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문항별 결과
Q.1정부나 기업에서 추천 시스템 알고리즘에 대한 어떤 정책을 마련해야 한다고 생각하십니까? (복수 응답 가능) (복수응답)
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 알고리즘의 공정성을 보장하는 규제 | 21% | 18% |
| 기타답변 | 0% | 0% |
| 사용자의 개인정보 보호 강화를 위한 법적 장치 | 32% | 34% |
| 알고리즘의 투명한 운영을 위한 의무화 | 21% | 20% |
| 광고와 상업적 요소의 최소화 | 14% | 15% |
| 사용자의 선택권을 존중하는 정책 | 12% | 13% |
'사용자의 선택권을 존중하는 정책' 항목에서 여자 응답자의 비율이 남자 응답자보다 1% 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 알고리즘의 공정성을 보장하는 규제 | 20% | 16% | 18% | 19% | 19% | 22% | 21% | 18% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| 사용자의 개인정보 보호 강화를 위한 법적 장치 | 35% | 37% | 31% | 31% | 35% | 33% | 31% | 35% |
| 알고리즘의 투명한 운영을 위한 의무화 | 16% | 20% | 20% | 21% | 19% | 19% | 23% | 20% |
| 광고와 상업적 요소의 최소화 | 18% | 15% | 16% | 16% | 14% | 12% | 13% | 15% |
| 사용자의 선택권을 존중하는 정책 | 10% | 12% | 14% | 13% | 13% | 13% | 12% | 12% |
10대와 20대는 개인정보 보호 강화를 특히 더 중요하게 생각했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 알고리즘의 공정성을 보장하는 규제 | 22% | 20% | 21% | 17% | 19% | 20% | 18% | 19% | 19% | 18% | 21% | 21% | 20% | 21% | 27% | 19% | 22% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| 사용자의 개인정보 보호 강화를 위한 법적 장치 | 28% | 34% | 33% | 34% | 36% | 31% | 34% | 34% | 32% | 26% | 30% | 33% | 31% | 36% | 35% | 33% | 31% |
| 알고리즘의 투명한 운영을 위한 의무화 | 24% | 20% | 19% | 22% | 19% | 20% | 20% | 21% | 20% | 21% | 23% | 20% | 23% | 17% | 16% | 19% | 18% |
| 광고와 상업적 요소의 최소화 | 16% | 15% | 14% | 13% | 12% | 16% | 16% | 15% | 15% | 18% | 15% | 13% | 15% | 13% | 13% | 17% | 16% |
| 사용자의 선택권을 존중하는 정책 | 11% | 12% | 13% | 13% | 13% | 12% | 12% | 11% | 14% | 18% | 12% | 13% | 10% | 11% | 9% | 13% | 12% |
사용자의 개인정보 보호 강화를 위한 법적 장치에 대한 응답 비율이 광주광역시에서 가장 높게 나타났다.
사용자 개인정보 보호 강화를 위한 법적 장치가 가장 많은 응답을 받았다.
알고리즘의 투명한 운영을 위한 의무화와 공정성을 보장하는 규제에 대한 응답도 높은 비율을 차지했다.
개인정보 보호에 대한 높은 관심은 추천 시스템에 대한 신뢰를 높이기 위한 중요한 요소로 작용할 것이다.
알고리즘의 투명성과 공정성을 강화하는 정책은 사용자 만족도를 향상시키고, 장기적으로는 기업의 신뢰성을 높일 것이다.
