배달 음식 이용 습관
핵심 발견
- 배달 음식을 이용하는 빈도에서 '한 달에 1~2회 정도' 이용하는 비율이 49%로 가장 높았다.
- 배달 음식을 고를 때 '음식 맛과 품질'을 가장 중요하게 보는 비율이 47%로 가장 높았다.
- '요리 외출이 번거롭게 느껴질 때' 배달 음식을 주문하는 비율이 43%로 다른 이유들보다 크게 높았다.
- '비용 대비 만족도가 낮은 편이다'라는 응답이 10%에 불과한 반면, '가끔 이용하는 정도가 적당하다'라는 응답이 45%로 높은 비율을 차지했다.
문항별 결과
Q.1배달 음식을 얼마나 자주 이용하나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 거의 이용하지 않는다 | 23% | 23% |
| 한 달에 1~2회 정도 | 48% | 50% |
| 일주일에 1~2회 정도 | 24% | 22% |
| 일주일에 3회 이상 | 5% | 5% |
남성과 여성 모두 '거의 이용하지 않는다'는 응답 비율이 동일하게 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 거의 이용하지 않는다 | 26% | 16% | 15% | 19% | 21% | 40% | 30% | 33% |
| 한 달에 1~2회 정도 | 43% | 47% | 49% | 48% | 55% | 43% | 44% | 42% |
| 일주일에 1~2회 정도 | 27% | 28% | 28% | 27% | 20% | 15% | 20% | 19% |
| 일주일에 3회 이상 | 3% | 9% | 7% | 6% | 4% | 2% | 6% | 6% |
10대와 60대는 배달 음식을 거의 이용하지 않는 비율이 높게 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 거의 이용하지 않는다 | 24% | 25% | 25% | 14% | 21% | 27% | 23% | 16% | 25% | 13% | 16% | 31% | 19% | 27% | 13% | 16% | 18% |
| 한 달에 1~2회 정도 | 43% | 48% | 48% | 59% | 49% | 48% | 49% | 51% | 50% | 65% | 60% | 44% | 50% | 46% | 49% | 55% | 48% |
| 일주일에 1~2회 정도 | 28% | 22% | 22% | 23% | 28% | 22% | 22% | 26% | 21% | 23% | 19% | 19% | 28% | 21% | 38% | 24% | 28% |
| 일주일에 3회 이상 | 4% | 6% | 5% | 4% | 3% | 3% | 6% | 6% | 5% | 0% | 5% | 6% | 3% | 6% | 0% | 5% | 6% |
세종특별자치시는 '한 달에 1~2회 정도' 배달 음식을 이용하는 비율이 65%로 가장 높게 나타났다.
배달 음식을 거의 이용하지 않는 응답자가 가장 많이 나타났다.
'한 달에 1~2회' 응답자 수가 '일주일에 1~2회' 응답자 수보다 많았다.
사람들이 시간 부족으로 인해 배달 음식을 이용하는 빈도는 상대적으로 낮은 편이었다.
배달 음식을 자주 이용하지 않는 경향은 '배달 음식 이용이 가끔 적당하다'는 응답과 일치한다.
Q.2배달 음식을 주문하게 되는 가장 큰 계기는 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 집에 먹을 재료가 없을 때 | 20% | 19% |
| 요리 외출이 번거롭게 느껴질 때 | 41% | 45% |
| 시간이 부족하거나 지칠 때 | 18% | 19% |
| 배달이 더 합리적으로 느껴질 때 | 20% | 16% |
'요리 외출이 번거롭게 느껴질 때' 항목에서 여자(45%)가 남자(41%)보다 높은 비율을 보였다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 집에 먹을 재료가 없을 때 | 27% | 21% | 19% | 19% | 20% | 18% | 21% | 18% |
| 요리 외출이 번거롭게 느껴질 때 | 39% | 40% | 40% | 44% | 46% | 46% | 39% | 33% |
| 시간이 부족하거나 지칠 때 | 17% | 21% | 20% | 18% | 18% | 21% | 19% | 22% |
| 배달이 더 합리적으로 느껴질 때 | 16% | 19% | 21% | 19% | 16% | 15% | 21% | 27% |
10대와 20대는 '요리 외출이 번거롭게 느껴질 때' 배달 음식을 주문하는 비율이 가장 높았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 집에 먹을 재료가 없을 때 | 25% | 19% | 20% | 22% | 18% | 17% | 18% | 21% | 18% | 10% | 25% | 21% | 16% | 27% | 24% | 19% | 22% |
| 요리 외출이 번거롭게 느껴질 때 | 42% | 43% | 43% | 44% | 50% | 49% | 47% | 40% | 45% | 60% | 36% | 44% | 46% | 38% | 27% | 39% | 39% |
| 시간이 부족하거나 지칠 때 | 17% | 20% | 17% | 16% | 15% | 16% | 16% | 21% | 19% | 8% | 21% | 18% | 23% | 15% | 24% | 20% | 19% |
| 배달이 더 합리적으로 느껴질 때 | 16% | 17% | 19% | 18% | 18% | 17% | 18% | 18% | 18% | 23% | 18% | 16% | 15% | 20% | 24% | 21% | 21% |
'요리 외출이 번거롭게 느껴질 때' 응답 비율이 가장 높으며, 세종특별자치시에서 60%로 압도적으로 높았다.
