여행비 50%를 돌려준다면?
핵심 발견
- 여행비 50%를 돌려주는 정책에 대해 '조건이 맞으면 참여를 고려할 것 같다'는 응답이 가장 많았다.
- 이 정책을 이용할 때 가장 걸리는 부분으로 '사용 가능한 지역 제한'이 가장 많은 응답을 받았다.
- 참여 의향을 높이는 조건으로 '절차가 간단해진다면 참여 의향이 높아진다'가 압도적으로 높은 응답을 받았다.
- 혜택이 커서 적극적으로 참여하고 싶다는 응답은 가장 낮은 비율을 차지했다.
문항별 결과
Q.1여행 경비의 50%를 돌려주는 ‘반값 여행’ 정책에 대해 어떻게 느껴지나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 혜택이 커서 적극적으로 참여하고 싶다 | 28% | 26% |
| 조건이 맞으면 참여를 고려할 것 같다 | 47% | 52% |
| 관심은 있지만 번거로울 것 같다 | 17% | 16% |
| 크게 매력적으로 느껴지지 않는다 | 7% | 6% |
남성보다 여성의 경우 '조건이 맞으면 참여를 고려할 것 같다'의 응답 비율이 상대적으로 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 혜택이 커서 적극적으로 참여하고 싶다 | 28% | 30% | 27% | 27% | 27% | 30% | 23% | 22% |
| 조건이 맞으면 참여를 고려할 것 같다 | 44% | 46% | 48% | 48% | 52% | 51% | 51% | 49% |
| 관심은 있지만 번거로울 것 같다 | 22% | 17% | 18% | 18% | 15% | 13% | 19% | 22% |
| 크게 매력적으로 느껴지지 않는다 | 5% | 7% | 7% | 6% | 6% | 6% | 8% | 6% |
'혜택이 커서 적극적으로 참여하고 싶다'는 응답 비율이 10대부터 80대까지 큰 차이가 없었지만, 70대와 80대에서 다른 연령대에 비해 다소 낮은 비율을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 혜택이 커서 적극적으로 참여하고 싶다 | 25% | 28% | 31% | 26% | 27% | 24% | 26% | 28% | 26% | 27% | 31% | 30% | 24% | 24% | 35% | 25% | 28% |
| 조건이 맞으면 참여를 고려할 것 같다 | 49% | 50% | 47% | 51% | 49% | 50% | 51% | 49% | 51% | 48% | 50% | 49% | 49% | 52% | 43% | 51% | 45% |
| 관심은 있지만 번거로울 것 같다 | 16% | 15% | 14% | 18% | 18% | 21% | 16% | 18% | 17% | 16% | 12% | 15% | 20% | 15% | 17% | 18% | 20% |
| 크게 매력적으로 느껴지지 않는다 | 10% | 6% | 8% | 6% | 5% | 6% | 7% | 5% | 6% | 10% | 7% | 6% | 7% | 9% | 4% | 6% | 8% |
제주특별자치도에서는 '혜택이 커서 적극적으로 참여하고 싶다'는 응답이 35%로 가장 높았다.
'조건이 맞으면 참여를 고려할 것 같다'는 응답이 가장 많았다.
'크게 매력적으로 느껴지지 않는다'는 응답이 가장 적었다.
여행 경비 환급의 혜택은 크지만, 사전 신청 절차가 번거로울 것 같다는 인식이 있다.
사용 가능한 지역 제한이 많은 참여 의향을 낮추는 요인으로 작용했다.
Q.2이 정책을 이용할 때 가장 걸리는 부분은 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 사전 신청 및 승인 절차 | 27% | 28% |
| 영수증 사진 등 증빙 과정 | 23% | 22% |
| 사용 가능한 지역 제한 | 28% | 30% |
| 환급 방식 (상품권 등) | 21% | 19% |
'사용 가능한 지역 제한' 항목에서 여성 응답자가 남성보다 2% 높은 응답률을 보였다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 사전 신청 및 승인 절차 | 23% | 26% | 24% | 28% | 28% | 30% | 30% | 25% |
| 영수증 사진 등 증빙 과정 | 22% | 22% | 25% | 23% | 23% | 22% | 20% | 26% |
| 사용 가능한 지역 제한 | 32% | 28% | 28% | 28% | 28% | 31% | 30% | 28% |
| 환급 방식 (상품권 등) | 23% | 23% | 22% | 21% | 19% | 17% | 20% | 20% |
60대와 70대는 사전 신청 및 승인 절차에 가장 높은 비율로 불편함을 느꼈다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 사전 신청 및 승인 절차 | 27% | 27% | 27% | 28% | 27% | 25% | 28% | 27% | 30% | 24% | 27% | 30% | 32% | 28% | 34% | 28% | 24% |
| 영수증 사진 등 증빙 과정 | 26% | 23% | 26% | 22% | 26% | 24% | 25% | 22% | 21% | 26% | 23% | 22% | 23% | 23% | 27% | 27% | 23% |
| 사용 가능한 지역 제한 | 27% | 28% | 31% | 28% | 28% | 30% | 31% | 28% | 30% | 32% | 30% | 30% | 27% | 35% | 19% | 25% | 32% |
| 환급 방식 (상품권 등) | 19% | 22% | 16% | 21% | 18% | 20% | 15% | 21% | 20% | 19% | 21% | 18% | 18% | 14% | 19% | 19% | 21% |
사전 신청 및 승인 절차가 가장 불편하다는 응답은 제주특별자치도(34%)에서 가장 높게 나타났다.
