공연·전시·콘서트 등의 티켓 가격에 대한 인식 및 적정 수준에 관한 설문
핵심 발견
- 설문에 따르면, 응답자의 76%가 최근 1년 내에 유료 문화행사에 참여한 경험이 없다거나 무료 행사에만 참여했다. 이는 유료 문화행사에 대한 진입 장벽이 매우 높다는 것을 나타냈다.
- 유료 문화행사의 티켓 가격에 대해 응답자의 82%가 '전반적으로 너무 비싸다' 또는 '다소 비싼 편이다'라고 응답했다. 이로 인해 많은 사람들이 문화행사 참여를 망설일 수 있다는 중요한 경제적 영향을 시사했다.
- 티켓 가격이 높아도 지불 의향이 있는 경우 '좋아하는 아티스트나 배우가 출연할 때'라는 응답이 전체의 34%로 가장 높았으나, '티켓이 비싸면 아예 관심을 두지 않는다'는 응답도 19%로 나타났다. 이는 경제적 여유가 있는 사람들과 그렇지 않은 사람들 간의 티켓 구매 의향이 크게 나뉘는 모습을 보여주었다.
- 적정 티켓 가격에 대한 질문에서 1만~3만 원 (38%)과 3만~5만 원 (34%)을 선호하는 응답자가 대부분이었다. 이는 현재 시장에서 티켓 가격이 적정하다고 느끼는 범위가 예상보다 낮을 수 있음을 시사했다.
문항별 결과
Q.1최근 1년 내 공연, 콘서트, 전시 등 유료 문화행사에 참여한 적이 있나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 자주 참여했다 (3회 이상) | 8% | 10% |
| 가끔 참여했다 (1~2회) | 37% | 40% |
| 참여하지 않았다 | 36% | 30% |
| 무료 행사만 참여했다 | 14% | 16% |
| 기억나지 않는다 | 5% | 4% |
'자주 참여했다 (3회 이상)' 그룹에서 여자가 남자보다 2% 더 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 자주 참여했다 (3회 이상) | 16% | 13% | 13% | 8% | 9% | 10% | 5% | 4% |
| 가끔 참여했다 (1~2회) | 34% | 42% | 41% | 38% | 38% | 40% | 41% | 34% |
| 참여하지 않았다 | 35% | 26% | 28% | 35% | 33% | 31% | 32% | 36% |
| 무료 행사만 참여했다 | 13% | 13% | 13% | 15% | 16% | 15% | 16% | 23% |
| 기억나지 않는다 | 2% | 5% | 5% | 4% | 4% | 4% | 6% | 3% |
10대는 다른 연령대에 비해 유료 문화행사에 참여하지 않은 비율이 35%로 가장 높았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 자주 참여했다 (3회 이상) | 3% | 9% | 11% | 8% | 8% | 10% | 11% | 9% | 11% | 7% | 8% | 9% | 7% | 14% | 13% | 6% | 10% |
| 가끔 참여했다 (1~2회) | 28% | 41% | 37% | 37% | 39% | 37% | 35% | 35% | 41% | 33% | 52% | 39% | 25% | 36% | 31% | 41% | 37% |
| 참여하지 않았다 | 43% | 32% | 32% | 34% | 39% | 35% | 34% | 34% | 28% | 27% | 23% | 33% | 45% | 31% | 28% | 35% | 33% |
| 무료 행사만 참여했다 | 19% | 14% | 14% | 18% | 12% | 14% | 16% | 20% | 15% | 30% | 13% | 14% | 17% | 14% | 19% | 15% | 17% |
| 기억나지 않는다 | 6% | 4% | 5% | 3% | 2% | 4% | 4% | 3% | 5% | 3% | 5% | 5% | 6% | 6% | 7% | 3% | 3% |
서울특별시와 경기도에서는 '자주 참여했다' 응답이 다른 지역에 비해 상대적으로 높게 나타났다.
'가끔 참여했다 (1~2회)'가 가장 높은 응답 비율을 차지했다.
'무료 행사만 참여했다' 항목에서도 상당한 응답이 있었다.