'요리 외출이 번거롭게 느껴질 때' 가장 많은 응답을 기록했다.
'시간이 부족하거나 지칠 때'와 '배달이 더 합리적으로 느껴질 때'도 유의미한 비율로 응답되었다.
사람들은 요리 및 외출의 번거로움 회피를 위해 배달 음식을 주로 이용하는 경향이 강하게 나타났다.
배달 음식 이용 빈도와 관련하여, 일주일에 1~2회 이용하는 집단에서 비슷한 이유로 배달을 선택했다는 유사한 결과가 나타났다.
Q.3배달 음식을 고를 때 가장 중요하게 보는 요소는 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 가격 및 할인 여부 | 28% | 25% |
| 배달 속도 | 10% | 6% |
| 음식 맛과 품질 | 45% | 49% |
| 리뷰 평점 신뢰도 | 17% | 19% |
남성과 여성 모두 배달 음식을 선택할 때 가장 중요하게 보는 요소는 '음식 맛과 품질'로 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 가격 및 할인 여부 | 25% | 28% | 33% | 28% | 24% | 19% | 26% | 21% |
| 배달 속도 | 14% | 8% | 9% | 7% | 7% | 8% | 10% | 7% |
| 음식 맛과 품질 | 41% | 37% | 38% | 45% | 52% | 56% | 48% | 54% |
| 리뷰 평점 신뢰도 | 20% | 25% | 19% | 19% | 17% | 16% | 16% | 18% |
10대와 20대는 '가격 및 할인 여부'를 중요하게 여기는 비율이 상대적으로 높았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 가격 및 할인 여부 | 28% | 28% | 24% | 28% | 27% | 27% | 25% | 26% | 24% | 23% | 28% | 26% | 25% | 30% | 24% | 31% | 28% |
| 배달 속도 | 9% | 7% | 7% | 9% | 7% | 7% | 6% | 8% | 8% | 3% | 10% | 6% | 7% | 9% | 11% | 8% | 7% |
| 음식 맛과 품질 | 44% | 47% | 52% | 45% | 47% | 45% | 49% | 49% | 50% | 60% | 46% | 45% | 51% | 51% | 47% | 43% | 47% |
| 리뷰 평점 신뢰도 | 18% | 18% | 17% | 17% | 20% | 21% | 20% | 17% | 18% | 15% | 16% | 22% | 17% | 11% | 18% | 18% | 18% |
세종특별자치시는 '음식 맛과 품질'을 가장 중요하게 여기는 비율이 60%로 가장 높았다.
음식 맛과 품질이 가장 중요한 요소로 꼽혔다.
배달 속도가 가장 중요하다고 본 응답이 가장 적었다.
설문 결과 음식을 고를 때 가격보다는 맛과 품질을 더 중요시하는 경향이 나타났다.
'배달 음식을 주문하게 되는 가장 큰 계기'와 연관하여, 요리 외출이 번거롭거나 지칠 때 높은 선호도를 보였다.
