워터파크 좋아하시나요?
핵심 발견
- 워터파크가 가족 친화적인 공간임을 강조하는 마케팅 전략을 마련할 수 있습니다.
- 고객들이 청결도를 가장 중요하게 생각하므로, 청결한 환경을 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
- '용인 캐리비안베이' 같은 강력한 브랜드 이미지를 보유한 워터파크는 이를 활용해 다양한 마케팅 활동을 진행할 수 있습니다.
- 표본이 워터파크를 찾는 모든 사람들을 대표하지 못할 수 있습니다. 설문에 참여한 사람들의 특성에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.
- 본 설문결과는 각 워터파크를 방문한 사람들의 응답에 의존하므로, 방문하지 않은 사람들의 의견은 반영되지 않았습니다.
- '기타답변' 항목이 각 질문에서 매우 적은 비율을 차지하고 있어, 특이한 의견이나 참신한 아이디어가 놓칠 수 있습니다.
문항별 결과
Q.1워터파크에 가고 싶은 가장 큰 이유는 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 재미있는 놀이기구 | 22% | 24% |
| 더위를 피하기 위해 | 28% | 27% |
| 가족과의 시간 | 37% | 35% |
| 친구들과의 시간 | 13% | 13% |
| 기타답변 | 1% | 0% |
'워터파크에 가고 싶은 가장 큰 이유' 설문에 대한 응답에서, 가장 높은 비율을 차지하는 이유는 남성과 여성 모두 '가족과의 시간'으로 나타났습니다. 하지만, 이를 선호하는 비율이 남성 응답자들이 조금 더 높았습니다(남성 : 37%, 여성 : 35%).
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 재미있는 놀이기구 | 26% | 37% | 30% | 23% | 20% | 19% | 16% | 23% |
| 더위를 피하기 위해 | 26% | 25% | 30% | 28% | 28% | 24% | 32% | 29% |
| 가족과의 시간 | 33% | 13% | 19% | 37% | 42% | 47% | 40% | 37% |
| 친구들과의 시간 | 15% | 25% | 20% | 12% | 10% | 9% | 12% | 9% |
| 기타답변 | 1% | 1% | 1% | 1% | 0% | 0% | 0% | 2% |
연령별로 워터파크에 가고 싶은 가장 큰 이유가 다르게 나타났습니다. 상대적으로 젊은 나이대인 10대와 20대에서는 '재미있는 놀이기구'와 '친구들과의 시간' 비율이 높으며 이는 동시에 동료와 즐길 수 있는 놀이 시설에 큰 가치를 두는 젊은 세대의 특성을 반영하는 것으로 보여집니다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 재미있는 놀이기구 | 24% | 23% | 25% | 25% | 24% | 27% | 18% | 24% | 22% | 22% | 23% | 23% | 26% | 29% | 24% | 19% | 24% |
| 더위를 피하기 위해 | 21% | 28% | 29% | 24% | 28% | 25% | 30% | 28% | 29% | 20% | 22% | 26% | 23% | 22% | 32% | 30% | 29% |
| 가족과의 시간 | 39% | 36% | 33% | 38% | 40% | 35% | 36% | 35% | 35% | 47% | 38% | 37% | 39% | 37% | 23% | 42% | 33% |
| 친구들과의 시간 | 16% | 12% | 13% | 14% | 9% | 13% | 16% | 13% | 14% | 7% | 17% | 13% | 12% | 11% | 21% | 9% | 14% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 1% | 1% | 4% | 0% | 1% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% |
대부분의 지역에서 워터파크에 가고 싶은 가장 큰 이유로 '가족과의 시간'이 가장 높은 비율을 차지하는 것으로 나타났습니다. 특히, '세종특별자치시'에서는 이 비율이 47%로 가장 높았습니다.