사람들은 유료 행사에 참여하나, 더 많은 사람들이 무료 행사에도 관심을 두고 있다.
유료 문화행사의 티켓 가격에 대해 상당수가 비싸다고 느낀 점과 관련이 있다고 볼 수 있다.
Q.2유료 문화행사의 티켓 가격에 대해 어떻게 느끼시나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 전반적으로 너무 비싸다 | 34% | 39% |
| 다소 비싼 편이다 | 44% | 46% |
| 적정하다고 느낀다 | 16% | 11% |
| 가격 대비 만족도가 높다 | 5% | 3% |
| 너무 저렴해서 퀄리티가 걱정될 때도 있다 | 2% | 1% |
남성보다 여성이 유료 문화행사의 티켓 가격을 더 비싸게 느끼는 비율이 더 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전반적으로 너무 비싸다 | 36% | 41% | 36% | 35% | 37% | 38% | 33% | 51% |
| 다소 비싼 편이다 | 36% | 39% | 44% | 43% | 48% | 48% | 46% | 31% |
| 적정하다고 느낀다 | 18% | 15% | 13% | 15% | 10% | 11% | 15% | 12% |
| 가격 대비 만족도가 높다 | 7% | 4% | 5% | 5% | 4% | 2% | 5% | 4% |
| 너무 저렴해서 퀄리티가 걱정될 때도 있다 | 2% | 2% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% |
80대는 전반적으로 티켓 가격이 너무 비싸다고 느끼는 비율이 가장 높았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전반적으로 너무 비싸다 | 31% | 38% | 34% | 34% | 32% | 38% | 45% | 40% | 36% | 47% | 36% | 42% | 32% | 37% | 33% | 32% | 37% |
| 다소 비싼 편이다 | 52% | 42% | 45% | 46% | 43% | 48% | 41% | 45% | 47% | 37% | 48% | 42% | 37% | 51% | 39% | 51% | 49% |
| 적정하다고 느낀다 | 14% | 14% | 17% | 16% | 21% | 10% | 8% | 12% | 11% | 17% | 13% | 12% | 22% | 9% | 16% | 13% | 7% |
| 가격 대비 만족도가 높다 | 3% | 4% | 3% | 4% | 5% | 3% | 6% | 3% | 5% | 0% | 2% | 4% | 8% | 2% | 6% | 3% | 8% |
| 너무 저렴해서 퀄리티가 걱정될 때도 있다 | 0% | 1% | 1% | 0% | 0% | 1% | 1% | 1% | 1% | 0% | 1% | 1% | 1% | 1% | 6% | 1% | 0% |
세종특별자치시와 충청북도에서 '전반적으로 너무 비싸다'는 응답이 타 지역에 비해 눈에 띄게 높았다.
유료 문화행사 티켓 가격에 대해 대다수 응답자가 비싸게 느꼈다.
'전반적으로 너무 비싸다'와 '다소 비싼 편이다'를 선택한 비율이 대다수를 차지했다.
유료 문화행사 참여 경험이 많을수록 티켓 가격이 비싸다고 느낀 경우가 많았다.
응답자들은 티켓 가격이 높을 때 할인 혜택이나 공연 질 향상을 원한다고 응답했다.