가장 많은 응답자가 '사용 가능한 지역 제한'을 걸림돌로 느꼈다.
'사전 신청 및 승인 절차'와 '영수증 사진 등 증빙 과정'도 다수의 응답자가 불편하게 느꼈다.
다른 질문에서 '지원 지역이 더 다양해지는 것'이 중요한 조건으로 나타난 점을 고려할 때, 지역 제한이 주요한 걸림돌이라는 결과는 일관성이 나타났다.
'신청 및 증빙 절차가 간편해지는 것'이 중요한 개선점으로 나타난 것을 통해, 이 요소가 정책의 효율성과 만족도를 크게 저하시키고 있다는 점을 시사한다.
Q.3다음 조건이라면 참여 의향은 어떻게 달라지나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 절차가 간단해진다면 참여 의향이 높아진다 | 46% | 53% |
| 여행지 매력이 더 크면 참여한다 | 31% | 27% |
| 추가 혜택이 있어야 참여한다 | 16% | 14% |
| 조건이 바뀌어도 크게 달라지지 않는다 | 8% | 7% |
절차가 간단해지면 여성의 참여 의향이 남성보다 7%p 높게 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 절차가 간단해진다면 참여 의향이 높아진다 | 43% | 46% | 47% | 50% | 52% | 51% | 43% | 42% |
| 여행지 매력이 더 크면 참여한다 | 30% | 27% | 28% | 28% | 27% | 31% | 33% | 31% |
| 추가 혜택이 있어야 참여한다 | 21% | 19% | 18% | 15% | 13% | 10% | 16% | 18% |
| 조건이 바뀌어도 크게 달라지지 않는다 | 6% | 7% | 6% | 7% | 7% | 7% | 8% | 9% |
절차 간소화가 가장 큰 영향을 미치는 그룹은 50대로, 52%가 참여 의향이 높아진다고 응답했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 절차가 간단해진다면 참여 의향이 높아진다 | 49% | 51% | 52% | 49% | 46% | 49% | 51% | 49% | 49% | 48% | 54% | 55% | 43% | 54% | 54% | 46% | 51% |
| 여행지 매력이 더 크면 참여한다 | 31% | 28% | 26% | 31% | 35% | 26% | 28% | 28% | 30% | 26% | 24% | 28% | 28% | 24% | 34% | 30% | 26% |
| 추가 혜택이 있어야 참여한다 | 14% | 15% | 13% | 15% | 12% | 16% | 14% | 16% | 14% | 14% | 15% | 12% | 20% | 13% | 7% | 18% | 16% |
| 조건이 바뀌어도 크게 달라지지 않는다 | 6% | 7% | 8% | 6% | 7% | 8% | 7% | 6% | 7% | 13% | 7% | 6% | 8% | 9% | 5% | 7% | 8% |
울산광역시, 인천광역시, 전북특별자치도, 제주특별자치도의 절차 간소화 방안에 대한 참여 의향이 가장 높게 나타났다.
절차가 간단해진다면 참여 의향이 높아진다는 응답이 가장 많았다.
여행지 매력이 더 크면 참여한다는 응답 역시 상당히 높은 비율을 보였다.
전체 설문에서 사전 신청 및 승인 절차가 걸림돌로 지적된 점을 고려할 때, 절차의 간소화가 참여 의향을 높이는 데 핵심적인 요소임을 확인했다.
지원 지역의 다양성과 여행지 매력도에 대한 언급이 많은 점을 보아, 특정 지역의 매력을 강화하고 다양한 여행지를 포함하는 정책이 필요하다는 결론을 얻었다.