약 37.1%의 응답자가 '가족과의 시간'을 워터파크에 가고 싶은 가장 큰 이유로 선택했습니다. 그 다음으로 많이 선택된 이유는 '더위를 피하기위해'(35.7%)이었고, '재미있는 놀이기구'(30%)를 위해 워터파크를 방문하는 응답자가 그 다음으로 많았습니다.
가장 적은 비율을 차지하는 이유는 '친구들과의 시간'(21%)과 '기타답변'(0.8%)이었습니다.
워터파크는 가족 단위의 소비자를 주 타겟으로 하는 마케팅 전략이 효과적일 것으로 보입니다. 특히 가족과 함께하는 활동이나 패밀리 패키지를 강조하는 전략을 고려해볼 수 있습니다.
'더위를 피하기 위해'라는 이유가 높은 응답률을 보이므로, 시원함을 강조하는 마케팅이나 물놀이 이벤트를 활용한 프로모션 전략이 효과적일 수 있습니다.
워터파크의 주요 서비스인 놀이시설을 더욱 강화하고, 이를 마케팅 전략에 반영함으로써 효과적인 소비자 접근이 가능해질 것으로 예상됩니다.
Q.2워터파크에서 어떤 종류의 놀이시설을 가장 선호하시나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 워터 슬라이드 | 43% | 37% |
| 파도풀 | 30% | 32% |
| 유수풀 | 18% | 23% |
| 어린이 놀이터 | 8% | 7% |
| 기타답변 | 0% | 0% |
‘워터파크에서 어떤 종류의 놀이시설을 가장 선호하시나요?’ 질문에 대하여, 남성들은 43%의 비율로 ‘워터 슬라이드’를 가장 선호하는 것으로 나타났고, 여성들 역시 37%로 ‘워터 슬라이드’를 가장 선호한다는 결과를 보여주었습니다. 하지만, 여성들이 남성들보다 ‘파도풀’ (32% vs 30%)과 ‘유수풀’ (23% vs 18%)을 상대적으로 더 선호하는 경향이 있음을 알 수 있습니다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 워터 슬라이드 | 34% | 49% | 43% | 39% | 38% | 40% | 35% | 46% |
| 파도풀 | 29% | 23% | 30% | 28% | 36% | 35% | 38% | 23% |
| 유수풀 | 27% | 20% | 19% | 24% | 21% | 16% | 19% | 15% |
| 어린이 놀이터 | 9% | 7% | 7% | 9% | 6% | 8% | 7% | 14% |
| 기타답변 | 1% | 0% | 1% | 1% | 0% | 0% | 0% | 2% |
모든 연령 대에 걸쳐 '워터 슬라이드'가 워터파크에서 가장 선호되는 놀이 시설이었습니다. 특히, 20대에서 선호도가 가장 높은 것으로 나타납니다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 워터 슬라이드 | 48% | 37% | 42% | 38% | 48% | 43% | 36% | 43% | 38% | 40% | 39% | 41% | 45% | 38% | 53% | 43% | 39% |
| 파도풀 | 29% | 31% | 28% | 32% | 24% | 32% | 37% | 32% | 34% | 31% | 32% | 30% | 24% | 31% | 34% | 32% | 31% |
| 유수풀 | 13% | 24% | 21% | 22% | 18% | 20% | 18% | 18% | 21% | 20% | 18% | 19% | 22% | 16% | 10% | 22% | 21% |
| 어린이 놀이터 | 9% | 7% | 9% | 8% | 10% | 5% | 9% | 7% | 7% | 4% | 11% | 10% | 9% | 14% | 3% | 4% | 10% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 4% | 0% | 1% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% |
워터파크에서 가장 선호하는 놀이시설로 워터 슬라이드가 전 지역에서 높은 선호도를 보여주고 있습니다. 특히 제주특별자치도에서는 워터 슬라이드에 대한 선호도가 가장 높음을 보여주고 있습니다.
워터파크에서 워터 슬라이드를 가장 선호하는 비율이 가장 높았으며, 그 다음으로는 파도풀, 유수풀 순으로 선호도가 나타났습니다.
