사회·이슈

중요한 일을 처리하는 방법이 궁금해요

Name: 중요한 일을 처리하는 방법이 궁금해요
Creator: SK텔레콤 AI Survey

조사 기간: 2025.02.03 ~ 2025.02.10
응답자: 6,001명
문항: 5문항
패널: SKT T멤버십 '돈버는 설문'

핵심 발견

'중요한 일을 시작하기 전에 오늘 해야 할 일 목록 작성 비중이 가장 높았다. 이는 사람들이 일을 체계적으로 관리하고 우선순위를 정하는 데 큰 비중을 두고 있음을 시사한다. 이러한 행동은 일의 효율성을 높이고 중요한 일의 성공적인 완수를 돕는다고 할 수 있다.
'중요한 일을 시작할 때 가장 긴급한 일을 먼저 한다'는 응답이 가장 많았다. 이는 사람들이 일의 긴급성을 우선적으로 고려하여 업무를 처리하고 있음을 나타낸다. 이로 인해 중요한 일이 긴급하지 않은 경우 뒤로 미뤄질 수 있는 문제가 발생할 수 있다.

중요한 일을 시작하기 전에 스트레스를 관리하는 방법으로 '커피나 차를 마시며 기분 전환'을 선택한 비율이 다른 선택지에 비해 높았다. 이는 많은 사람들이 긴장 완화를 위해 카페인을 섭취하고 있음을 보여준다.
일을 시작하기 전 환경을 '항상 정리한다'와 '가끔 정리한다'는 응답이 비슷하게 나타났다. 이는 환경 정리에 대한 개인의 성향이 뚜렷하게 나뉜다는 것을 의미하며, 모두가 정리를 중요하게 여기지 않는다는 것을 시사한다.

문항별 결과

Q.1중요한 일을 시작하기 전에 먼저 하는 일은 무엇인가요?

이메일 및 메시지 확인15.9%
기타답변0.2%
오늘 해야 할 일 목록 작성41.3%
주변 환경 정리 (책상 정리 등)17.3%
급한 일 처리 (전화 통화, 긴급 업무 등)21.1%
충분한 휴식이나 간식 섭취4.1%

응답	남자	여자
이메일 및 메시지 확인	17%	14%
기타답변	0%	0%
오늘 해야 할 일 목록 작성	39%	44%
주변 환경 정리 (책상 정리 등)	18%	16%
급한 일 처리 (전화 통화, 긴급 업무 등)	21%	21%
충분한 휴식이나 간식 섭취	4%	4%

'이메일 및 메시지 확인' 항목에서 남자가 여자보다 3% 더 높게 나타났다.

응답	10대	20대	30대	40대	50대	60대	70대	80대
이메일 및 메시지 확인	9%	14%	14%	14%	16%	20%	17%	19%
기타답변	1%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	2%
오늘 해야 할 일 목록 작성	45%	42%	42%	40%	43%	43%	41%	37%
주변 환경 정리 (책상 정리 등)	24%	18%	16%	19%	17%	13%	19%	17%
급한 일 처리 (전화 통화, 긴급 업무 등)	16%	22%	20%	22%	21%	20%	20%	20%
충분한 휴식이나 간식 섭취	4%	4%	7%	4%	3%	3%	4%	6%

'오늘 해야 할 일 목록 작성' 항목에서 모든 연령대가 높은 비율을 차지했으나, 10대가 특히 높게 응답한 차이가 나타났다.

응답	강원	경기도	경상남도	경상북도	광주	대구	대전	부산	서울	세종	울산	인천	전라남도	전북	제주	충청남도	충청북도
이메일 및 메시지 확인	15%	15%	16%	16%	13%	17%	19%	18%	17%	8%	14%	15%	14%	16%	6%	14%	13%
기타답변	1%	0%	0%	0%	1%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%
오늘 해야 할 일 목록 작성	45%	42%	38%	44%	34%	44%	47%	40%	42%	36%	42%	43%	41%	38%	42%	41%	45%
주변 환경 정리 (책상 정리 등)	13%	17%	19%	18%	26%	15%	13%	18%	16%	25%	14%	16%	14%	22%	6%	21%	17%
급한 일 처리 (전화 통화, 긴급 업무 등)	19%	22%	22%	18%	22%	19%	20%	21%	21%	28%	21%	23%	25%	22%	34%	22%	20%
충분한 휴식이나 간식 섭취	7%	4%	5%	4%	4%	5%	1%	4%	4%	3%	9%	3%	7%	3%	12%	3%	4%

대전광역시와 세종특별자치시에서 '이메일 및 메시지 확인' 응답 비율이 낮은 편으로 나타났다.

