공연·전시 관람 매너 기준은?
핵심 발견
- 공연 전시 관람 중 가장 신경 쓰이는 행동으로 '큰 소리 대화하기'가 47%로 가장 높은 응답을 받았다. 이는 관람 중 소음이 관객들에게 가장 큰 불편을 주고 있음을 나타냈다.
- 공연 시작 후 입장 관람객에 대한 생각에서 '조용하면 입장 가능하다고 본다'가 34%로 가장 높은 응답을 받았다. 관객들은 공연의 몰입을 방해하지 않는 조건에서 자유로운 입장을 선호하는 경향이 있음을 보여주었다.
- 전시 관람 중 사진 촬영 문화에 대해 '촬영 금지면 절대 찍으면 안 된다'가 46%로 가장 높은 응답을 받은 점이 흥미로웠다. 이는 많은 관객들이 규정을 엄격하게 준수하려는 의식이 있다는 점을 나타냈다.
- 좌석 동선 질서 기준에 대한 응답이 20%로 나타난 점이 흥미로웠다. 많은 관객들이 좌석 배치와 이동 순서에 대한 명확한 가이드를 필요로 하지 않는다는 점이 드러났다.
문항별 결과
Q.1공연·전시 관람 중 가장 신경 쓰이는 행동은 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 큰 소리 대화하기 | 44% | 49% |
| 휴대폰 화면 밝기 켜두기 | 19% | 19% |
| 지정 좌석 늦게 입장하기 | 19% | 16% |
| 사진 영상 촬영하기 | 19% | 16% |
'큰 소리 대화하기'는 남성보다 여성이 더 신경 쓰이는 행동으로 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 큰 소리 대화하기 | 39% | 47% | 48% | 46% | 49% | 47% | 45% | 44% |
| 휴대폰 화면 밝기 켜두기 | 15% | 23% | 19% | 19% | 18% | 18% | 19% | 18% |
| 지정 좌석 늦게 입장하기 | 24% | 16% | 15% | 18% | 17% | 16% | 19% | 16% |
| 사진 영상 촬영하기 | 21% | 14% | 19% | 17% | 16% | 19% | 17% | 22% |
'큰 소리 대화하기' 행동에 대해 모든 연령대에서 가장 신경 쓰이는 것으로 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 큰 소리 대화하기 | 49% | 47% | 50% | 50% | 50% | 47% | 48% | 47% | 46% | 39% | 47% | 50% | 40% | 40% | 48% | 43% | 56% |
| 휴대폰 화면 밝기 켜두기 | 15% | 19% | 21% | 16% | 16% | 21% | 21% | 19% | 19% | 28% | 18% | 16% | 24% | 24% | 15% | 19% | 11% |
| 지정 좌석 늦게 입장하기 | 20% | 17% | 17% | 15% | 17% | 13% | 14% | 20% | 18% | 16% | 22% | 17% | 15% | 18% | 10% | 16% | 14% |
| 사진 영상 촬영하기 | 16% | 17% | 12% | 18% | 17% | 20% | 17% | 14% | 18% | 16% | 13% | 17% | 22% | 18% | 27% | 23% | 17% |
'큰 소리 대화하기'는 세종특별자치시에서 가장 낮은 응답 비율(39%)을 보였고, 충청북도에서 가장 높은 비율(56%)을 보였다.
'큰 소리 대화하기'가 가장 신경 쓰이는 행동으로 가장 많은 응답을 받았다.
'사진 영상 촬영하기'와 '휴대폰 화면 밝기 켜두기'가 비슷한 수준의 응답을 받았다.
많고 선명한 개선 요구가 공연이나 전시 중 소음 최소화 기준을 강화해야 한다는 점을 시사했다.
전시 관람 중에도 사진 촬영 관련 규정이 필요하며, 플래시 사용을 제한하는 것이 관람 매너에 큰 영향을 줄 수 있음을 알렸다.
