좋아하는 가수의 콘서트에 자주 가시나요?
핵심 발견
- 여러 가지 선택지 중에서 '가수의 라이브 퍼포먼스'에 대한 응답이 가장 많았다. 이 결과는 콘서트 참석자들이 무엇보다도 가수의 실제 라이브 퍼포먼스를 가장 중요하게 생각한다는 것을 보여주었다.
- '티켓 구매 시스템 개선'에 대한 높은 요구가 있었다. 이는 현재 많은 사람들이 티켓 구매 과정에서 만족하지 못하고 있다는 것을 의미하며, 개선이 필요함을 시사했다.
- '향후 콘서트에서 기대하는 점' 항목에서 음향 시스템 개선보다도 티켓 구매 시스템 개선에 대한 요구가 더 많았다. 이는 관객들이 음질보다도 티켓 구매 과정에 더 크게 불만을 느끼고 있음을 보여주었다.
- '온라인 콘서트'보다 소규모 콘서트(팬미팅, 클럽 공연)에 대한 선호도가 더 높았다. 이는 많은 사람들이 온라인보다는 오프라인에서 소규모로 직접 소통할 수 있는 환경을 더 선호한다는 것을 시사했다.
문항별 결과
Q.1가장 좋아하는 콘서트 형식은 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 대형 콘서트 (돔, 스타디움) | 23% | 25% |
| 중형 콘서트 (아레나, 실내 공연장) | 29% | 32% |
| 소규모 콘서트 (팬미팅, 클럽 공연) | 27% | 24% |
| 온라인 콘서트 (라이브 스트리밍) | 20% | 18% |
| 기타답변 | 1% | 1% |
여성 응답자는 중형 콘서트(32%)를 선호하고, 남성 응답자는 소규모 콘서트(27%)를 더 좋아하는 경향이 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 대형 콘서트 (돔, 스타디움) | 33% | 35% | 26% | 22% | 22% | 26% | 20% | 21% |
| 중형 콘서트 (아레나, 실내 공연장) | 24% | 26% | 31% | 29% | 33% | 32% | 32% | 24% |
| 소규모 콘서트 (팬미팅, 클럽 공연) | 28% | 20% | 24% | 29% | 26% | 21% | 29% | 25% |
| 온라인 콘서트 (라이브 스트리밍) | 16% | 18% | 17% | 19% | 18% | 19% | 18% | 30% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 1% | 1% | 1% | 2% | 1% | 0% |
10대는 대형 콘서트를 가장 선호했으며, 온라인 콘서트 선호 비율이 가장 낮았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 대형 콘서트 (돔, 스타디움) | 24% | 23% | 20% | 24% | 28% | 29% | 21% | 22% | 25% | 28% | 21% | 23% | 21% | 23% | 26% | 23% | 28% |
| 중형 콘서트 (아레나, 실내 공연장) | 33% | 30% | 32% | 31% | 25% | 31% | 34% | 32% | 30% | 26% | 36% | 25% | 29% | 35% | 37% | 34% | 33% |
| 소규모 콘서트 (팬미팅, 클럽 공연) | 22% | 26% | 26% | 26% | 22% | 22% | 27% | 27% | 27% | 21% | 21% | 30% | 26% | 22% | 18% | 22% | 23% |
| 온라인 콘서트 (라이브 스트리밍) | 21% | 20% | 22% | 18% | 24% | 17% | 18% | 16% | 17% | 19% | 22% | 21% | 24% | 19% | 19% | 19% | 16% |
| 기타답변 | 0% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 0% | 2% | 1% | 5% | 0% | 1% | 1% | 1% | 0% | 1% | 1% |
대형 콘서트는 광주, 대구, 세종, 충북에서 선호도가 28%로 가장 높았다.
중형 콘서트(아레나, 실내 공연장)가 가장 선호받았다.
온라인 콘서트(라이브 스트리밍)를 선호하는 비율이 가장 낮았다.
중형 콘서트의 인기 이유로 실내 공연의 집중도와 접근성을 꼽을 수 있다.
온라인 콘서트는 현장 경험의 부재로 인해 선호도가 낮은 편이나, 팬미팅 등과 같은 소규모 행사는 확고한 팬층을 유지하고 있었다.