'오늘 해야 할 일 목록 작성'이 가장 많은 응답을 얻었고, '주변 환경 정리'와 '급한 일 처리'가 뒤를 이었다.

'기타답변'과 '충분한 휴식이나 간식 섭취'는 다른 응답에 비해 상대적으로 응답 수가 적었다.

많은 사람들이 중요한 일을 시작하기 전에 업무의 우선순위를 정리하고 준비를 철저히 하는 경향이 나타났다. 이는 '어떻게 우선순위를 정하시나요?'라는 질문에서 '가장 긴급한 일을 먼저 한다'가 많은 응답을 받은 것과 연관성이 있다.

'오늘 해야 할 일 목록 작성'과 '주변 환경 정리'가 높은 응답을 얻은 것은 업무 시작 전에 체계적인 준비와 정리가 집중력 유지와 효율성에 중요함을 시사했다. 이는 '중요한 일을 시작하기 전에 주변 환경을 정리하나요?'라는 질문에서도 유사한 경향을 보였다.

Q.2중요한 일을 시작할 때, 어떻게 우선순위를 정하시나요?

가장 긴급한 일을 먼저 한다45.9%
가장 중요한 일을 먼저 한다27.3%
작은 일을 먼저 처리하여 마음을 가볍게 한다15.8%
미리 정해놓은 계획대로 진행한다10.9%
기타답변0.1%

응답	남자	여자
가장 긴급한 일을 먼저 한다	42%	49%
가장 중요한 일을 먼저 한다	28%	27%
작은 일을 먼저 처리하여 마음을 가볍게 한다	18%	13%
미리 정해놓은 계획대로 진행한다	11%	11%
기타답변	0%	0%

'가장 긴급한 일을 먼저 한다'는 여성 응답자 비율이 남성보다 7% 높았다.

응답	10대	20대	30대	40대	50대	60대	70대	80대
가장 긴급한 일을 먼저 한다	34%	46%	46%	46%	47%	47%	41%	41%
가장 중요한 일을 먼저 한다	39%	28%	25%	25%	28%	31%	30%	35%
작은 일을 먼저 처리하여 마음을 가볍게 한다	19%	16%	18%	17%	15%	12%	19%	11%
미리 정해놓은 계획대로 진행한다	7%	10%	11%	12%	10%	11%	11%	11%
기타답변	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	2%

'가장 긴급한 일을 먼저 한다'는 응답이 10대에서는 34%였으나, 20대 이후 연령대에서는 46% 이상으로 대체로 높게 나타났다.

응답	강원	경기도	경상남도	경상북도	광주	대구	대전	부산	서울	세종	울산	인천	전라남도	전북	제주	충청남도	충청북도
가장 긴급한 일을 먼저 한다	39%	45%	43%	44%	40%	52%	48%	47%	48%	44%	45%	49%	48%	40%	30%	43%	43%
가장 중요한 일을 먼저 한다	34%	28%	26%	25%	28%	30%	30%	30%	25%	19%	31%	25%	20%	30%	32%	33%	34%
작은 일을 먼저 처리하여 마음을 가볍게 한다	10%	16%	20%	18%	19%	8%	13%	14%	15%	28%	10%	18%	18%	18%	20%	16%	15%
미리 정해놓은 계획대로 진행한다	17%	10%	11%	13%	11%	10%	9%	9%	12%	8%	14%	8%	15%	12%	18%	8%	8%
기타답변	0%	0%	0%	0%	1%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%

대구광역시와 인천광역시는 '가장 긴급한 일을 먼저 한다' 항목에서 가장 높은 비율을 보였다.