어린이 놀이터의 경우 상대적으로 적은 수의 참여자가 선호하는 것으로 나타났으며, 기타 답변은 미미한 수준이었습니다.
이 설문 결과를 통해 워터파크는 워터 슬라이드와 파도풀에 집중하여 투자하는 것이 효과적일 것으로 보입니다. 특히, 워터 슬라이드는 다양한 형태와 난이도로 구성하여 다양한 고객층을 유치하는 전략이 필요합니다.
대신 어린이 놀이터와 같은 비교적 선호도가 낮은 시설에 대해서는 개선 방안을 모색하거나, 다른 대안적인 투자 방향을 찾아보는 것이 필요해 보입니다.
Q.3워터파크를 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 가격 | 14% | 11% |
| 안전성 | 21% | 25% |
| 시설 다양성 | 24% | 20% |
| 청결도 | 25% | 32% |
| 음식 및 음료 옵션 | 6% | 4% |
| 서비스 품질 | 10% | 8% |
| 기타답변 | 0% | 0% |
첫 번째로 여성 응답자들은 가장 중요하게 생각하는 요소로 '청결도'를 가장 많이 선택했습니다(32%), 이에 반해 남성 응답자들은 '시설 다양성'과 '청결도'를 같은 비율(25%)로 선택했습니다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 가격 | 16% | 15% | 15% | 12% | 11% | 9% | 10% | 9% |
| 안전성 | 24% | 16% | 18% | 22% | 25% | 30% | 24% | 28% |
| 시설 다양성 | 24% | 21% | 21% | 22% | 22% | 22% | 22% | 18% |
| 청결도 | 15% | 33% | 35% | 30% | 27% | 27% | 27% | 29% |
| 음식 및 음료 옵션 | 7% | 4% | 4% | 5% | 5% | 4% | 5% | 3% |
| 서비스 품질 | 12% | 11% | 7% | 9% | 10% | 8% | 12% | 12% |
| 기타답변 | 1% | 1% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% | 0% |
워터파크를 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 요소에 대한 응답에서 연령 그룹간에 차이가 나타납니다. 예를 들어, 10대와 20대에서는 가격과 시설 다양성이 비중이 높지만, 30대 이상에서는 청결도에 더 많은 중점을 두는 경향이 있습니다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 가격 | 8% | 12% | 10% | 12% | 16% | 11% | 15% | 12% | 12% | 2% | 12% | 13% | 10% | 13% | 13% | 15% | 11% |
| 안전성 | 25% | 23% | 26% | 21% | 22% | 21% | 18% | 24% | 23% | 31% | 27% | 24% | 25% | 19% | 29% | 24% | 18% |
| 시설 다양성 | 29% | 22% | 23% | 24% | 21% | 21% | 24% | 19% | 21% | 18% | 21% | 26% | 12% | 21% | 21% | 22% | 23% |
| 청결도 | 26% | 29% | 28% | 27% | 28% | 32% | 28% | 31% | 29% | 22% | 30% | 24% | 35% | 36% | 31% | 27% | 35% |
| 음식 및 음료 옵션 | 4% | 5% | 3% | 7% | 8% | 5% | 5% | 5% | 4% | 9% | 4% | 5% | 6% | 3% | 0% | 4% | 4% |
| 서비스 품질 | 8% | 9% | 11% | 8% | 6% | 10% | 10% | 8% | 10% | 16% | 6% | 8% | 12% | 7% | 6% | 9% | 9% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 2% | 1% | 1% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% |
:
설문조사 결과에 따르면, 워터파크를 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 '청결도'로 나타났다. '청결도'를 가장 중요시하는 응답자의 수는 2242명으로 가장 많았다. 이어서 '안전성', '시설 다양성', '가격 순'으로 응답이 분포하였다.
'음식 및 음료 옵션'과 '서비스 품질'은 상대적으로 중요하게 생각하는 응답자가 적었고, '기타답변'으로 응답한 사람은 24명으로 가장 적었다.