Q.2콘서트를 선택할 때 가장 중요하게 고려하는 요소는 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 가수의 라이브 퍼포먼스 | 47% | 50% |
| 무대 연출과 조명 | 15% | 10% |
| 셋리스트 (노래 구성) | 15% | 15% |
| 팬들과의 소통 및 이벤트 | 12% | 11% |
| 티켓 가격과 좌석 위치 | 10% | 14% |
| 기타답변 | 0% | 0% |
가수의 라이브 퍼포먼스를 가장 중요한 요소로 고려한 비율이 성별에 따라 여성이 50%, 남성이 47%로 여성이 약간 더 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 가수의 라이브 퍼포먼스 | 39% | 47% | 47% | 47% | 52% | 53% | 43% | 45% |
| 무대 연출과 조명 | 19% | 14% | 13% | 12% | 11% | 11% | 15% | 9% |
| 셋리스트 (노래 구성) | 16% | 17% | 14% | 15% | 14% | 15% | 21% | 13% |
| 팬들과의 소통 및 이벤트 | 17% | 7% | 9% | 13% | 12% | 12% | 12% | 24% |
| 티켓 가격과 좌석 위치 | 10% | 15% | 16% | 13% | 11% | 10% | 9% | 9% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% | 0% |
가수의 라이브 퍼포먼스는 전 연령대에서 가장 중요하게 여기는 요소로 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 가수의 라이브 퍼포먼스 | 51% | 48% | 45% | 51% | 47% | 51% | 47% | 49% | 50% | 51% | 49% | 49% | 39% | 51% | 50% | 50% | 54% |
| 무대 연출과 조명 | 9% | 11% | 11% | 13% | 13% | 9% | 8% | 12% | 13% | 18% | 16% | 11% | 15% | 10% | 21% | 9% | 11% |
| 셋리스트 (노래 구성) | 13% | 17% | 13% | 16% | 15% | 12% | 17% | 18% | 14% | 7% | 16% | 11% | 23% | 15% | 7% | 12% | 11% |
| 팬들과의 소통 및 이벤트 | 17% | 12% | 16% | 12% | 14% | 13% | 13% | 9% | 10% | 12% | 11% | 15% | 11% | 11% | 15% | 14% | 10% |
| 티켓 가격과 좌석 위치 | 10% | 11% | 15% | 8% | 10% | 14% | 15% | 10% | 13% | 9% | 8% | 13% | 12% | 12% | 7% | 15% | 13% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% | 1% | 1% | 1% | 0% | 4% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
제주특별자치도와 세종특별자치시는 무대 연출과 조명에 대한 관심도가 다른 지역보다 높았다.
응답자 중 가장 많은 비율이 '가수의 라이브 퍼포먼스'를 콘서트 선택의 최우선 고려 요소로 꼽았다.
'무대 연출과 조명', '셋리스트', '팬들과의 소통 및 이벤트', '티켓 가격과 좌석 위치' 요소는 유사한 비율로 분포했다.
'가수의 라이브 퍼포먼스'는 콘서트 경험의 주요 구성 요소로 자리매김했다. 이를 통해 라이브 퍼포먼스의 성공이 콘서트 전체 만족도에 큰 영향을 미칠 수 있다는 것을 나타냈다.
다양한 설문 항목에서 나타난 응답 결과를 분석해보면, 소비자들은 무대 연출과 같은 시각적 요소보다 공연의 본질적인 요소, 즉 가수의 퍼포먼斯와 팬들과의 소통에 더 큰 가치를 느꼈다. 이는 향후 공연 기획 시, 가수의 무대 매너와 소통 능력을 극대화하는 전략이 중요함을 시사했다.