Q.2추천 시스템을 사용하는 플랫폼은 무엇인가요? (복수 응답 가능) (복수응답)
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 온라인 쇼핑몰 (예: 아마존, 쿠팡 등) | 28% | 33% |
| 기타답변 | 0% | 1% |
| 스트리밍 서비스 (예: 넷플릭스, 유튜브 등) | 34% | 34% |
| 소셜 미디어 (예: 페이스북, 인스타그램 등) | 24% | 21% |
| 음악 스트리밍 (예: 스포티파이, 멜론 등) | 12% | 12% |
남성과 여성 모두 스트리밍 서비스를 동일하게 가장 많이 사용했다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 온라인 쇼핑몰 (예: 아마존, 쿠팡 등) | 22% | 22% | 24% | 30% | 34% | 36% | 32% | 31% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 1% | 1% | 1% | 1% | 0% |
| 스트리밍 서비스 (예: 넷플릭스, 유튜브 등) | 30% | 34% | 35% | 33% | 34% | 34% | 33% | 35% |
| 소셜 미디어 (예: 페이스북, 인스타그램 등) | 35% | 28% | 25% | 24% | 20% | 19% | 23% | 23% |
| 음악 스트리밍 (예: 스포티파이, 멜론 등) | 12% | 15% | 16% | 12% | 10% | 10% | 11% | 11% |
10대와 20대는 소셜 미디어와 스트리밍 서비스를 가장 많이 사용하는 것으로 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 온라인 쇼핑몰 (예: 아마존, 쿠팡 등) | 33% | 31% | 36% | 33% | 30% | 32% | 31% | 33% | 30% | 33% | 28% | 32% | 26% | 37% | 38% | 28% | 32% |
| 기타답변 | 0% | 1% | 0% | 1% | 0% | 1% | 1% | 0% | 1% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% | 2% | 0% | 0% |
| 스트리밍 서비스 (예: 넷플릭스, 유튜브 등) | 28% | 34% | 31% | 34% | 34% | 34% | 34% | 34% | 34% | 33% | 34% | 35% | 39% | 35% | 30% | 31% | 40% |
| 소셜 미디어 (예: 페이스북, 인스타그램 등) | 26% | 22% | 22% | 22% | 24% | 21% | 22% | 23% | 22% | 25% | 24% | 22% | 22% | 21% | 20% | 24% | 18% |
| 음악 스트리밍 (예: 스포티파이, 멜론 등) | 13% | 11% | 11% | 11% | 12% | 12% | 12% | 10% | 13% | 8% | 12% | 11% | 13% | 7% | 10% | 16% | 10% |
온라인 쇼핑몰의 이용 비율은 제주특별자치도가 38%로 가장 높고, 전라남도가 26%로 가장 낮았다.
스트리밍 서비스와 온라인 쇼핑몰에서 추천 시스템이 가장 많이 사용된다고 나타났다.
소셜 미디어에서의 추천 시스템 사용은 세 번째로 높은 비율을 보였다.
스트리밍 서비스와 온라인 쇼핑몰의 추천 시스템 사용이 높은 것은 사용자의 선호도와 개인화된 경험을 중시하기 때문으로 해석될 수 있다.
소셜 미디어에서도 많은 추천 시스템이 사용되며, 이는 사용자 데이터를 적극적으로 활용하는 경향과 맞물려 있다. 이번 설문에서 추천 시스템에 대한 사용자 개인정보 보호의 중요성을 혼합한 응답들을 고려할 때, 이는 중요한 시사점을 제공한다.
Q.3추천 시스템에 대한 정부의 규제나 정책이 필요하다고 생각하십니까?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 예, 매우 필요하다 | 31% | 35% |
| 예, 어느 정도 필요하다 | 51% | 51% |
| 아니오, 필요하지 않다 | 15% | 12% |
| 잘 모르겠다 | 2% | 3% |
여성 응답자 중 '예, 매우 필요하다'라고 답한 비율이 남성보다 4% 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 예, 매우 필요하다 | 26% | 28% | 28% | 31% | 36% | 40% | 33% | 30% |
| 예, 어느 정도 필요하다 | 57% | 50% | 51% | 52% | 52% | 49% | 49% | 54% |
| 아니오, 필요하지 않다 | 15% | 17% | 17% | 15% | 10% | 10% | 15% | 11% |
| 잘 모르겠다 | 2% | 5% | 4% | 2% | 2% | 2% | 3% | 5% |
60대와 70대에서 '예, 매우 필요하다'고 응답한 비율은 각각 40%, 33%로 가장 높았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 예, 매우 필요하다 | 38% | 33% | 34% | 28% | 34% | 33% | 39% | 32% | 34% | 21% | 35% | 37% | 30% | 43% | 46% | 35% | 33% |
| 예, 어느 정도 필요하다 | 50% | 52% | 49% | 56% | 51% | 49% | 47% | 55% | 50% | 67% | 52% | 50% | 46% | 54% | 43% | 45% | 54% |
| 아니오, 필요하지 않다 | 12% | 13% | 14% | 15% | 13% | 16% | 10% | 11% | 13% | 9% | 11% | 12% | 20% | 4% | 9% | 17% | 12% |
| 잘 모르겠다 | 1% | 2% | 2% | 2% | 2% | 2% | 4% | 2% | 3% | 3% | 2% | 2% | 4% | 0% | 2% | 2% | 1% |
세종특별자치시 거주자는 '예, 어느 정도 필요하다' 응답 비율이 67%로 가장 높았다.
