일회용컵 보증금제, 어떻게 느끼시나요?
핵심 발견
- 응답자의 49%가 '제도가 있다는 정도는 알고 있었다'고 응답했다. 이는 많은 사람들이 제도에 대해 피상적인 인식만 가지고 있음을 나타냈다. 이는 보증금제에 대한 상세한 정보와 홍보가 필요함을 시사했다.
- '카페 일회용컵 이용 시 보증금을 추가로 내는 방식에 대해 어떻게 느끼시나요?' 질문에 43%가 '취지는 공감하지만 다소 번거롭다'고 응답했다. 이는 제도의 취지에는 공감하지만, 실제 실행 과정에서의 불편함을 크게 느끼고 있음을 나타냈다.
- '일회용컵 보증금제가 가장 효과를 낼 수 있다고 생각하는 부분' 질문에서 31%가 '일회용컵 사용 감소'를 가장 높은 비율로 꼽았다. 이는 제도가 환경보호에 실질적인 기여를 할 수 있다는 긍정적인 인식을 보여줬다.
- '앞으로 제도가 개선된다면 가장 필요한 방향은 무엇이라고 생각하시나요?' 질문에서 '반납 절차 간소화'가 29%로 가장 많은 응답을 받았다. 이는 불편한 반납 절차가 제도 실효성에 큰 영향을 미치고 있음을 나타냈다.
문항별 결과
Q.1일회용컵 보증금제에 대해 얼마나 알고 계셨나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 시행 지역과 방식까지 알고 있었다 | 14% | 13% |
| 제도가 있다는 정도는 알고 있었다 | 45% | 51% |
| 들어본 적은 있다 | 30% | 26% |
| 이번에 처음 알았다 | 11% | 9% |
남녀 모두 '제도가 있다는 정도는 알고 있었다'는 응답이 가장 많았지만, 여자의 응답 비율이 약간 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 시행 지역과 방식까지 알고 있었다 | 20% | 13% | 11% | 13% | 14% | 15% | 14% | 9% |
| 제도가 있다는 정도는 알고 있었다 | 39% | 39% | 43% | 47% | 53% | 53% | 43% | 42% |
| 들어본 적은 있다 | 33% | 33% | 34% | 28% | 25% | 23% | 33% | 37% |
| 이번에 처음 알았다 | 8% | 15% | 12% | 11% | 8% | 9% | 10% | 12% |
10대와 20대는 '시행 지역과 방식까지 알고 있었다' 비율이 높은 차이를 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 시행 지역과 방식까지 알고 있었다 | 15% | 14% | 15% | 9% | 11% | 16% | 14% | 13% | 13% | 43% | 12% | 11% | 14% | 11% | 41% | 9% | 11% |
| 제도가 있다는 정도는 알고 있었다 | 42% | 50% | 45% | 47% | 40% | 43% | 48% | 51% | 50% | 31% | 50% | 53% | 37% | 60% | 40% | 54% | 45% |
| 들어본 적은 있다 | 33% | 27% | 26% | 32% | 38% | 28% | 28% | 25% | 27% | 18% | 33% | 28% | 32% | 24% | 13% | 26% | 32% |
| 이번에 처음 알았다 | 10% | 9% | 14% | 11% | 12% | 11% | 9% | 12% | 9% | 8% | 5% | 8% | 17% | 5% | 6% | 11% | 13% |
세종특별자치시와 제주특별자치도는 일회용컵 보증금제에 대한 상세한 정보를 인지한 비율이 상대적으로 높았다.
제도가 있다는 정도를 알고 있는 응답자가 가장 많았다.
'시행 지역과 방식까지 알고 있었다'는 응답자가 가장 적었다.
대중의 인지가 높지만, 제도의 구체적인 내용에 대한 인식은 낮은 편이었다.
구체적으로 알고 있는 정보 수준을 높이기 위한 추가적인 홍보와 교육이 필요하겠다.