Q.3콘서트에서 가장 기억에 남는 순간은 무엇이었나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 가수의 라이브 퍼포먼스 | 46% | 54% |
| 특별 게스트 출연 | 11% | 7% |
| 팬들과의 소통 (멘트, 팬서비스 등) | 26% | 24% |
| 앙코르 무대 | 10% | 8% |
| 무대 연출 및 특수 효과 | 6% | 7% |
| 기타답변 | 1% | 0% |
가수의 라이브 퍼포먼스는 여성 응답자가 남성 응답자보다 더 높은 비율로 기억에 남는 순간으로 꼽았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 가수의 라이브 퍼포먼스 | 32% | 51% | 48% | 49% | 55% | 54% | 39% | 40% |
| 특별 게스트 출연 | 13% | 8% | 9% | 8% | 7% | 9% | 12% | 15% |
| 팬들과의 소통 (멘트, 팬서비스 등) | 34% | 20% | 26% | 25% | 25% | 23% | 27% | 22% |
| 앙코르 무대 | 14% | 12% | 9% | 9% | 7% | 7% | 13% | 15% |
| 무대 연출 및 특수 효과 | 8% | 7% | 7% | 7% | 6% | 6% | 8% | 7% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 1% | 1% | 1% | 1% | 0% | 0% |
'가수의 라이브 퍼포먼스' 응답 비율은 20대부터 60대까지 비슷한 비율을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 가수의 라이브 퍼포먼스 | 51% | 52% | 45% | 47% | 45% | 50% | 53% | 50% | 51% | 56% | 49% | 53% | 39% | 54% | 51% | 53% | 52% |
| 특별 게스트 출연 | 10% | 8% | 11% | 6% | 10% | 8% | 5% | 10% | 9% | 5% | 9% | 8% | 5% | 3% | 7% | 9% | 7% |
| 팬들과의 소통 (멘트, 팬서비스 등) | 29% | 24% | 27% | 32% | 24% | 28% | 28% | 25% | 23% | 23% | 30% | 22% | 30% | 29% | 26% | 23% | 21% |
| 앙코르 무대 | 5% | 10% | 9% | 7% | 10% | 7% | 6% | 9% | 9% | 7% | 8% | 8% | 14% | 5% | 7% | 5% | 10% |
| 무대 연출 및 특수 효과 | 4% | 6% | 7% | 7% | 9% | 7% | 7% | 5% | 7% | 5% | 4% | 8% | 11% | 9% | 7% | 9% | 9% |
| 기타답변 | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% | 0% | 1% | 1% | 1% | 4% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
세종특별자치시와 충청북도는 '가수의 라이브 퍼포먼스'에 대한 긍정 응답이 가장 높았다.
'가수의 라이브 퍼포먼스'가 가장 많은 응답을 얻었다.
'특별 게스트 출연'과 '무대 연출 및 특수 효과'가 가장 적은 응답을 얻었다.
'가수의 라이브 퍼포먼스'가 중요한 요소로 작용했다는 점은 설문에 모든 질문에 일관되게 나타난 결과다.
'특별 게스트 출연'은 기대에 비해 기억에 남는 순간으로는 낮게 평가되었음을 시사했다.
Q.4콘서트 티켓 구매 과정에 대해 어떻게 느끼셨나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 매우 만족 (쉽고 빠르게 구매 가능) | 10% | 8% |
| 만족 (일부 어려움이 있었으나 문제없음) | 22% | 22% |
| 보통 (구매 과정이 다소 복잡했음) | 39% | 34% |
| 불만족 (티켓 구하기 어려웠음) | 23% | 28% |
| 매우 불만족 (예매 실패 또는 혼란스러웠음) | 7% | 8% |
남성보다 여성이 티켓 구매 과정에 대해 더 많은 불만을 느꼈다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 매우 만족 (쉽고 빠르게 구매 가능) | 11% | 10% | 9% | 9% | 9% | 9% | 6% | 7% |
| 만족 (일부 어려움이 있었으나 문제없음) | 28% | 22% | 23% | 22% | 22% | 23% | 16% | 21% |
| 보통 (구매 과정이 다소 복잡했음) | 31% | 31% | 31% | 35% | 37% | 38% | 42% | 36% |
| 불만족 (티켓 구하기 어려웠음) | 22% | 25% | 28% | 26% | 26% | 23% | 28% | 27% |
| 매우 불만족 (예매 실패 또는 혼란스러웠음) | 9% | 11% | 9% | 7% | 6% | 6% | 7% | 9% |
10대와 20대는 상대적으로 "매우 만족"과 "만족" 응답 비율이 높은 것으로 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 매우 만족 (쉽고 빠르게 구매 가능) | 5% | 9% | 12% | 8% | 10% | 10% | 6% | 11% | 8% | 7% | 9% | 12% | 7% | 9% | 9% | 12% | 9% |
| 만족 (일부 어려움이 있었으나 문제없음) | 24% | 22% | 20% | 26% | 16% | 21% | 24% | 22% | 22% | 32% | 28% | 22% | 16% | 25% | 24% | 18% | 23% |
| 보통 (구매 과정이 다소 복잡했음) | 38% | 37% | 35% | 33% | 32% | 34% | 37% | 34% | 37% | 39% | 36% | 30% | 41% | 34% | 43% | 35% | 30% |
| 불만족 (티켓 구하기 어려웠음) | 23% | 26% | 27% | 26% | 34% | 28% | 26% | 25% | 25% | 14% | 21% | 29% | 31% | 27% | 21% | 29% | 23% |
| 매우 불만족 (예매 실패 또는 혼란스러웠음) | 10% | 7% | 7% | 7% | 8% | 7% | 8% | 8% | 7% | 9% | 6% | 8% | 6% | 5% | 4% | 6% | 14% |
세종특별자치시 응답자의 32%가 '만족'으로 응답해 다른 지역에 비해 상대적으로 높은 비율을 보였다.
