무료 와이파이, 충분하다고 느끼시나요?
핵심 발견
- 공공 와이파이를 사용할 때 연결 속도와 접속 안정성에 대한 불만이 크다는 점이 중요했다. 특히 '연결 속도가 느리다'와 '접속이 자주 끊긴다'는 응답이 각각 26%와 35%나 되었다.
- 공공 와이파이 확대 정책에서 보안을 강화하는 부분이 가장 중요하게 꼽혔다는 점이 주목되었다. 보안 강화를 중요시하는 응답이 34%로 나타났다.
- 많은 사람들이 공공 와이파이를 거의 사용하지 않는다고 응답했다는 점이 흥미로웠다. '거의 사용하지 않는다'는 응답 비율이 23%로 나타났다. 이는 공공 와이파이 인프라가 충분히 활용되지 않고 있음을 시사했다.
- 공공 와이파이가 필요한 장소로 '공원 야외 휴식 공간'이 33%로 가장 높게 나타난 점이 흥미로웠다. 이는 야외에서의 인터넷 사용에 대한 수요가 높음을 보여주었다.
문항별 결과
Q.1공공 와이파이를 가장 자주 사용하는 장소는 어디인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 지하철 버스 등 대중교통 | 36% | 44% |
| 공원 광장 등 야외 공간 | 17% | 13% |
| 도서관 주민센터 등 공공시설 | 22% | 22% |
| 거의 사용하지 않는다 | 25% | 21% |
남성보다 여성이 대중교통에서 공공 와이파이를 더 자주 사용했다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 지하철 버스 등 대중교통 | 27% | 37% | 36% | 34% | 43% | 51% | 42% | 38% |
| 공원 광장 등 야외 공간 | 37% | 16% | 13% | 15% | 14% | 15% | 16% | 19% |
| 도서관 주민센터 등 공공시설 | 19% | 26% | 23% | 24% | 20% | 17% | 22% | 25% |
| 거의 사용하지 않는다 | 17% | 22% | 27% | 26% | 22% | 17% | 20% | 19% |
'지하철 버스 등 대중교통'에서 60대가 51%로 가장 높은 비율을 차지했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 지하철 버스 등 대중교통 | 28% | 42% | 37% | 27% | 35% | 44% | 33% | 49% | 47% | 33% | 27% | 45% | 24% | 23% | 46% | 26% | 26% |
| 공원 광장 등 야외 공간 | 12% | 16% | 15% | 17% | 20% | 16% | 20% | 13% | 13% | 16% | 15% | 14% | 22% | 20% | 4% | 17% | 17% |
| 도서관 주민센터 등 공공시설 | 32% | 20% | 22% | 35% | 19% | 18% | 20% | 17% | 19% | 28% | 26% | 19% | 33% | 31% | 20% | 30% | 27% |
| 거의 사용하지 않는다 | 28% | 21% | 25% | 22% | 27% | 23% | 27% | 20% | 21% | 22% | 32% | 23% | 20% | 25% | 30% | 27% | 30% |
대중교통에서 공공 와이파이를 가장 많이 사용하는 지역은 부산광역시와 서울특별시로 나타났다.
대중교통에서 공공 와이파이 사용이 가장 많았으며, '거의 사용하지 않는다'고 응답한 비율도 높았다.
'공원 광장 등 야외 공간'과 '도서관 주민센터 등 공공시설'에서의 사용률은 상대적으로 낮게 나타났다.
공공 와이파이 사용이 필요한 부분에서 '공원 야외 휴식 공간'과 '공공기관 대기 공간'이 높은 필요성을 보였다.
'공공 와이파이 확대 정책에서는 안정적인 속도 개선과 보안 강화가 중요한 부분으로 나타났다.
Q.2공공 와이파이를 사용할 때 가장 불편한 점은 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 연결 속도가 느리다 | 26% | 25% |
| 접속이 자주 끊긴다 | 33% | 37% |
| 로그인 인증 과정이 번거롭다 | 19% | 18% |
| 사용 가능한 위치가 적다 | 22% | 19% |
'접속이 자주 끊긴다'는 남성이 33%, 여성이 37%로 여성이 불편함을 더 많이 느꼈다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 연결 속도가 느리다 | 35% | 30% | 27% | 27% | 24% | 24% | 24% | 16% |
| 접속이 자주 끊긴다 | 22% | 37% | 36% | 35% | 37% | 35% | 34% | 27% |
| 로그인 인증 과정이 번거롭다 | 19% | 16% | 18% | 19% | 19% | 17% | 20% | 26% |
| 사용 가능한 위치가 적다 | 25% | 17% | 19% | 19% | 20% | 23% | 22% | 31% |
10대와 20대는 ‘연결 속도가 느리다’는 점을 가장 불편하게 여겼다. 반면, 나이가 들수록 ‘접속이 자주 끊긴다’는 불편함이 증가했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 연결 속도가 느리다 | 23% | 27% | 22% | 28% | 23% | 26% | 24% | 24% | 25% | 35% | 25% | 25% | 24% | 21% | 31% | 28% | 30% |
| 접속이 자주 끊긴다 | 28% | 36% | 31% | 28% | 33% | 35% | 28% | 36% | 40% | 41% | 30% | 39% | 27% | 31% | 28% | 26% | 25% |
| 로그인 인증 과정이 번거롭다 | 22% | 18% | 24% | 19% | 22% | 16% | 23% | 18% | 18% | 8% | 20% | 17% | 18% | 23% | 17% | 24% | 20% |
| 사용 가능한 위치가 적다 | 26% | 20% | 23% | 23% | 21% | 23% | 26% | 22% | 17% | 16% | 25% | 19% | 31% | 25% | 24% | 23% | 25% |
'접속이 자주 끊긴다'는 응답은 서울특별시와 세종특별자치시에서 가장 높은 비율을 기록했다.