이러한 결과를 바탕으로, 워터파크 경영자는 청결도를 높이는 것에 집중하며, 동시에 안전성과 시설 다양성도 높여야 함을 인지해야 한다.
반면, 음식 및 음료 옵션과 서비스 품질을 개선하는 것은 필요하지만 가장 우선시 되어야 하는 요소는 아니다. 그러나 이들 요소도 고객 만족도에 영향을 미칠 수 있으니 제대로 관리되어야 할 것이다.
Q.4다음 중 가장 추천하고 싶은 워터파크는 어디인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 용인 캐리비안베이 | 39% | 41% |
| 홍천 오션월드 | 16% | 15% |
| 여수 디오션 워터파크 | 7% | 7% |
| 김해 롯데워터파크 | 7% | 6% |
| 경주 캘리포니아비치 | 8% | 8% |
| 설악 워터피아 | 10% | 10% |
| 예산 스플라스 리솜 워터파크 | 6% | 5% |
| 부산 클럽디오아시스 | 6% | 5% |
| 기타답변 | 1% | 2% |
성별에 따른 가장 추천하고 싶은 워터파크에 대한 응답에서 차이가 있습니다. 여성들이 가장 추천하는 워터파크는 '용인 캐리비안베이'로 41%로 가장 높았으며, 남성 응답자들도 같은 위치를 가장 추천하는 워터파크로 선택하였으나 비율은 39%로 조금 낮았습니다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 용인 캐리비안베이 | 41% | 44% | 39% | 39% | 41% | 43% | 39% | 34% |
| 홍천 오션월드 | 15% | 12% | 14% | 16% | 17% | 14% | 13% | 17% |
| 여수 디오션 워터파크 | 7% | 7% | 7% | 7% | 7% | 7% | 8% | 3% |
| 김해 롯데워터파크 | 9% | 6% | 8% | 7% | 6% | 5% | 7% | 3% |
| 경주 캘리포니아비치 | 12% | 13% | 10% | 8% | 7% | 7% | 7% | 9% |
| 설악 워터피아 | 5% | 6% | 8% | 9% | 10% | 13% | 15% | 12% |
| 예산 스플라스 리솜 워터파크 | 5% | 4% | 7% | 7% | 5% | 5% | 3% | 6% |
| 부산 클럽디오아시스 | 5% | 5% | 6% | 5% | 5% | 4% | 7% | 12% |
| 기타답변 | 2% | 1% | 3% | 2% | 1% | 1% | 1% | 3% |
모든 연령대에서 가장 추천하고 싶은 워터파크로 '용인 캐리비안베이'를 가장 많이 선택한 것으로 보여집니다. 각 연령대별 추천 비율은 34%에서 44%를 보여주며, 이는 가장 높은 응답률입니다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 용인 캐리비안베이 | 29% | 47% | 24% | 32% | 35% | 30% | 42% | 26% | 46% | 42% | 24% | 45% | 25% | 38% | 53% | 42% | 43% |
| 홍천 오션월드 | 31% | 19% | 8% | 10% | 6% | 9% | 13% | 5% | 20% | 2% | 6% | 18% | 5% | 11% | 15% | 7% | 14% |
| 여수 디오션 워터파크 | 4% | 6% | 6% | 4% | 33% | 5% | 9% | 4% | 5% | 7% | 3% | 5% | 34% | 22% | 6% | 7% | 6% |
| 김해 롯데워터파크 | 4% | 4% | 32% | 6% | 6% | 7% | 4% | 22% | 3% | 9% | 17% | 2% | 10% | 3% | 3% | 7% | 4% |
| 경주 캘리포니아비치 | 3% | 4% | 12% | 27% | 5% | 26% | 5% | 13% | 5% | 2% | 32% | 7% | 7% | 3% | 6% | 7% | 7% |
| 설악 워터피아 | 20% | 10% | 5% | 10% | 7% | 9% | 10% | 6% | 12% | 13% | 6% | 11% | 7% | 6% | 8% | 8% | 14% |
| 예산 스플라스 리솜 워터파크 | 5% | 6% | 5% | 3% | 3% | 4% | 10% | 6% | 5% | 13% | 5% | 6% | 5% | 8% | 5% | 16% | 4% |
| 부산 클럽디오아시스 | 1% | 4% | 10% | 6% | 4% | 7% | 5% | 18% | 4% | 7% | 4% | 3% | 6% | 6% | 2% | 3% | 7% |
| 기타답변 | 1% | 1% | 0% | 1% | 1% | 3% | 2% | 1% | 2% | 4% | 2% | 3% | 1% | 3% | 2% | 2% | 1% |
'용인 캐리비안베이'는 경기도, 서울특별시, 제주특별자치도에서 가장 많이 추천되는 워터파크로 나타났습니다. 다른 지역에서도 높은 선호도를 보였으나, 이 세 지역에서 특히 높은 선호도를 보였습니다.