'보통 (구매 과정이 다소 복잡했음)'과 '불만족 (티켓 구하기 어려웠음)' 응답이 가장 많았다.
많은 응답자가 '티켓 구매 시스템 개선'을 향후 기대하는 점으로 꼽았다.
티켓 구매 과정에서 불편함을 겪은 사람의 비율이 높아 시스템 개선이 필요했다.
시스템 개선이 이루어진다면, 만족도와 재구매 의사를 높일 수 있을 가능성이 크다.
Q.5콘서트에서 가장 아쉬웠던 점은 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 티켓 가격이 비쌌다 | 48% | 54% |
| 좌석 위치가 좋지 않았다 | 15% | 17% |
| 음향 문제 (음질이 좋지 않음) | 16% | 11% |
| 무대 연출이 부족했다 | 7% | 5% |
| 기타답변 | 1% | 1% |
| 팬 서비스 부족 | 5% | 3% |
| 혼잡한 출입구 및 교통 문제 | 8% | 9% |
티켓 가격이 비쌌다는 응답에서 성별 차이가 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 티켓 가격이 비쌌다 | 42% | 53% | 49% | 50% | 54% | 55% | 46% | 54% |
| 좌석 위치가 좋지 않았다 | 19% | 16% | 19% | 16% | 15% | 15% | 16% | 12% |
| 음향 문제 (음질이 좋지 않음) | 21% | 14% | 13% | 13% | 11% | 13% | 17% | 12% |
| 무대 연출이 부족했다 | 5% | 7% | 6% | 6% | 6% | 5% | 8% | 7% |
| 기타답변 | 0% | 1% | 1% | 1% | 0% | 1% | 0% | 0% |
| 팬 서비스 부족 | 3% | 2% | 3% | 4% | 4% | 4% | 5% | 10% |
| 혼잡한 출입구 및 교통 문제 | 11% | 7% | 8% | 9% | 10% | 8% | 9% | 4% |
20대에서 티켓 가격에 대한 불만 비율이 53%로 가장 높게 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 티켓 가격이 비쌌다 | 56% | 52% | 51% | 50% | 42% | 56% | 59% | 50% | 51% | 49% | 51% | 57% | 37% | 56% | 51% | 52% | 48% |
| 좌석 위치가 좋지 않았다 | 15% | 15% | 15% | 17% | 17% | 14% | 14% | 17% | 18% | 14% | 14% | 12% | 15% | 17% | 9% | 17% | 20% |
| 음향 문제 (음질이 좋지 않음) | 9% | 13% | 14% | 16% | 14% | 13% | 9% | 15% | 12% | 19% | 16% | 13% | 25% | 7% | 15% | 8% | 8% |
| 무대 연출이 부족했다 | 1% | 5% | 5% | 7% | 9% | 5% | 6% | 6% | 7% | 2% | 7% | 4% | 9% | 7% | 10% | 6% | 10% |
| 기타답변 | 1% | 1% | 0% | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% | 1% | 2% | 0% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 0% |
| 팬 서비스 부족 | 4% | 4% | 5% | 2% | 5% | 3% | 4% | 4% | 4% | 0% | 2% | 5% | 7% | 4% | 4% | 4% | 4% |
| 혼잡한 출입구 및 교통 문제 | 13% | 10% | 9% | 7% | 12% | 8% | 8% | 7% | 8% | 14% | 9% | 8% | 6% | 9% | 9% | 12% | 10% |
'티켓 가격이 비쌌다'는 응답이 대다수 거주지에서 높게 나타났고, 대전광역시(59%)에서 가장 높은 비율을 기록했다.
'티켓 가격이 비쌌다'가 가장 많은 응답을 차지했다.
'좌석 위치가 좋지 않았다'와 '음향 문제'도 주요 아쉬움으로 나타났다.