Q.2공연 시작 후 입장 관람객에 대한 생각은 어떤가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 시작 후 입장은 제한해야 한다 | 30% | 34% |
| 장면 전환 때만 입장 가능해야 한다 | 28% | 27% |
| 조용하면 입장 가능하다고 본다 | 35% | 34% |
| 시간과 관계없이 자유 입장 가능하다 | 8% | 6% |
'시작 후 입장은 제한해야 한다' 항목에서 여자가 남자보다 4% 더 높게 응답했다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 시작 후 입장은 제한해야 한다 | 23% | 27% | 23% | 28% | 36% | 38% | 35% | 31% |
| 장면 전환 때만 입장 가능해야 한다 | 31% | 28% | 26% | 27% | 27% | 28% | 27% | 27% |
| 조용하면 입장 가능하다고 본다 | 38% | 38% | 43% | 38% | 31% | 28% | 30% | 35% |
| 시간과 관계없이 자유 입장 가능하다 | 8% | 6% | 9% | 7% | 5% | 6% | 8% | 6% |
50대 이상의 연령층에서 공연 중 입장을 제한해야 한다는 응답이 높은 비율을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 시작 후 입장은 제한해야 한다 | 36% | 32% | 34% | 35% | 28% | 31% | 35% | 28% | 32% | 31% | 36% | 40% | 23% | 28% | 28% | 33% | 33% |
| 장면 전환 때만 입장 가능해야 한다 | 18% | 27% | 20% | 23% | 28% | 31% | 24% | 31% | 28% | 27% | 28% | 23% | 31% | 26% | 32% | 28% | 25% |
| 조용하면 입장 가능하다고 본다 | 41% | 35% | 36% | 39% | 36% | 32% | 33% | 34% | 33% | 37% | 30% | 30% | 37% | 35% | 28% | 31% | 35% |
| 시간과 관계없이 자유 입장 가능하다 | 5% | 6% | 10% | 4% | 7% | 6% | 8% | 6% | 6% | 5% | 7% | 7% | 9% | 11% | 12% | 7% | 7% |
'조용하면 입장 가능하다고 본다'는 응답이 강원특별자치도와 경상북도에서 상대적으로 높게 나타났다.
'시작 후 입장은 제한해야 한다'와 '조용하면 입장 가능하다고 본다'가 가장 많은 응답을 받았다.
'시간과 관계없이 자유 입장 가능하다'는 가장 적은 응답을 받았다.
관객들은 공연 중 입장이 가능한 상황에서 방해를 최소화하고자 한다고 해석할 수 있었다.
전체 설문 데이터를 보면, '지정 좌석 늦게 입장하기'가 신경 쓰이는 행동 중 하나로 꼽힌 것을 참고할 때, 공연 도중 입장에 대한 제한이 필요하다는 의견이 많다는 것을 알 수 있었다.
Q.3전시 관람 중 사진 촬영 문화는 어디까지 괜찮다고 보나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 촬영 금지면 절대 찍으면 안 된다 | 43% | 49% |
| 플래시만 안 쓰면 괜찮다 | 21% | 18% |
| 다른 사람 방해 없으면 괜찮다 | 28% | 28% |
| 자유롭게 촬영 가능해야 한다 | 7% | 5% |
남성과 여성 모두 '촬영 금지면 절대 찍으면 안 된다' 답변 비율이 가장 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 촬영 금지면 절대 찍으면 안 된다 | 38% | 36% | 37% | 44% | 51% | 52% | 48% | 40% |
| 플래시만 안 쓰면 괜찮다 | 32% | 25% | 23% | 19% | 18% | 17% | 18% | 24% |
| 다른 사람 방해 없으면 괜찮다 | 24% | 34% | 33% | 31% | 27% | 26% | 26% | 30% |
| 자유롭게 촬영 가능해야 한다 | 6% | 5% | 7% | 6% | 4% | 5% | 8% | 6% |
'촬영 금지면 절대 찍으면 안 된다'에 대해 50대 이상의 연령층에서 높은 비율을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 촬영 금지면 절대 찍으면 안 된다 | 48% | 47% | 46% | 46% | 46% | 43% | 44% | 46% | 46% | 50% | 52% | 50% | 37% | 45% | 48% | 49% | 46% |
| 플래시만 안 쓰면 괜찮다 | 14% | 20% | 17% | 20% | 18% | 18% | 15% | 22% | 20% | 18% | 17% | 18% | 23% | 18% | 17% | 18% | 17% |
| 다른 사람 방해 없으면 괜찮다 | 34% | 28% | 28% | 30% | 30% | 34% | 37% | 28% | 28% | 32% | 26% | 25% | 32% | 26% | 27% | 28% | 33% |
| 자유롭게 촬영 가능해야 한다 | 5% | 5% | 9% | 4% | 6% | 5% | 5% | 5% | 5% | 0% | 5% | 7% | 8% | 12% | 8% | 4% | 4% |
'촬영 금지면 절대 찍으면 안 된다'에 대한 응답 비율이 세종특별자치시와 울산광역시에서 상대적으로 높았다.
'촬영 금지면 절대 찍으면 안 된다'는 응답이 가장 많았다.
'자유롭게 촬영 가능해야 한다'는 응답이 가장 적었다.
관객들은 전시 중 촬영 금지를 엄격하게 지켜야 한다고 생각했다. 이는 다른 질문에서 '촬영 제한 기준'이 높은 비중을 차지한 것과 일치하는 결과다.
'다른 사람 방해 없으면 괜찮다'는 답변 비율이 '플래시만 안 쓰면 괜찮다'보다 높은 것으로 보아, 촬영이 허용된다면 관객 간 방해를 최소화하는 것이 중요하다고 인식했다.