'가장 긴급한 일을 먼저 한다'는 응답자가 가장 많았지만, '가장 중요한 일을 먼저 한다'는 응답도 상당히 많았다.

작은 일을 먼저 처리하거나 미리 정해놓은 계획대로 진행하는 응답자도 상당수 있었다.

'급한 일 처리'와 '오늘 해야 할 일 목록 작성' 응답이 많은 것이 '가장 긴급한 일을 먼저 한다'는 결과와 일치했다.

긴급성과 중요성의 대립은 사람들 사이에서 일의 우선순위를 정하는 주요 기준이 되고 있다.

Q.3중요한 일을 시작하기 전에 주변 환경을 정리하나요?

예, 항상 정리한다41.3%
가끔 정리한다44.7%
아니요, 환경 정리를 따로 하지 않는다14%

응답	남자	여자
예, 항상 정리한다	39%	44%
가끔 정리한다	46%	43%
아니요, 환경 정리를 따로 하지 않는다	15%	13%

'예, 항상 정리한다' 응답 비율에서 여성이 남성보다 5% 높았다.

응답	10대	20대	30대	40대	50대	60대	70대	80대
예, 항상 정리한다	33%	34%	34%	38%	46%	52%	41%	28%
가끔 정리한다	54%	48%	48%	47%	43%	39%	45%	50%
아니요, 환경 정리를 따로 하지 않는다	13%	18%	18%	15%	12%	9%	14%	22%

60대와 50대는 전체 연령 중에서 '예, 항상 정리한다' 응답 비율이 높게 나타났다.

응답	강원	경기도	경상남도	경상북도	광주	대구	대전	부산	서울	세종	울산	인천	전라남도	전북	제주	충청남도	충청북도
예, 항상 정리한다	42%	42%	41%	45%	39%	41%	44%	43%	42%	36%	47%	40%	48%	46%	32%	33%	37%
가끔 정리한다	44%	43%	42%	41%	49%	47%	44%	45%	45%	39%	43%	48%	42%	39%	48%	52%	46%
아니요, 환경 정리를 따로 하지 않는다	14%	15%	17%	15%	11%	12%	13%	12%	13%	25%	10%	13%	10%	15%	20%	15%	17%

'항상 정리한다'는 응답은 전라남도와 전북특별자치도에서 높게 나타났다.

'항상 정리한다'와 '가끔 정리한다'는 응답 비율이 비슷하게 나타났다.

환경 정리를 따로 하지 않는다는 비율이 현저히 낮게 나타났다.

많은 사람들이 중요한 일을 시작하기 전에 주변 환경을 정리하는 습관이 있었다는 결과가 다른 질문에서도 유사하게 나타났다.

주변 환경 정리가 중요한 일 준비 과정의 일환으로 인식되는 경향이 있으며, 이는 계획을 세우거나 긍정적인 마음가짐을 유지하는 방법과도 연관이 깊었다.

Q.4중요한 일을 시작하기 전에 스트레스나 긴장을 관리하는 방법은 무엇인가요?(복수 선택 가능) (복수응답)

짧은 휴식이나 산책31.3%
스트레칭 또는 간단한 운동31.8%
명상이나 심호흡18.6%
커피나 차를 마시며 기분 전환38.5%
그냥 일을 시작한다14.4%
기타답변0.2%

응답	남자	여자
짧은 휴식이나 산책	25%	22%
스트레칭 또는 간단한 운동	26%	21%
명상이나 심호흡	15%	13%
커피나 차를 마시며 기분 전환	25%	32%
그냥 일을 시작한다	9%	12%
기타답변	0%	0%

남자는 '스트레칭 또는 간단한 운동'을 여보다 더 많이 선택한 경향이 나타났다.

응답	10대	20대	30대	40대	50대	60대	70대	80대
짧은 휴식이나 산책	27%	27%	25%	23%	22%	24%	23%	23%
스트레칭 또는 간단한 운동	27%	23%	25%	23%	23%	23%	30%	23%
명상이나 심호흡	13%	15%	15%	14%	13%	13%	16%	9%
커피나 차를 마시며 기분 전환	24%	20%	21%	30%	32%	30%	22%	31%
그냥 일을 시작한다	9%	15%	14%	11%	10%	10%	10%	13%
기타답변	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	1%

40대와 50대는 스트레스 관리 방법으로 커피나 차를 마시는 응답이 다른 연령대에 비해 높았다.