Q.2카페 일회용컵 이용 시 보증금을 추가로 내는 방식에 대해 어떻게 느끼시나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 환경을 위해 필요하다고 생각한다 | 27% | 28% |
| 취지는 공감하지만 다소 번거롭다 | 42% | 44% |
| 실효성보다 불편함이 더 크다고 느낀다 | 24% | 23% |
| 크게 관심이 없다 | 7% | 4% |
'환경을 위해 필요하다고 생각한다'는 응답에서 남자(27%)와 여자(28%) 사이에 큰 차이가 없었다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 환경을 위해 필요하다고 생각한다 | 35% | 23% | 23% | 25% | 28% | 35% | 27% | 23% |
| 취지는 공감하지만 다소 번거롭다 | 40% | 42% | 45% | 44% | 44% | 41% | 43% | 43% |
| 실효성보다 불편함이 더 크다고 느낀다 | 20% | 28% | 25% | 26% | 22% | 20% | 26% | 28% |
| 크게 관심이 없다 | 5% | 7% | 6% | 5% | 5% | 4% | 5% | 7% |
젊은 연령층(10대, 20대)은 '취지는 공감하지만 다소 번거롭다'는 의견이 높게 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 환경을 위해 필요하다고 생각한다 | 28% | 28% | 28% | 23% | 30% | 25% | 28% | 28% | 28% | 31% | 30% | 30% | 27% | 33% | 32% | 28% | 23% |
| 취지는 공감하지만 다소 번거롭다 | 44% | 43% | 42% | 45% | 44% | 41% | 48% | 44% | 44% | 55% | 36% | 39% | 37% | 46% | 44% | 42% | 41% |
| 실효성보다 불편함이 더 크다고 느낀다 | 21% | 23% | 21% | 30% | 20% | 30% | 19% | 23% | 23% | 8% | 30% | 26% | 28% | 18% | 19% | 24% | 27% |
| 크게 관심이 없다 | 6% | 5% | 9% | 3% | 6% | 5% | 5% | 6% | 5% | 6% | 4% | 5% | 8% | 4% | 4% | 5% | 9% |
세종특별자치시에서는 ‘취지는 공감하지만 다소 번거롭다’라는 응답이 55%로 가장 높았고 다른 지역에 비해 높은 비율을 보였다.
'환경을 위해 필요하다고 생각한다'는 응답이 2138명으로 나타났다.
'취지는 공감하지만 다소 번거롭다'는 응답이 3293명으로 가장 많았다.
일회용컵 보증금제에 대한 인식은 긍정적이지만, 번거로움이 큰 장벽으로 작용하고 있다.
향후 반납 절차 간소화와 같은 개선이 필요하다면 긍정적 인식이 높아질 가능성이 있다.
Q.3일회용컵 보증금제가 가장 효과를 낼 수 있다고 생각하는 부분은 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 일회용컵 사용 감소 | 30% | 32% |
| 다회용컵 사용 습관 형성 | 26% | 27% |
| 거리 쓰레기 감소 | 18% | 19% |
| 환경 인식 개선 | 26% | 22% |
'일회용컵 사용 감소'에 대한 응답에서 남자(30%)와 여자(32%) 사이에 소폭 차이가 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 일회용컵 사용 감소 | 30% | 31% | 30% | 31% | 30% | 32% | 32% | 35% |
| 다회용컵 사용 습관 형성 | 28% | 31% | 25% | 27% | 26% | 26% | 26% | 21% |
| 거리 쓰레기 감소 | 23% | 19% | 22% | 19% | 19% | 17% | 19% | 21% |
| 환경 인식 개선 | 20% | 20% | 23% | 23% | 25% | 25% | 23% | 22% |
일회용컵 사용 감소에 대해 10대에서 40대까지 일관되게 약 30% 이상의 높은 응답률을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 일회용컵 사용 감소 | 34% | 31% | 28% | 32% | 27% | 32% | 32% | 28% | 33% | 35% | 27% | 26% | 31% | 33% | 34% | 30% | 27% |
| 다회용컵 사용 습관 형성 | 24% | 26% | 21% | 25% | 28% | 24% | 26% | 28% | 26% | 18% | 31% | 31% | 27% | 33% | 28% | 28% | 28% |
| 거리 쓰레기 감소 | 19% | 18% | 20% | 18% | 21% | 23% | 20% | 18% | 19% | 24% | 20% | 19% | 22% | 13% | 10% | 23% | 19% |
| 환경 인식 개선 | 23% | 25% | 31% | 25% | 24% | 22% | 22% | 25% | 22% | 24% | 22% | 24% | 20% | 21% | 26% | 18% | 25% |
세종특별자치시는 일회용컵 사용 감소에 대한 응답이 가장 높았고, 거리 쓰레기 감소에 대한 응답이 두드러지게 높았다.
일회용컵 보증금제가 가장 효과를 낼 수 있는 부분은 '일회용컵 사용 감소'로 나타났다.
'다회용컵 사용 습관 형성'과 '환경 인식 개선'도 유의미한 효과가 있었다.
'일회용컵 사용 감소'가 가장 높은 응답을 받은 것은 사람들이 환경 보호를 중요시하며, 직접적인 행동 변화가 가능하다고 느꼈기 때문이다.
'다회용컵 사용 습관 형성'과 함께 '반납 절차 간소화'가 높은 응답을 받은 것은 사용자의 편리함을 위한 제도 개선이 중요한 과제로 나타났다.