Q.4배달 음식 이용에 대해 전반적으로 어떻게 느끼시나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 생활에 꼭 필요한 선택이다 | 13% | 10% |
| 편리하지만 줄이고 싶다 | 33% | 34% |
| 가끔 이용하는 정도가 적당하다 | 44% | 46% |
| 비용 대비 만족도가 낮은 편이다 | 10% | 10% |
'생활에 꼭 필요한 선택이다' 항목에서 남자의 응답 비율이 여자의 응답 비율보다 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 생활에 꼭 필요한 선택이다 | 11% | 19% | 10% | 10% | 11% | 13% | 11% | 12% |
| 편리하지만 줄이고 싶다 | 35% | 37% | 38% | 35% | 30% | 33% | 27% | 33% |
| 가끔 이용하는 정도가 적당하다 | 45% | 37% | 43% | 46% | 47% | 43% | 49% | 46% |
| 비용 대비 만족도가 낮은 편이다 | 10% | 7% | 9% | 8% | 11% | 11% | 12% | 9% |
10대와 20대는 '편리하지만 줄이고 싶다'는 응답이 35% 이상으로, 다른 연령대보다 높게 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 생활에 꼭 필요한 선택이다 | 9% | 11% | 14% | 12% | 10% | 15% | 8% | 12% | 12% | 5% | 12% | 11% | 10% | 13% | 4% | 12% | 14% |
| 편리하지만 줄이고 싶다 | 26% | 32% | 28% | 35% | 40% | 34% | 33% | 39% | 34% | 33% | 43% | 30% | 41% | 33% | 31% | 35% | 33% |
| 가끔 이용하는 정도가 적당하다 | 57% | 45% | 44% | 42% | 41% | 44% | 53% | 42% | 44% | 57% | 41% | 48% | 40% | 44% | 56% | 41% | 47% |
| 비용 대비 만족도가 낮은 편이다 | 7% | 11% | 13% | 11% | 10% | 8% | 6% | 6% | 10% | 5% | 3% | 10% | 8% | 11% | 9% | 12% | 6% |
대구광역시는 배달 음식을 생활 필수로 느끼는 응답 비율이 15%로 상대적으로 높게 나타났다.
"가끔 이용하는 정도가 적당하다"는 응답이 가장 많아 대다수가 배달 음식을 일상에서 가끔 이용하는 것으로 나타났다.
비례적으로 "비용 대비 만족도가 낮은 편이다"는 응답이 가장 적어, 비용문제가 상대적으로 크게 느껴지지 않는 것으로 나타났다.
"편리하지만 줄이고 싶다"는 응답비율이 "생활에 꼭 필요한 선택이다"보다 월등히 높아, 많은 이용자들이 배달 음식의 필요성을 느끼지만 동시에 줄이고 싶어하는 이중적인 심리를 나타냈다.
대부분의 응답자가 배달 음식을 자주 이용하지 않는다는 점에서, 배달 이용의 빈도는 자주보다 가끔 이용하는 것이 일반적임을 알 수 있었다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 배달 음식업체는 '음식 맛과 품질'에 중점을 두어 마케팅 전략을 세우는 것이 효과적일 수 있다.
- '요리 외출이 번거롭게 느껴질 때' 배달 음식을 많이 이용하는 점을 고려하여, 가정 내에서도 쉽게 즐길 수 있는 간편식을 개발하는 데 투자할 필요가 있다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 남성 참여자는 2463명으로 41.05%, 여성 참여자는 3355명으로 55.89%로 나타났고, 참여자의 대부분이 여성이며 남성보다 약 14.84% 더 많은 비율을 차지했다. 이러한 데이터는 여성이 설문 조사에 더 적극적으로 참여하는 경향을 보였다.
- 연령별분포 40대(27.84%)와 50대(28.2%)가 가장 많은 참여율을 보였으며, 연령대별 설문 참여자 분포는 중년층에 집중되었다. 특히 20대에서 30대에서도 비교적 높은 참여율을 보였지만, 0대와 90대는 매우 적은 참여율을 보였다.
- 거주지별분포 서울특별시(27.16%)와 경기도(24.14%) 거주자의 참여율이 높았으며, 이는 수도권 거주자가 설문 조사에 더 활발히 참여한 결과를 나타냈다. 반면 세종특별자치시와 제주특별자치는 가장 낮은 참여율을 보여 수도권과 비수도권 간의 참여도 차이가 크게 나타났다.
- 연령,성별분포 40대와 50대 여성의 참여율이 두드러지게 높았으며, 이는 중년 여성층이 설문 조사에 적극적임을 나타냈다. 남성과 여성의 비율 차이가 모든 연령대에서 일관되게 나타나지 않았으며, 특히 30대와 40대 여성의 높은 적극성이 주목되었다.
- 조사기간 25.12.29 00:00 ~ 25.12.31 06:00 (계획보다 5일 18시간 30분 39초 빨리 종료되었다)
- 참여인원 계획된 참여자 수는 6000명이었으나 실제 참여자 수는 6001명으로 참여율이 높았다.
- 미참여인원 설문 참여 조건에 부적합한 사람은 없었으나, 9명이 설문을 완료하지 못했다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 25.12.29 00:00, 25.12.30 00:00, 25.12.31 00:00으로 나타났다.
- 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 20초로 매우 신속했다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