응답	강원	경기도	경상남도	경상북도	광주	대구	대전	부산	서울	세종	울산	인천	전라남도	전북	제주	충청남도	충청북도
짧은 휴식이나 산책	23%	22%	25%	23%	22%	24%	22%	28%	23%	24%	25%	23%	30%	21%	12%	22%	23%
스트레칭 또는 간단한 운동	23%	25%	26%	23%	22%	23%	23%	25%	21%	24%	22%	23%	13%	24%	27%	28%	25%
명상이나 심호흡	18%	14%	11%	12%	14%	11%	15%	14%	14%	10%	17%	14%	13%	13%	10%	10%	14%
커피나 차를 마시며 기분 전환	25%	28%	27%	28%	30%	30%	30%	25%	28%	28%	28%	28%	33%	32%	36%	28%	26%
그냥 일을 시작한다	11%	9%	10%	13%	12%	11%	10%	9%	12%	14%	9%	11%	10%	10%	15%	12%	12%
기타답변	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%

짧은 휴식이나 산책을 선호하는 사람들의 비율은 전라남도와 제주특별자치도가 다른 지역에 비해 낮았다.

많은 응답자들이 커피나 차를 마시며 기분을 전환하는 방법을 선택했다. 커피나 차 섭취가 가장 선호되는 방법으로 2227명이 응답했다.

'그냥 일을 시작한다'고 응답한 사람들이 838명으로, 이는 다른 방법들에 비해 비교적 적은 응답 수를 기록했다.

커피나 차를 마시는 것이 스트레스 관리에 중요한 역할을 한다고 할 수 있다. 이는 '중요한 일을 시작하기 전에 먼저 하는 일'에서 간식 섭취가 거의 선택되지 않은 것과 대비된다.

단순히 바로 일을 시작하는 사람들은 여유 시간이 부족하거나 스트레스 관리의 중요성을 간과할 가능성이 있다. 이는 응답자들이 중요한 일을 시작하기 전에 환경을 정리하는 비율과 연관이 있다.

Q.5중요한 일을 시작하기 전에 긍정적인 마음가짐을 갖기 위해 어떤 방법을 사용하나요?(복수 선택 가능) (복수응답)

긍정적인 생각을 되새긴다39.9%
기타답변0.2%
자신감을 얻기 위해 작은 성취를 떠올린다27.1%
동기부여가 되는 영상을 본다/책을 읽는다19.6%
준비한 계획을 다시 한 번 검토한다44.6%

응답	남자	여자
긍정적인 생각을 되새긴다	31%	30%
기타답변	0%	0%
자신감을 얻기 위해 작은 성취를 떠올린다	23%	18%
동기부여가 되는 영상을 본다/책을 읽는다	16%	13%
준비한 계획을 다시 한 번 검토한다	30%	38%

'긍정적인 생각을 되새긴다'는 항목에서 남자는 31%, 여자는 30%의 유사한 비율을 보였다.

응답	10대	20대	30대	40대	50대	60대	70대	80대
긍정적인 생각을 되새긴다	23%	32%	28%	28%	32%	35%	31%	24%
기타답변	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	1%
자신감을 얻기 위해 작은 성취를 떠올린다	28%	23%	20%	21%	19%	20%	24%	24%
동기부여가 되는 영상을 본다/책을 읽는다	25%	19%	18%	15%	14%	11%	14%	11%
준비한 계획을 다시 한 번 검토한다	23%	26%	33%	35%	35%	35%	31%	39%

'긍정적인 생각을 되새긴다' 항목에서는 전 연령대 공통으로 높은 비율을 보였으나, 60대(35%)에서 가장 높은 비율이 나타났다.