Q.3공연·콘서트 등에서 적정하다고 생각하는 티켓 1매 가격대는?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 1만 원 이하 | 14% | 11% |
| 1만~3만 원 | 41% | 36% |
| 3만~5만 원 | 31% | 35% |
| 5만~10만 원 | 12% | 17% |
| 10만 원 이상도 괜찮다 | 2% | 1% |
대다수의 남녀 응답자들이 1만 원에서 3만 원 사이를 적정한 티켓 가격대로 선택했다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1만 원 이하 | 14% | 14% | 9% | 11% | 12% | 14% | 15% | 20% |
| 1만~3만 원 | 40% | 37% | 30% | 34% | 43% | 40% | 42% | 41% |
| 3만~5만 원 | 34% | 26% | 36% | 36% | 33% | 34% | 31% | 20% |
| 5만~10만 원 | 11% | 20% | 22% | 18% | 11% | 10% | 11% | 18% |
| 10만 원 이상도 괜찮다 | 1% | 2% | 2% | 1% | 1% | 2% | 1% | 1% |
10대에서 40대는 1만~3만 원대의 티켓을 적정 가격으로 많이 응답했으나, 30대는 이와 더불어 3만~5만 원대를 적정 가격으로 많이 선택했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1만 원 이하 | 11% | 11% | 12% | 12% | 11% | 12% | 11% | 15% | 12% | 20% | 12% | 13% | 11% | 8% | 19% | 15% | 22% |
| 1만~3만 원 | 42% | 39% | 35% | 41% | 36% | 36% | 47% | 34% | 39% | 27% | 43% | 38% | 34% | 32% | 34% | 32% | 32% |
| 3만~5만 원 | 34% | 35% | 34% | 32% | 38% | 35% | 28% | 32% | 32% | 33% | 33% | 33% | 37% | 44% | 30% | 32% | 32% |
| 5만~10만 원 | 13% | 14% | 17% | 13% | 14% | 16% | 12% | 18% | 15% | 20% | 10% | 15% | 16% | 14% | 15% | 20% | 13% |
| 10만 원 이상도 괜찮다 | 0% | 1% | 1% | 2% | 1% | 1% | 1% | 1% | 2% | 0% | 2% | 1% | 2% | 3% | 1% | 1% | 2% |
세종특별자치시와 충청북도 거주자는 다른 지역보다 '1만 원 이하' 가격대를 더 선호했다.
1만 원 이하와 1만~3만 원 가격대의 티켓이 선호된다고 나타났다.
3만~5만 원의 가격대 또한 많은 응답을 받았으며, 10만 원 이상을 선호하는 비율은 매우 적었다.
응답자의 대다수가 1만~5만 원 사이의 티켓 가격을 적정하다고 느꼈고 이는 전체 설문에서 '유료 문화행사의 티켓 가격에 대해 다소 비싸다는 느낌'과 일치했다.
티켓 가격이 높아도 지불 의향이 있는 경우에 '좋아하는 아티스트나 배우가 출연할 때'가 가장 많은 응답을 받았으며, 이는 고가의 티켓 수요를 특정 상황에서만 나타낸다는 점과 연관되었다.
Q.4티켓 가격이 높아도 지불 의향이 있는 경우는 어떤 때인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 좋아하는 아티스트나 배우가 출연할 때 | 30% | 37% |
| 좌석, 음향, 무대 등 시설이 뛰어날 때 | 22% | 19% |
| 한정된 회차나 특별한 연출이 있을 때 | 18% | 16% |
| 지인과의 특별한 추억을 만들고 싶을 때 | 11% | 9% |
| 티켓이 비싸면 아예 관심을 두지 않는다 | 19% | 19% |
좋아하는 아티스트나 배우가 출연할 때 여성의 지불 의향이 남성보다 7%p 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 좋아하는 아티스트나 배우가 출연할 때 | 35% | 39% | 39% | 33% | 35% | 35% | 27% | 26% |
| 좌석, 음향, 무대 등 시설이 뛰어날 때 | 20% | 24% | 19% | 20% | 21% | 19% | 22% | 28% |
| 한정된 회차나 특별한 연출이 있을 때 | 24% | 16% | 15% | 20% | 13% | 15% | 22% | 16% |
| 지인과의 특별한 추억을 만들고 싶을 때 | 8% | 6% | 10% | 9% | 10% | 12% | 12% | 8% |
| 티켓이 비싸면 아예 관심을 두지 않는다 | 12% | 16% | 17% | 18% | 21% | 19% | 18% | 22% |
10대와 20대 그룹에서 좋아하는 아티스트나 배우가 출연할 때 티켓 가격이 높아도 지불 의향이 있는 비율이 가장 높았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 좋아하는 아티스트나 배우가 출연할 때 | 39% | 35% | 33% | 34% | 36% | 30% | 28% | 40% | 33% | 30% | 30% | 36% | 30% | 42% | 48% | 39% | 38% |
| 좌석, 음향, 무대 등 시설이 뛰어날 때 | 14% | 20% | 20% | 21% | 22% | 18% | 25% | 18% | 22% | 13% | 31% | 20% | 15% | 15% | 12% | 23% | 14% |
| 한정된 회차나 특별한 연출이 있을 때 | 17% | 17% | 18% | 17% | 21% | 20% | 15% | 16% | 15% | 17% | 10% | 16% | 26% | 18% | 16% | 15% | 13% |
| 지인과의 특별한 추억을 만들고 싶을 때 | 9% | 10% | 12% | 9% | 8% | 10% | 9% | 7% | 10% | 3% | 11% | 9% | 13% | 4% | 9% | 10% | 12% |
| 티켓이 비싸면 아예 관심을 두지 않는다 | 20% | 18% | 17% | 18% | 14% | 21% | 23% | 19% | 19% | 37% | 18% | 19% | 15% | 21% | 15% | 13% | 23% |
제주특별자치도의 사람들은 '좋아하는 아티스트나 배우가 출연할 때' 티켓 가격이 높아도 지불할 의향이 가장 높았다.