공공 와이파이 불편함 중 '접속이 자주 끊긴다'는 응답이 가장 많았다.
공공 와이파이 불편함 중 '연결 속도가 느리다'가 두 번째로 많았다.
공공 와이파이 정책에서 '안정적인 속도 개선'과 '보안 강화'가 필요하다고 응답한 비율이 높았다는 점에서, 사용자들은 와이파이의 안정성과 보안성 개선을 더욱 중요시하고 있음을 알 수 있었다.
'공공 와이파이 확대 정책에서 가장 중요하다고 생각하는 부분에 대한 설문 결과와 비교했을 때, 사용자의 주요 불편 사항과 확장 정책이 일치하는 점이 많아 우선적으로 개선해야 할 부분이 명확해졌다.
Q.3공공 와이파이 확대 정책에서 가장 중요하다고 생각하는 부분은 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 더 넓은 지역 확대 | 22% | 18% |
| 안정적인 속도 개선 | 30% | 26% |
| 간편한 자동 연결 | 17% | 17% |
| 보안 강화 | 30% | 38% |
남성 응답자들은 '안정적인 속도 개선'과 '보안 강화'를 각각 30%로 높은 우선순위로 두었지만, 여성 응답자들은 '보안 강화'를 38%로 가장 중요하게 생각했다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 더 넓은 지역 확대 | 27% | 15% | 18% | 19% | 20% | 21% | 24% | 23% |
| 안정적인 속도 개선 | 30% | 32% | 32% | 30% | 27% | 27% | 23% | 19% |
| 간편한 자동 연결 | 17% | 16% | 14% | 14% | 18% | 22% | 25% | 17% |
| 보안 강화 | 27% | 37% | 36% | 37% | 35% | 30% | 28% | 41% |
'안정적인 속도 개선'에 대한 선호도는 20대와 30대에서 꾸준히 가장 높았으나, 연령대가 올라가면서 감소했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 더 넓은 지역 확대 | 11% | 19% | 20% | 25% | 19% | 25% | 20% | 22% | 20% | 20% | 19% | 17% | 25% | 16% | 19% | 19% | 19% |
| 안정적인 속도 개선 | 25% | 28% | 26% | 23% | 26% | 26% | 21% | 27% | 31% | 33% | 26% | 32% | 24% | 23% | 33% | 20% | 28% |
| 간편한 자동 연결 | 28% | 17% | 18% | 15% | 15% | 16% | 16% | 14% | 17% | 18% | 21% | 21% | 20% | 20% | 9% | 21% | 13% |
| 보안 강화 | 37% | 34% | 36% | 37% | 40% | 34% | 42% | 37% | 32% | 28% | 34% | 31% | 31% | 41% | 39% | 41% | 40% |
서울특별시와 인천광역시에서는 '안정적인 속도 개선'이 다른 지역보다 더 중요한 요소로 나타났다.
'보안 강화'가 2647표로 가장 높은 응답 수치를 기록했다.
'안정적인 속도 개선'이 2152표로 중요한 요소로 나타났다.
공공 와이파이 이용자들은 보안을 가장 중요하게 생각했다. 이는 '접속이 자주 끊긴다'는 다른 설문 항목에서 2800표를 받은 것과 연관이 있다.
사용자들은 빠르고 안정적인 인터넷 연결을 원했다. 이는 '연결 속도가 느리다'는 항목이 2045표로 높은 응답을 받은 것과 일치한다.