응답 중 '예, 매우 필요하다'와 '예, 어느 정도 필요하다'가 전체의 80% 이상을 차지했다.
'예, 어느 정도 필요하다'고 답한 비율이 '예, 매우 필요하다'고 답한 비율보다 더 높았다.
다수의 응답자가 정부의 추천 시스템에 대한 규제나 정책의 필요성을 느끼고 있다는 점에서 해당 문제에 대한 공론화가 필요하다.
개인정보 보호와 알고리즘의 공정성 보장을 위한 구체적인 정책 마련이 시급한 것으로 나타났으며, 이는 연관 질문에서도 대부분의 응답자가 이 두 항목을 중요하게 여긴다는 결과와 일치했다.
Q.4추천 시스템에서의 개인 정보 사용에 대해 어떻게 생각하시나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 개인정보를 사용해도 괜찮다 | 11% | 7% |
| 개인정보 보호가 중요하지만, 추천 시스템에 사용될 수 있다 | 32% | 23% |
| 개인정보 사용에 대해 매우 신중해야 한다 | 48% | 56% |
| 개인정보는 전혀 사용되어서는 안 된다 | 9% | 13% |
남성보다 여성이 개인정보 사용에 대해 매우 신중해야 한다는 비율이 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 개인정보를 사용해도 괜찮다 | 15% | 8% | 7% | 8% | 9% | 12% | 13% | 9% |
| 개인정보 보호가 중요하지만, 추천 시스템에 사용될 수 있다 | 35% | 31% | 28% | 28% | 25% | 25% | 30% | 30% |
| 개인정보 사용에 대해 매우 신중해야 한다 | 48% | 50% | 51% | 53% | 56% | 52% | 50% | 44% |
| 개인정보는 전혀 사용되어서는 안 된다 | 2% | 12% | 13% | 12% | 10% | 11% | 7% | 17% |
10대는 대부분(48%) '개인정보 사용에 대해 매우 신중해야 한다'고 생각했으며, 나머지 응답 분포는 고르게 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 개인정보를 사용해도 괜찮다 | 6% | 7% | 12% | 12% | 10% | 10% | 9% | 11% | 8% | 6% | 13% | 11% | 8% | 12% | 14% | 15% | 10% |
| 개인정보 보호가 중요하지만, 추천 시스템에 사용될 수 있다 | 26% | 27% | 26% | 24% | 26% | 27% | 28% | 32% | 26% | 27% | 28% | 25% | 36% | 24% | 23% | 21% | 24% |
| 개인정보 사용에 대해 매우 신중해야 한다 | 57% | 54% | 56% | 56% | 55% | 53% | 55% | 46% | 53% | 55% | 47% | 55% | 44% | 53% | 50% | 51% | 55% |
| 개인정보는 전혀 사용되어서는 안 된다 | 10% | 12% | 7% | 8% | 9% | 10% | 8% | 11% | 12% | 12% | 12% | 9% | 11% | 12% | 13% | 13% | 11% |
'개인정보를 사용해도 괜찮다'는 응답은 제주특별자치도에서 14%로 가장 높고, 강원특별자치도와 세종특별자치시에서 6%로 가장 낮았다.
'개인정보 사용에 대해 매우 신중해야 한다'는 응답이 가장 많았다.
'개인정보를 사용해도 괜찮다'는 응답이 가장 적었다.
개인정보 보호에 대한 높은 우려는 '개인정보 보호 강화를 위한 법적 장치'가 가장 많은 응답을 받은 결과와 연관이 깊었다.
정부의 규제나 정책 마련이 필요하다는 의견이 높은 비율을 차지했고, 이는 개인정보와 관련된 사용자 신뢰 향상을 위한 정책 필요성을 보여주었다.
