세울 수 있다.
- 정부는 피해 보상 제도를 강화하고 소비자 신고 시스템을 활성화하는 프로그램을 도입할 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 남성 참여자가 2459명(약 41%)이고, 여성 참여자가 3345명(약 59%)으로 여성 참여자가 남성보다 약 18% 많았다. 이는 여성의 설문 참여도가 높다는 특징이 나타났다.
- 연령별분포 40대가 1794명(약 30%)으로 가장 많았고, 50대가 1701명(약 28%)으로 두 번째로 많았다. 40~50대 연령대가 전체의 약 58%를 차지하여 집중도가 높았다.
- 거주지별분포 서울특별시(1552명, 약 26%)와 경기도(1490명, 약 25%)에 참여자가 집중되었다. 두 지역이 전체 참여자의 약 51%를 차지하여 수도권 집중 현상이 두드러졌다.
- 연령,성별분포 40~50대 여성 참여자가 두드러지게 나타났다. 이는 특히 40대와 50대 여성의 설문 참여 비율이 높아 전체 성별과 연령대를 주도하는 패턴이 나타났다.
- 조사기간 25.01.13 12:00:08 ~ 25.01.15 22:00:56, 계획보다 4일 14시간 59분 4초 빨리 종료되었다.
- 참여인원 계획된 참여자 수 6000명과 실제 참여자 수 6000명이 일치하여 참여율 100%를 달성했다.
- 미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 없었으며, 설문을 완료하지 못한 사람은 57명이었다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 25.01.13 12:00, 25.01.14 12:00, 25.01.14 13:00 시간이었다.
- 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 41초로 비교적 짧고 신속하게 응답이 이루어졌다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