콘서트를 선택할 때 티켓 가격과 좌석 위치가 중요한 요소로 파악되었다는 점에서, 가격과 좌석의 만족도가 낮은 것으로 나타났다.
특히 '가수의 라이브 퍼포먼스'가 가장 기억에 남는 순간으로 응답된 것과 음향 문제에 대한 불만이 많은 것으로 보아, 음향 품질 개선이 필요한 것으로 보인다.
Q.6콘서트 이후 가수의 팬 활동(팬미팅, 굿즈 구매 등)에 얼마나 참여하시나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 매우 자주 참여한다 | 7% | 7% |
| 가끔 참여한다 | 31% | 34% |
| 거의 참여하지 않는다 | 45% | 44% |
| 전혀 참여하지 않는다 | 17% | 15% |
남성과 여성 모두 '거의 참여하지 않는다'의 비율이 가장 높았지만, 남성의 비율이 여성보다 1%포인트 더 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 매우 자주 참여한다 | 13% | 9% | 7% | 7% | 6% | 7% | 5% | 9% |
| 가끔 참여한다 | 38% | 36% | 36% | 34% | 32% | 31% | 27% | 22% |
| 거의 참여하지 않는다 | 36% | 38% | 40% | 43% | 47% | 47% | 52% | 51% |
| 전혀 참여하지 않는다 | 14% | 16% | 17% | 16% | 15% | 16% | 16% | 18% |
10대는 '매우 자주 참여한다' 비율이 가장 높고, '전혀 참여하지 않는다' 비율이 가장 낮게 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 매우 자주 참여한다 | 3% | 7% | 7% | 9% | 8% | 8% | 4% | 8% | 7% | 7% | 6% | 8% | 7% | 7% | 6% | 9% | 5% |
| 가끔 참여한다 | 31% | 32% | 33% | 34% | 35% | 33% | 26% | 29% | 34% | 37% | 34% | 33% | 34% | 32% | 37% | 31% | 35% |
| 거의 참여하지 않는다 | 49% | 45% | 38% | 44% | 44% | 46% | 49% | 46% | 43% | 35% | 51% | 43% | 41% | 45% | 50% | 45% | 43% |
| 전혀 참여하지 않는다 | 17% | 16% | 21% | 12% | 14% | 13% | 21% | 17% | 16% | 21% | 9% | 16% | 18% | 16% | 7% | 15% | 17% |
'매우 자주 참여한다'에서 세종특별자치시와 경상북도의 응답 비율이 상대적으로 높게 나타났다.
팬 활동 참여도가 높은 응답자는 528명으로, 가장 적은 비율을 차지했다.
'거의 참여하지 않는다'와 '전혀 참여하지 않는다' 응답자가 4583명으로 과반수였다.
콘서트 후 팬 활동 참여도가 낮은 이유는 티켓 구매 과정의 어려움과 높은 티켓 가격에 기인할 수 있다.
'더 많은 팬 이벤트'와 '티켓 구매 시스템 개선' 요구가 많았던 만큼, 이를 반영한 전략이 필요하다.
Q.7향후 콘서트에서 기대하는 점이나 개선 사항은 무엇인가요?(복수 선택 가능) (복수응답)
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 더 나은 음향 시스템 | 17% | 16% |
| 더 다양한 셋리스트 | 15% | 15% |
| 티켓 구매 시스템 개선 | 34% | 37% |
| 더 많은 팬 이벤트 | 16% | 14% |
| 특별한 게스트 출연 | 6% | 5% |
| 혼잡을 줄이기 위한 출입구 개선 | 11% | 12% |
| 기타답변 | 1% | 1% |
남성과 여성이 가장 중요하게 생각하는 개선 사항은 티켓 구매 시스템이었다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 더 나은 음향 시스템 | 13% | 17% | 17% | 16% | 16% | 17% | 17% | 16% |
| 더 다양한 셋리스트 | 16% | 17% | 15% | 15% | 15% | 16% | 17% | 13% |
| 티켓 구매 시스템 개선 | 33% | 34% | 36% | 36% | 35% | 35% | 35% | 30% |
| 더 많은 팬 이벤트 | 16% | 13% | 13% | 15% | 16% | 14% | 15% | 21% |
| 특별한 게스트 출연 | 9% | 5% | 5% | 6% | 6% | 6% | 8% | 9% |
| 혼잡을 줄이기 위한 출입구 개선 | 13% | 13% | 12% | 11% | 12% | 11% | 9% | 11% |
| 기타답변 | 0% | 1% | 1% | 1% | 0% | 1% | 0% | 0% |