Q.5정부가 추천 시스템에 대해 어떤 정책을 추진하는 것이 바람직하다고 생각하십니까? (복수 응답 가능) (복수응답)
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 개인정보 보호 강화를 위한 법 제정 | 32% | 36% |
| 기타답변 | 0% | 0% |
| 추천 알고리즘의 공정성 보장을 위한 규제 | 28% | 24% |
| 투명한 추천 과정에 대한 규제 | 22% | 21% |
| 소비자 권익 보호를 위한 정책 | 17% | 20% |
'개인정보 보호 강화를 위한 법 제정'에 대해 여자 응답자 비율이 36%로, 남자 응답자 32%보다 높게 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 개인정보 보호 강화를 위한 법 제정 | 31% | 34% | 32% | 32% | 36% | 37% | 33% | 31% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| 추천 알고리즘의 공정성 보장을 위한 규제 | 33% | 24% | 26% | 26% | 25% | 26% | 28% | 26% |
| 투명한 추천 과정에 대한 규제 | 22% | 24% | 23% | 23% | 20% | 18% | 20% | 23% |
| 소비자 권익 보호를 위한 정책 | 14% | 17% | 18% | 19% | 19% | 19% | 18% | 20% |
20대와 30대는 개인정보 보호 강화를 위한 법 제정을 다른 연령대들에 비해 상대적으로 낮게 선호하지 않았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 개인정보 보호 강화를 위한 법 제정 | 35% | 34% | 36% | 35% | 32% | 35% | 38% | 35% | 34% | 35% | 33% | 36% | 28% | 38% | 43% | 34% | 35% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| 추천 알고리즘의 공정성 보장을 위한 규제 | 26% | 25% | 24% | 25% | 28% | 25% | 25% | 26% | 26% | 27% | 25% | 27% | 34% | 24% | 24% | 23% | 25% |
| 투명한 추천 과정에 대한 규제 | 25% | 22% | 19% | 22% | 23% | 22% | 20% | 20% | 21% | 17% | 21% | 20% | 22% | 19% | 17% | 22% | 23% |
| 소비자 권익 보호를 위한 정책 | 14% | 19% | 20% | 18% | 17% | 18% | 17% | 18% | 19% | 22% | 20% | 17% | 16% | 18% | 17% | 21% | 17% |
'개인정보 보호 강화를 위한 법 제정'에 대한 응답 비율은 제주특별자치도가 43%로 가장 높았고, 전라남도가 28%로 가장 낮았다.
'개인정보 보호 강화를 위한 법 제정'에 대한 응답이 가장 많았다.
'기타답변'에 비해 나머지 항목들의 응답 수가 현저히 높았다.
사용자들은 개인정보 보호에 대한 법적 장치 마련을 가장 시급하게 여겼다. 이는 정부의 우선 정책이 되어야 한다.
'추천 알고리즘의 공정성'과 '투명한 추천 과정'에 대한 규제도 상당한 중요성을 지녔다. 이는 사용자의 신뢰를 향상시키는 데 필요하다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 전체 참여자 중 남성은 2497명(41.62%), 여성은 3287명(54.78%)로, 여성 참여자가 남성보다 13.16%포인트 높게 나타났다. 여성의 참여가 남성보다 두드러지게 높았다.
- 연령별분포 40대와 50대가 각각 1718명(28.63%), 1742명(29.03%)로 가장 많은 참여를 보였다. 반면, 연령이 높아질수록 참여자가 급격히 감소했다는 패턴이 나타났다.
- 거주지별분포 서울특별시(1559명, 25.98%)와 경기도(1472명, 24.53%)에서 참여가 집중되었으며, 세종특별자치시(34명, 0.57%)는 가장 적은 참여를 보였다. 수도권에서 참여가 두드러진 특징이 나타났다.
- 연령,성별분포 40대와 50대 여성 참여자가 각각 1718명, 1742명 중에서 두드러지게 나타났고, 특히 50대 여성의 참여가 가장 높았다. 연령이 증가함에 따라 남성보다 여성이 더 많이 참여하는 패턴이 나타났다.
- 조사기간 25.04.28 12:00 ~ 25.05.01 00:00 (계획된 종료 시간보다 약 4일 12시간 빨리 끝났다)
- 참여인원 계획된 참여자 수는 6000명이었으며, 실제로도 6000명이 참여하여 100%의 참여율을 달성했다.
- 미참여인원 28명은 설문을 완료하지 못했다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 25.04.28 12:00, 25.04.29 12:00, 25.04.28 13:00이었다.
- 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 29초였다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