응답자들은 주로 좋아하는 아티스트나 배우가 출연할 때 티켓 가격이 높아도 지불할 의향이 있다고 답변했다.
많은 응답자들이 티켓이 비싸면 아예 관심을 두지 않는다고 답변했으며, 이는 두 번째로 높은 응답 결과로 나타났다.
사람들은 좋아하는 아티스트의 출연 여부가 높은 티켓 가격을 지불할지 결정하는 중요한 요인이 된다.
티켓 가격에 대한 민감도가 높아, 대부분의 경우 티켓이 비싼 경우에는 아예 관심을 두지 않는다는 반응을 보였다.
분석결과
좌석, 음향, 무대 등 시설이 뛰어날 때 티켓 가격이 높아도 지불할 의향이 있다는 응답도 높은 비중을 차지했다.
한정된 회차나 특별한 연출이 있을 때도 비교적 많은 응답자들이 높은 티켓 가격을 지불할 의향이 있음을 보였다.
인사이트
좌석과 음향, 무대 등 시설의 질이 티켓 가격을 정당화하는 중요한 요소로 작용함을 알 수 있다.
한정된 회차나 특별한 연출의 희소성이 사람들에게 더 높은 지불 의향을 유발한다는 점이 주목할 만하다.
Q.5현재 티켓 가격이 높다고 느낄 경우, 가장 개선되었으면 하는 점은 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 할인 혜택이나 패키지 다양화 | 30% | 35% |
| 가격 대비 공연 행사의 질 향상 | 39% | 36% |
| 좌석에 따른 가격 차등 구체화 | 18% | 15% |
| 수수료 예매비 등 추가 비용 감소 | 11% | 12% |
| 개선 필요성을 느끼지 않는다 | 2% | 1% |
'할인 혜택이나 패키지 다양화'에 대한 요구는 여자가 남자보다 5% 더 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 할인 혜택이나 패키지 다양화 | 31% | 33% | 31% | 31% | 35% | 35% | 32% | 30% |
| 가격 대비 공연 행사의 질 향상 | 31% | 37% | 34% | 37% | 37% | 39% | 39% | 36% |
| 좌석에 따른 가격 차등 구체화 | 24% | 16% | 18% | 18% | 15% | 14% | 16% | 18% |
| 수수료 예매비 등 추가 비용 감소 | 13% | 13% | 15% | 12% | 11% | 9% | 11% | 12% |
| 개선 필요성을 느끼지 않는다 | 0% | 1% | 2% | 2% | 2% | 2% | 1% | 4% |
10대에서 80대까지 모든 연령대가 '가격 대비 공연 행사의 질 향상'을 중요한 개선 항목으로 꼽았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 할인 혜택이나 패키지 다양화 | 40% | 32% | 38% | 34% | 26% | 30% | 30% | 37% | 34% | 33% | 32% | 35% | 25% | 36% | 31% | 33% | 38% |
| 가격 대비 공연 행사의 질 향상 | 34% | 39% | 35% | 34% | 36% | 40% | 37% | 35% | 38% | 30% | 36% | 37% | 38% | 37% | 37% | 37% | 33% |
| 좌석에 따른 가격 차등 구체화 | 15% | 16% | 16% | 16% | 24% | 15% | 15% | 17% | 15% | 23% | 20% | 15% | 23% | 14% | 10% | 19% | 16% |
| 수수료 예매비 등 추가 비용 감소 | 11% | 12% | 8% | 13% | 13% | 12% | 16% | 10% | 10% | 10% | 11% | 13% | 13% | 14% | 18% | 9% | 12% |
| 개선 필요성을 느끼지 않는다 | 0% | 1% | 3% | 3% | 1% | 3% | 2% | 2% | 2% | 3% | 1% | 0% | 1% | 0% | 3% | 2% | 2% |
'할인 혜택이나 패키지 다양화'에 대한 요구는 강원특별자치도에서 가장 높았고, 전라남도에서 가장 낮았다.