가장 추천하고 싶은 워터파크로 '용인 캐리비안베이'가 상당한 비율을 차지하였습니다. 이는 '용인 캐리비안베이'가 사용자 경험, 서비스 품질, 시설 등 여러 측면에서 우수한 평가를 받았음을 의미합니다.
전체 응답자 중 '기타답변'을 선택한 비율이 약 5%로 나타났습니다. 이는 설문에 제시된 주요 워터파크 외에도 다양한 장소에서 좋은 경험을 한 고객이 상당수 있음을 시사합니다.
'용인 캐리비안베이'가 가장 높은 추천률을 보이기 때문에, 이 워터파크의 성공 요인을 분석하고 다른 워터파크에 적용하는 마케팅 전략을 구상할 수 있습니다.
'기타답변' 선택자의 세부 의견을 수집하여, 고객의 다양한 요구와 경험을 파악하는데 있어 추가적인 설문 조사를 진행하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 체계적으로 다양한 고객 니즈를 파악하고, 이에 맞추어 운영 전략을 수정하면 새로운 고객 세그먼트를 발굴하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 다양한 연령대의 이용객을 대상으로 설문을 진행하여, 각 연령대 별 선호도를 파악해 볼 수 있습니다.
- 워터파크 외의 여름철 레크레이션 시설(예: 수영장, 해수욕장 등)에 대한 설문을 병행하여, 워터파크의 강점과 약점을 파악할 수 있습니다.
- '기타답변' 항목의 다양성을 높이거나, 설문을 보다 상세하게 구성하여 더 다양한 통찰을 얻어볼 수 있습니다.
참여자 구성과 조사 현황
- '더위를 피하기 위해' 워터파크에 가는 사람들이 '재미있는 놀이기구'를 이용하기 위해 가는 사람들보다 많다는 점이 흥미롭습니다. 일반적으로 워터파크는 더위를 피하기 위해 가기보다는 다양한 놀이 시설을 즐기기 위해 찾는 장소로 인식되기 때문입니다.
- '어린이 놀이터'의 선호도가 비교적 낮다는 것은 의외라고 할 수 있습니다. 워터파크를 가족 단위로 찾는 경우가 많은데, 아이들을 위한 시설의 중요성이 상대적으로 낮게 평가된 것으로 보입니다.
- 가족들과의 시간을 보내기 위해 워터파크를 찾는 것으로 보아, 워터파크에 대한 가족 친화적인 이미지가 중요할 것으로 판단됩니다.
- 또한 '청결도'가 선택 요소에서 가장 중요하다는 결과는, 고객들이 워터파크 이용 시 기본적인 위생과 청결 문제에 큰 관심을 가지고 있음을 보여줍니다.
- 가장 추천하는 워터파크가 '용인 캐리비안베이'라는 결과는 이 워터파크의 브랜드 이미지가 매우 강력하다는 것을 알 수 있습니다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