10대에서 60대까지 모든 연령대에서 '티켓 구매 시스템 개선'이 가장 중요하다고 응답했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 더 나은 음향 시스템 | 13% | 16% | 13% | 19% | 13% | 18% | 15% | 20% | 18% | 18% | 15% | 17% | 19% | 14% | 15% | 14% | 14% |
| 더 다양한 셋리스트 | 15% | 14% | 15% | 17% | 16% | 13% | 17% | 15% | 15% | 18% | 17% | 16% | 14% | 15% | 16% | 19% | 15% |
| 티켓 구매 시스템 개선 | 35% | 37% | 37% | 35% | 36% | 38% | 33% | 32% | 35% | 30% | 34% | 36% | 33% | 33% | 40% | 31% | 39% |
| 더 많은 팬 이벤트 | 18% | 15% | 17% | 14% | 15% | 15% | 15% | 13% | 15% | 15% | 18% | 14% | 16% | 17% | 15% | 16% | 13% |
| 특별한 게스트 출연 | 5% | 6% | 5% | 5% | 7% | 4% | 6% | 7% | 6% | 3% | 5% | 7% | 6% | 7% | 2% | 6% | 5% |
| 혼잡을 줄이기 위한 출입구 개선 | 13% | 12% | 12% | 10% | 12% | 11% | 13% | 11% | 11% | 14% | 11% | 11% | 11% | 14% | 11% | 14% | 14% |
| 기타답변 | 0% | 1% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 1% | 1% | 3% | 0% | 1% | 0% | 0% | 1% | 0% | 0% |
'티켓 구매 시스템 개선'에 대한 응답 비율이 모든 지역에서 가장 높게 나타났으며, 특히 제주특별자치도가 40%로 매우 높았다.
티켓 구매 시스템 개선에 대한 요구가 가장 높았다.
음향 시스템 개선에 대한 희망이 높았다.
티켓 구매 과정이 복잡하여 관객들이 불편을 겪었다.
라이브 퍼포먼스에 대한 만족도가 높은 반면 음향 문제는 여전했다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 콘서트 주최 측은 티켓 구매 시스템 개선을 최우선 과제로 삼아야 한다. 이를 통해 더 많은 고객들이 만족할 수 있고, 재구매율을 높일 수 있다.
- 마케팅 전략으로 소규모 콘서트와 팬미팅을 더 많이 기획하고 홍보하면, 팬들과의 친밀도를 높일 수 있다. 이는 전체적인 팬 유입을 늘리고, 팬 충성도를 높이는 데에도 기여할 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 전체 8000명 중 남성은 3165명(39.6%), 여성은 4527명(56.6%)으로 여성 참여자가 남성보다 17%p 더 많았다. 여성 참여자가 남성보다 더 많다는 점이 주목할 만한 사항이었다.
- 연령별분포 40대와 50대가 각각 2415명(30.2%)과 2166명(27.1%)으로 가장 많았고, 그 다음으로 30대(12.8%)와 60대(12.9%) 순으로 나타났다. 40대와 50대가 전체 참여자의 절반 이상을 차지해 특정 연령대에 집중되었다.
- 거주지별분포 서울특별시와 경기도에 거주하는 참여자가 각각 1967명(24.6%)과 1861명(23.3%)으로 가장 많았고, 부산광역시(6.6%)와 대구광역시(4.8%)가 뒤를 이었다. 서울특별시와 경기도 두 지역에만 전체 참여자의 50%에 가까운 참여자가 몰려 특정 지역에 집중되었다.
- 연령,성별분포 전체적으로 여성 참여자가 많았으며, 특히 40대와 50대 여성의 참여 비율이 높았다(각각 남성 대비 비율이 더 높았다). 반면, 30대는 남성이 상대적으로 더 많았다. 연령대별로 성별 분포 차이가 있다는 점이 주목할 만한 사항이었다.
- 조사기간 25.01.02 18:00 ~ 25.01.06 02:06 (계획보다 약 3일 16시간 일찍 종료했다)
- 참여인원 설문은 계획된 8000명의 참여자를 달성하여 100%의 참여율을 보였다.
- 미참여인원 참여 조건에 맞지 않거나 설문을 완료하지 못한 사람은 총 34명이었다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 25.01.02 18:00, 25.01.03 18:00, 25.01.03 20:00였다.
- 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 43초로 짧고 신속했다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