응답에서 '가격 대비 공연 행사의 질 향상'이 가장 많은 선택을 받았다.
'할인 혜택이나 패키지 다양화'와 '좌석에 따른 가격 차등 구체화' 역시 많은 응답을 받았다.
응답자들은 티켓 가격이 높다고 생각할 때, 우선적으로 공연의 질이 더 중요해졌음을 나타냈다.
할인 혜택과 패키지 다양화 역시 중요하게 인식되어, 다양하면서도 맞춤형 혜택에 대한 수요가 높아진 것으로 보인다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 현재 다소 비싸거나 너무 비싸다고 느끼는 티켓 가격을 낮추는 대신, 할인 혜택이나 패키지 다양화를 통해 많은 사람들에게 접근성을 높일 수 있다. 예를 들어, 조기 예매 할인이나 그룹 할인 등을 도입하는 방안이 있다.
- '가격 대비 공연 행사의 질 향상'에 대한 요구가 높은 만큼, 티켓 가격 인상 대신 공연의 질을 높여 만족도를 높이는 전략을 취할 수 있다. 이를 통해 재방문율을 높이고 긍정적인 입소문을 유도할 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 성별에 따른 설문 참여자 수는 남성 2406명(약 40.1%)과 여성 3373명(약 56.2%)로, 여성 참여자가 더 많았다. 이는 여성이 설문 조사 등에 더 적극적으로 참여하는 경향이 있음을 의미할 수 있다. 특이점으로는 남성보다 여성이 약 16% 더 많다는 점이 있다.
- 연령별분포 연령대별 설문 참여자 수는 40대가 1695명(약 28.3%)로 가장 많았고, 50대가 1731명(약 28.9%)로 그 뒤를 이었다. 이는 40~50대가 설문 조사를 많이 참여하는 연령대임을 시사했다. 반면, 10대와 90대는 각각 128명(약 2.1%), 5명(약 0.1%)로 낮았다.
- 거주지별분포 거주지별 설문 참여자 수는 서울특별시가 1594명(약 26.6%)로 가장 많았고, 경기도가 1425명(약 23.8%)로 뒤를 이었다. 이는 대도시에서의 참여율이 높음을 의미했다. 반면, 세종특별자치시는 30명(약 0.5%)로 가장 적었다.
- 연령,성별분포 성별과 연령대를 조합한 결과 40~50대 여성의 참여 비율이 높았다. 특히, 50대 여성은 전체의 약 28.9% 중 남성보다 더 많은 비율을 차지했다. 이는 중년 여성의 설문 조사 참여가 적극적임을 보여줬다.
- 조사기간 25.06.02 18:00 ~ 25.06.04 22:41 (실제 종료 시간이 계획보다 약 4일 19시간 18분 빨리 끝났다)
- 참여인원 계획된 6000명의 참여자 수와 실제 6000명의 참여자 수로 참여율 100%를 달성했다.
- 미참여인원 설문을 완료하지 못한 사람은 9명이며, 별도의 참여 조건에 맞지 않은 사람은 없었다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 25.06.02 18:00, 25.06.03 18:00, 25.06.03 19:00 순으로 나타났다.
- 응답시간 평균 응답 시간은 약 32초로 빠르게 응답이 이루어졌다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