Q.4앞으로 공공 와이파이가 가장 필요하다고 느끼는 장소는 어디인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 대중교통 정류장 | 21% | 21% |
| 전통시장 상권 지역 | 18% | 16% |
| 공원 야외 휴식 공간 | 34% | 33% |
| 공공기관 대기 공간 | 27% | 28% |
공원 야외 휴식 공간에서 공공 와이파이가 필요하다고 응답한 사람의 비율은 남자 34%, 여자 33%로 큰 차이가 없었다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 대중교통 정류장 | 17% | 22% | 23% | 22% | 20% | 20% | 22% | 25% |
| 전통시장 상권 지역 | 16% | 15% | 15% | 17% | 18% | 16% | 21% | 25% |
| 공원 야외 휴식 공간 | 39% | 26% | 28% | 32% | 36% | 38% | 35% | 28% |
| 공공기관 대기 공간 | 28% | 37% | 34% | 28% | 27% | 27% | 23% | 23% |
공원 야외 휴식 공간에서는 전 연령대가 높은 비율로 공공 와이파이를 필요로 한다고 응답했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 대중교통 정류장 | 15% | 22% | 18% | 18% | 24% | 18% | 17% | 21% | 21% | 16% | 20% | 22% | 22% | 21% | 7% | 20% | 22% |
| 전통시장 상권 지역 | 19% | 16% | 23% | 16% | 18% | 15% | 19% | 20% | 17% | 18% | 16% | 19% | 17% | 16% | 22% | 16% | 14% |
| 공원 야외 휴식 공간 | 30% | 32% | 35% | 37% | 37% | 37% | 36% | 32% | 34% | 31% | 35% | 30% | 27% | 36% | 31% | 32% | 34% |
| 공공기관 대기 공간 | 35% | 30% | 24% | 28% | 22% | 28% | 28% | 27% | 27% | 35% | 28% | 28% | 35% | 28% | 39% | 33% | 30% |
공원 야외 휴식 공간은 대구광역시, 경상북도 등에서 가장 높은 선호도를 보였다.
공원 야외 휴식 공간에서 공공 와이파이의 필요성이 가장 높게 나타났다.
대중교통 정류장과 공공기관 대기 공간에서도 높은 필요성이 나타났다.
공공 와이파이의 확대 정책에서 더 넓은 지역 확보와 안정적인 속도의 중요성이 보여졌다.
공공 와이파이 이용 시 연결 속도와 접속 안정성의 중요성이 확인되었다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 공공 와이파이의 연결 속도와 안정성을 개선하기 위해 대규모 기술적 업그레이드를 추진할 수 있다. 이를 통해 사용자 만족도를 높일 수 있을 것이다.
- 공공 와이파이의 보안을 강화하기 위한 정책을 개발하고, 이를 통해 사용자들이 안심하고 사용할 수 있는 환경을 조성할 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 성별에 따른 설문 참여자 수와 비율을 분석한 결과, 남성 참여자는 3458명(약 43.2%)이고 여성 참여자는 4295명(약 53.7%)으로, 여성 참여자가 더 많았다. 남성과 여성 참여자 사이의 비율 차이가 약 10.5%로 나타났고, 이는 여성의 참여도가 상대적으로 높았다. 특이점으로는 성별 분포에서 큰 불균형이 나타나지 않아 성별에 대한 편향이 비교적 적었다.
- 연령별분포 연령대별 설문 참여자 수와 비율을 분석한 결과, 40대와 50대 참여자가 각각 2077명(약 26.0%), 2424명(약 30.3%)으로 가장 많았고, 전체의 절반 이상을 차지했다. 30대와 60대도 각각 830명(약 10.4%)과 1229명(약 15.4%)으로 비교적 높은 참여율을 보인 반면, 10대와 90대는 각각 190명(약 2.4%)과 7명(약 0.1%)으로 낮았다. 특정 연령대에 참여자가 집중되어 있어 중장년층의 참여가 두드러졌다.
- 거주지별분포 거주지(시도)별 설문 참여자 수와 비율을 분석한 결과, 서울특별시와 경기도에서 각각 2214명(약 27.7%)과 1915명(약 23.9%)으로 참여자가 많았다. 이를 통해 수도권에 참여자가 집중되어 있었다. 그 외에도 부산광역시(468명, 약 5.9%)와 인천광역시(405명, 약 5.1%)에서도 비교적 높은 참여율이 나타났다. 반면, 세종특별자치시(53명, 약 0.7%)와 제주특별자치도(54명, 약 0.7%)는 낮은 참여율을 보였다.
- 연령,성별분포 연령대와 성별을 조합한 설문 참여자 수와 비율을 분석한 결과, 40대와 50대 여성 참여자가 각각 2077명과 2424명 중 여성 비율이 더 많았고, 특히 50대 여성 참여율이 두드러지게 나타났다. 연령대와 성별 분포에서 중장년층 여성의 높은 참여도가 데이터의 중요한 패턴으로 나타났다. 그렇다.
- 조사기간 26.05.21 12:00 ~ 26.05.24 21:06 (계획보다 약 3일 일찍 끝났다)
- 참여인원 계획된 참여자 수와 실제 참여자 수 모두 8000명으로 참여율이 100%를 달성했다.
- 미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 없었으며, 설문을 완료하지 못한 사람은 4명이었다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 26.05.21 12:00, 26.05.21 13:00, 26.05.22 12:00로 첫날과 둘째 날 같은 시간대에 집중되었다.
- 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 18초로 빠르게 응답했다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