Q.4이 정책이 더 매력적으로 느껴지기 위해 가장 필요한 조건은 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 지원 지역이 더 다양해지는 것 | 22% | 23% |
| 신청 및 증빙 절차가 간편해지는 것 | 28% | 28% |
| 현금처럼 바로 쓸 수 있는 혜택 제공 | 28% | 31% |
| 지원 금액 또는 한도 확대 | 21% | 17% |
남성과 여성 모두 '신청 및 증빙 절차가 간편해지는 것'과 '현금처럼 바로 쓸 수 있는 혜택 제공'을 주요 조건으로 꼽았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 지원 지역이 더 다양해지는 것 | 23% | 21% | 25% | 23% | 23% | 20% | 24% | 25% |
| 신청 및 증빙 절차가 간편해지는 것 | 28% | 26% | 26% | 28% | 30% | 32% | 30% | 28% |
| 현금처럼 바로 쓸 수 있는 혜택 제공 | 25% | 31% | 28% | 28% | 28% | 32% | 28% | 27% |
| 지원 금액 또는 한도 확대 | 23% | 21% | 19% | 19% | 18% | 16% | 18% | 20% |
10대와 80대는 ‘지원 지역이 더 다양해지는 것’을 다른 연령대에 비해 더 중요하게 생각했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 지원 지역이 더 다양해지는 것 | 20% | 22% | 27% | 24% | 22% | 21% | 27% | 26% | 22% | 26% | 24% | 21% | 23% | 28% | 26% | 21% | 22% |
| 신청 및 증빙 절차가 간편해지는 것 | 30% | 30% | 26% | 31% | 34% | 33% | 30% | 27% | 30% | 31% | 22% | 31% | 27% | 26% | 31% | 28% | 28% |
| 현금처럼 바로 쓸 수 있는 혜택 제공 | 31% | 30% | 28% | 28% | 26% | 28% | 26% | 27% | 30% | 27% | 35% | 28% | 32% | 24% | 22% | 32% | 30% |
| 지원 금액 또는 한도 확대 | 19% | 19% | 19% | 16% | 18% | 17% | 17% | 19% | 18% | 17% | 20% | 19% | 18% | 21% | 20% | 19% | 21% |
대구광역시와 광주광역시는 '신청 및 증빙 절차가 간편해지는 것'에 대한 응답 비율이 가장 높았다.
'신청 및 증빙 절차가 간편해지는 것'과 '현금처럼 바로 쓸 수 있는 혜택 제공'이 높은 응답 수를 보였다.
'지원 지역이 더 다양해지는 것'과 '지원 금액 또는 한도 확대'는 상대적으로 낮은 응답 수를 보였다.
절차의 간소화와 즉시적인 혜택 제공이 정책 매력도를 높이는 주요 요소로 나타났다. 이는 번거롭지 않은 참여 조건이 중요함을 시사했다.
유사한 질문인 '이 정책을 이용할 때 가장 걸리는 부분은 무엇인가요?'에서도 '사전 신청 및 승인 절차'가 높은 응답을 기록한 것을 통해 절차적 간편성이 핵심 과제임을 확인했다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 정책 개발 시 지역 제한을 풀거나 사용 가능한 지역을 확대할 필요가 있다.
- 신청 및 증빙 절차를 최대한 간단하게 만들어야 한다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 성별에 따른 설문 참여자 수는 남성이 6035명(43.1%), 여성이 7516명(53.7%)으로 나타났다. 여성이 남성보다 12% 더 많이 참여했다는 점에서 차이가 나타났다. 이로 인해 특정 성별이 설문에 더 적극적으로 참여했음을 알 수 있었다.
- 연령별분포 연령대별 설문 참여자는 50대가 4191명(30.0%)로 가장 많았고, 이어서 40대가 3716명(26.2%)로 두드러지게 나타났다. 50대와 40대에 참여자가 집중되어 있어 중년층이 설문에 더 관심을 갖고 참여했음을 알 수 있었다.
- 거주지별분포 서울특별시에 거주하는 참여자가 3702명(26.4%)으로 가장 많았고, 경기도(23.6%), 부산광역시(6.2%) 등 일부 지역에 참여자가 집중되어 있었다. 수도권(서울특별시, 경기도)의 참여율이 높아 도시 지역 거주자들이 설문에 더 적극적으로 참여했음을 알 수 있었다.
- 연령,성별분포 특정 연령대와 성별 조합에서 50대 여성(2275명, 16.1%)과 40대 여성(1990명, 14.2%)이 두드러지게 나타났다. 50대 여성의 참여율이 높아 중년층 여성의 적극적인 설문 참여 경향이 있었다.
- 조사기간 26.03.26 12:00 ~ 26.03.31 04:10로 예상 종료 시간보다 약 2일 8시간 50분 빨리 끝났다.
- 참여인원 계획된 참여자 수 14000명과 실제 참여자 수 14000명으로, 참여율은 100%로 계획대로 진행되었다.
- 미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 0명이고, 13명은 설문을 완료하지 못했다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 26일 12:00, 22:00, 23:00로 참여가 집중되었다.
- 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 18초로 빠르게 응답이 이루어졌다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