Q.4앞으로 제도가 개선된다면 가장 필요한 방향은 무엇이라고 생각하시나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 반납 절차 간소화 | 28% | 28% |
| 참여 매장 확대 | 19% | 19% |
| 보증금 환급 방식 개선 | 25% | 26% |
| 다회용컵 혜택 확대 | 27% | 26% |
'반납 절차 간소화' 항목에서 남자와 여자는 동일한 비율인 28%로 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 반납 절차 간소화 | 21% | 26% | 28% | 28% | 31% | 27% | 31% | 27% |
| 참여 매장 확대 | 25% | 19% | 21% | 18% | 18% | 21% | 19% | 19% |
| 보증금 환급 방식 개선 | 28% | 26% | 26% | 26% | 25% | 25% | 26% | 23% |
| 다회용컵 혜택 확대 | 25% | 28% | 25% | 26% | 26% | 27% | 24% | 31% |
'반납 절차 간소화'는 10대에서 21%로 낮은 반면 50대와 70대는 31%로 높게 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 반납 절차 간소화 | 25% | 28% | 25% | 26% | 28% | 28% | 28% | 30% | 30% | 25% | 32% | 28% | 25% | 33% | 32% | 27% | 28% |
| 참여 매장 확대 | 20% | 18% | 22% | 17% | 21% | 13% | 20% | 19% | 21% | 20% | 18% | 21% | 24% | 13% | 21% | 19% | 23% |
| 보증금 환급 방식 개선 | 25% | 27% | 28% | 28% | 27% | 28% | 28% | 25% | 24% | 31% | 22% | 24% | 18% | 23% | 26% | 27% | 19% |
| 다회용컵 혜택 확대 | 30% | 26% | 26% | 28% | 24% | 30% | 23% | 26% | 25% | 24% | 28% | 26% | 33% | 30% | 21% | 28% | 28% |
'반납 절차 간소화' 항목에 대해 서울특별시와 부산광역시에서 가장 높은 비율을 기록했다.
반납 절차가 간소화되면 참여율이 증가할 것으로 예상된다.
'참여 매장 확대'와 '보증금 환급 방식 개선'도 제도 개선에 긍정적 영향을 미칠 것으로 나타났다.
반납 절차 간소화로 접근성을 높이는 것이 제도 개선의 열쇠가 될 수 있다. '취지는 공감하지만 번거롭다'는 응답이 많았기 때문이다.
제도 참여 매장 확대와 함께 보증금 환급 방식을 개선하는 것이 실효성을 높이는 데 중요한 역할을 할 것이다. '일회용컵 사용 감소'에 효과적이라는 응답이 많았기 때문이다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 보증금제의 실효성을 높이기 위해 반납 절차를 간소화하는 방안을 고려해야 한다. 예를 들어, 반납 장소를 늘리거나 자동 반납 기계를 도입하는 등의 전략을 사용할 수 있다.
- 제도에 대한 상세한 정보를 제공하는 홍보 캠페인을 강화할 필요가 있다. 이는 소비자들이 제도를 보다 잘 이해하고 참여할 수 있도록 도울 것이다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 남성 참여자는 3428명(42.8%), 여성 참여자는 4300명(53.7%)으로 여성 참여자가 더 많았다. 남성과 여성 참여자 사이의 비율 차이는 약 10.9%로, 여성 참여자가 다소 두드러지게 많았다. 성별 분포에서 남성보다 여성의 참여율이 높다는 특이점이 나타났다.
- 연령별분포 40대(26.2%)와 50대(28.6%)가 가장 많은 비율을 차지했으며, 30대가 10.3%, 60대가 15.1%로 뒤를 이었다. 연령대별로 40대와 50대 참여자가 전체의 절반이 넘었다. 상대적으로 20대 이하와 70대 이상의 참여는 매우 낮았다.
- 거주지별분포 서울특별시(27.3%)와 경기도(24.5%)에 참여자가 집중되어 있으며, 인천광역시(4.9%), 부산광역시(6.1%)가 그 뒤를 이었다. 서울과 경기도의 비율이 다른 지역에 비해 월등히 높았다. 특정 특수자치도와 광역시보다 수도권(서울, 경기도, 인천) 거주자가 많다는 특이점이 나타났다.
- 연령,성별분포 특정 연령대의 남성 또는 여성이 두드러지는 패턴은 나타나지 않았다. 연령대별로 40대와 50대의 남성 및 여성이 균형 있게 두드러졌다. 전체적으로 연령 및 성별에서 큰 편차 없이 골고루 분포되어 있었다.
- 조사기간 26.06.04 12:00 ~ 26.06.08 00:01 (계획보다 약 3일 12시간 00분 일찍 끝났다)
- 참여인원 계획된 참여자 수 8000명 중 실제 참여자 수는 8003명으로 참여율이 계획보다 높았다.
- 미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 없었으며, 설문을 완료하지 못한 사람은 13명이었다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 26.06.04 12:00, 26.06.05 12:00, 26.06.04 13:00 순으로 나타났다.
- 응답시간 응답자들의 평균 응답 시간은 16초로 매우 신속했다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