응답	강원	경기도	경상남도	경상북도	광주	대구	대전	부산	서울	세종	울산	인천	전라남도	전북	제주	충청남도	충청북도
긍정적인 생각을 되새긴다	36%	30%	32%	28%	26%	32%	28%	34%	30%	37%	30%	32%	39%	30%	25%	27%	26%
기타답변	0%	0%	0%	0%	1%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%	1%	0%	0%	0%	0%
자신감을 얻기 위해 작은 성취를 떠올린다	20%	21%	18%	18%	23%	20%	24%	18%	20%	24%	21%	19%	15%	20%	17%	22%	25%
동기부여가 되는 영상을 본다/책을 읽는다	15%	16%	17%	16%	17%	10%	16%	16%	13%	6%	15%	15%	12%	14%	10%	20%	15%
준비한 계획을 다시 한 번 검토한다	28%	32%	33%	37%	32%	38%	31%	32%	36%	33%	33%	33%	33%	36%	47%	32%	34%

제주특별자치도 응답자 중 47%가 '준비한 계획을 다시 한 번 검토한다'는 방법을 사용한다고 응답하여, 다른 지역에 비해 높았다.

'준비한 계획을 다시 한 번 검토한다'는 항목이 가장 높은 응답을 차지했다.

'긍정적인 생각을 되새긴다'와 '자신감을 얻기 위해 작은 성취를 떠올린다'도 높은 응답률을 보였다.

'중요한 일을 시작하기 전에 먼저 하는 일은 무엇인가요?' 질문에서도 '오늘 해야 할 일 목록 작성'이 높은 응답을 얻었다. 이는 계획 검토의 중요성을 부각시켰다.

'중요한 일을 시작하기 전에 스트레스나 긴장을 관리하는 방법은?' 질문에서 '커피나 차를 마시며 기분 전환'이 높은 응답을 차지했다. 이는 긍정적인 마인드를 유지하는 데 도움이 될 수 있다.

이렇게 활용할 수 있어요

교육 프로그램에서는 '오늘 해야 할 일 목록 작성'의 중요성을 강조하여 학생들과 직장인들이 업무를 체계적으로 관리하는 방법을 배울 수 있도록 도울 수 있다.
기업에서는 직무 스트레스 관리를 위한 프로그램을 개발할 때, 커피나 차와 같은 기분 전환 요소를 포함시켜 직원들의 스트레스를 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는 방안을 고려할 수 있다.

참여자 구성과 조사 현황

성별분포 남성 참여자는 2705명으로 전체의 45.08%, 여성 참여자는 3099명으로 전체의 51.66%를 차지하여 여성이 남성보다 6.58% 더 많이 참여했다. 전체적으로 여성의 참여율이 더 높았다는 점에서 성별 분포의 차이가 나타났다.
연령별분포 40대와 50대가 각각 1841명으로 전체의 15.35%를 차지하며 가장 높은 비율을 기록했다. 반면, 10대와 90대 참여자는 각각 107명(1.78%)과 5명(0.08%)으로 가장 낮았다. 40대와 50대로의 참여 집중이 두드러지게 나타났다.
거주지별분포 경기도와 서울특별시가 각각 1529명(25.48%)과 1528명(25.46%)으로 전체에서 가장 많은 비율을 차지했다. 세종특별자치시는 36명(0.6%)으로 가장 적었다. 수도권인 경기도와 서울특별시에 참여자가 집중되었다.
연령,성별분포 40대와 50대 여성 참여자가 각각 1841명의 51.66% 중 가장 두드러졌고 남성은 이와 비해 2705명의 45.08%로 나타났다. 연령대별로는 성별 차이가 크지 않았으나 40대와 50대 여성의 비율이 높다는 중요한 패턴이 나타났다.

조사기간 25.02.03 06:00 ~ 25.02.05 12:00 (예정보다 약 4일 18시간 이전에 종료됐다)
참여인원 계획된 참여자 수는 6000명이었으나, 실제 참여자 수는 6001명으로 참여율이 목표를 초과했다.
미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 없었으나, 설문을 완료하지 못한 사람은 12명이었다.
참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 25.02.03 06:00, 25.02.04 07:00, 그리고 25.02.05 08:00였다.
응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 31초였다.

자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.