Q.4공연·전시장에서 가장 필요한 관람 매너 기준은 무엇이라고 생각하나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 소음 최소화 기준 | 35% | 41% |
| 촬영 제한 기준 | 19% | 14% |
| 좌석 동선 질서 기준 | 21% | 19% |
| 휴대폰 사용 제한 기준 | 24% | 26% |
'소음 최소화 기준'에 대해 여성(41%)이 남성(35%)보다 높은 비율로 중요시했다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 소음 최소화 기준 | 38% | 42% | 38% | 40% | 38% | 39% | 31% | 35% |
| 촬영 제한 기준 | 14% | 15% | 17% | 17% | 15% | 14% | 20% | 18% |
| 좌석 동선 질서 기준 | 19% | 22% | 21% | 21% | 20% | 19% | 21% | 19% |
| 휴대폰 사용 제한 기준 | 28% | 21% | 23% | 22% | 27% | 28% | 28% | 28% |
소음 최소화 기준이 모든 연령대에서 가장 중요한 매너로 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 소음 최소화 기준 | 48% | 38% | 40% | 40% | 36% | 39% | 40% | 35% | 39% | 50% | 41% | 37% | 37% | 37% | 28% | 42% | 41% |
| 촬영 제한 기준 | 16% | 14% | 15% | 15% | 21% | 18% | 17% | 17% | 17% | 16% | 18% | 16% | 20% | 12% | 17% | 14% | 15% |
| 좌석 동선 질서 기준 | 13% | 21% | 21% | 20% | 19% | 18% | 20% | 20% | 21% | 15% | 14% | 25% | 21% | 21% | 25% | 20% | 16% |
| 휴대폰 사용 제한 기준 | 22% | 27% | 23% | 25% | 25% | 25% | 22% | 27% | 24% | 19% | 26% | 23% | 22% | 28% | 30% | 24% | 28% |
소음 최소화 기준이 모든 거주지에서 가장 중요하게 여겨졌다.
'소음 최소화 기준'이 가장 많은 응답을 받았다.
다른 질문에서도 '큰 소리 대화하기'가 주요 관람 매너 방해 요소로 지목되었다.
관람객들은 조용한 환경을 유지하는 것을 가장 중요하게 생각한다.
'소음 최소화 기준'과 관련된 방해 요소들에 대한 제한이 필요하다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 공연과 전시 기획자들은 소음을 최소화하기 위한 구체적인 방안을 마련해야 한다. '큰 소리 대화하기'와 같은 신경 쓰이는 행동을 줄이기 위해 사전 안내와 교육 프로그램을 도입할 수 있다.
- 공연 시작 후 입장에 대한 명확한 정책을 수립하여 안내할 필요가 있다. 관객들이 조용한 입장 조건에서 자유롭게 입장할 수 있도록 공연 중 장면 전환을 활용하는 방안을 적용할 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 전체 참여자 8001명 중 남성은 3401명(42.5%), 여성은 4600명(57.5%)으로 여성이 더 많은 비율을 차지했다. 남성과 여성 참여자 사이의 비율 차이는 약 15%로, 설문에 여성의 참여가 더 활발했다. 전체적으로 여성의 참여도가 높다는 점이 특이점으로 나타났다.
- 연령별분포 연령대별로는 40대가 2104명(26.3%)으로 가장 많았고, 그다음으로 50대가 2390명(29.9%)으로 두 번째로 많았다. 50대와 40대에 참여자가 집중되어 있는 패턴이 나타났다. 0대와 90대의 참여자는 각각 9명(0.1%)과 6명(0.1%)으로 매우 적었다.
- 거주지별분포 설문 참여자는 서울특별시에 2167명(27.1%)으로 가장 많았고, 경기도에 1916명(24%)으로 두 번째로 많았다. 서울과 경기 지역에 참여자가 집중되고, 세종특별자치시와 제주특별자치도는 각각 64명(0.8%)과 61명(0.76%)으로 가장 적었다. 수도권에 참여자가 집중된 점이 두드러졌다.
- 연령,성별분포 연령대와 성별을 조합한 결과, 50대 여성(약 17.2%)과 40대 여성(약 13.4%)의 비율이 두드러지게 나타났다. 50대와 40대 여성의 참여가 특히 눈에 띄는 주요 패턴으로 나타났다. 50대와 40대 여성의 활발한 참여가 두드러진 특징으로 나타났다.
- 조사기간 26.05.21 18:00 ~ 26.05.25 00:01 (계획보다 3일 17시간 58분 빨리 끝났다)
- 참여인원 계획된 참여자 수는 8000명이었고, 실제 참여자 수는 8001명으로 참여율이 계획보다 높았다.
- 미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 없었으며, 설문을 완료하지 못한 사람은 10명이었다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 26.05.21 18:00, 26.05.21 19:00, 26.05.22 20:00으로 나타났다.
- 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 20초로 매우 짧았다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
