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쇼핑·소비

직관 vs 고민, 나는 어느 쪽에 가까울까?

조사 기간
2026.09.17 ~ 2026.09.24
응답자
8,000명
문항
4문항
패널
SKT T멤버십 '돈버는 설문'

핵심 발견

  • '직관 vs 고민' 선택에서 '여러 가지를 비교한 뒤 결정한다'는 응답이 42%로 가장 많은 비율을 차지했다. 이는 많은 사람들이 직관보다 충분한 고민을 통해 결정을 내리는 경향이 있다는 것을 보여준다.
  • '물건을 살 때 마음에 드는 것을 발견하면 어떻게 하시나요?' 항목에서도 '가격이나 조건을 충분히 비교한다'는 응답이 45%로 가장 높았다. 이는 소비자들이 구매 결정을 할 때 직관보다는 객관적 평가를 중시하는 경향이 있다는 점에서 중요하다.
  • '처음 보는 메뉴가 많은 식당에서는 어떻게 고르시나요?' 항목에서 '여러 메뉴를 비교해 보고 고른다'는 응답이 34%로 가장 높았지만, '사진이나 이름이 끌리는 메뉴를 고른다'는 응답도 31%로 높은 비율을 차지했다. 이는 메뉴 선택 시 직관적 요소와 충분한 비교가 거의 비슷한 수준으로 작동한다는 점에서 흥미롭다.
  • '선택을 하고 난 뒤에는 어떤 편인가요?' 항목에서 '대체로 선택한 것에 만족한다'는 응답이 40%로 가장 많았는데도 '다른 선택지가 더 좋았을지 생각해 본다'는 응답이 25%로 꽤 높은 비율을 차지했다. 이는 선택 후에도 여전히 고민하는 성향의 사람들이 많다는 점에서 흥미롭다.

문항별 결과

Q.1무언가를 선택해야 할 때 평소 어느 쪽에 더 가까우신가요?

  1. 느낌이 오는 쪽을 바로 선택한다17.3%
  2. 대체로 빠르게 결정하는 편이다21.5%
  3. 여러 가지를 비교한 뒤 결정한다41.5%
  4. 충분히 고민한 뒤 결정하는 편이다19.7%

'여러 가지를 비교한 뒤 결정한다'는 응답이 가장 많았다.

'느낌이 오는 쪽을 바로 선택한다'는 응답이 가장 적었다.

대다수가 무언가를 선택할 때 충분히 비교하고 고민한 뒤 결정을 내리는 경향을 보였다. 이는 소비자가 신중하고 정보에 근거한 결정을 선호한다는 것을 보여준다.

전반적으로 즉흥적으로 결정을 내리는 응답은 비교적 적었다. 이는 다른 설문에서도 '가격이나 조건을 충분히 비교한다'가 가장 많이 선택된 것을 고려했을 때, 사람들이 구매시에도 동일한 신중함을 유지한다는 것을 암시한다.

Q.2처음 보는 메뉴가 많은 식당에서는 어떻게 고르시나요?

  1. 처음 눈에 들어온 메뉴를 고른다16.8%
  2. 사진이나 이름이 끌리는 메뉴를 고른다31.1%
  3. 여러 메뉴를 비교해 보고 고른다34%
  4. 후기나 추천까지 확인한 뒤 고른다18.2%

사람들은 처음 보는 메뉴가 많은 식당에서 비교적 신중하게 메뉴를 고르는 경향이 나타났다.

'여러 메뉴를 비교해 보고 고른다'와 '후기나 추천까지 확인한 뒤 고른다' 응답이 4023건으로, 신중한 선택을 선호하는 경향이 많았다.

메뉴 선택 시 신중한 사람들은 다른 일상에서도 결정에 많은 고민을 하는 경향이 나타났다. '물건을 살 때'와 '선택을 하고 난 뒤' 질문의 답변에서도 신중한 태도가 비슷하게 나타났다.

이 데이터가 시사하는 바는 사람들이 식당에서 메뉴를 고르는 선택뿐만 아니라, 일상적인 결정 과정에서도 유사한 방식으로 행동할 가능성이 높다는 것이다. 이는 소비자 행동 분석에 중요한 단서를 제공한다.

Q.3물건을 살 때 마음에 드는 것을 발견하면 어떻게 하시나요?

  1. 마음에 들면 바로 구매하는 편이다14.7%
  2. 조금만 살펴보고 구매하는 편이다25.5%
  3. 가격이나 조건을 충분히 비교한다44.9%
  4. 시간을 두고 정말 필요한지 고민한다15%

응답자 중 많은 수는 물건을 살 때 가격이나 조건을 충분히 비교하는 경향을 보였다.

조금만 살펴보고 구매하는 편이라는 응답도 다음으로 많은 수를 차지했다.

사람들은 일반적으로 물건을 구매할 때 신중히 고민하고 다양한 조건을 비교하는 성향이 강하다는 것을 알 수 있었다.

무언가를 선택하는 상황에서는 빠르게 결정하는 경향이 적었고, 여러 가지를 비교한 뒤 결정을 내리고 있었다.

Q.4선택을 하고 난 뒤에는 어떤 편인가요?

  1. 내 선택을 믿고 크게 고민하지 않는다19.2%
  2. 대체로 선택한 것에 만족한다40.1%
  3. 다른 선택지가 더 좋았을지 생각해 본다25%
  4. 선택을 잘했는지 여러 번 다시 생각한다15.6%

'대체로 선택한 것에 만족한다'는 응답이 가장 많았다.

'내 선택을 믿고 크게 고민하지 않는다'는 응답이 상대적으로 적었다.

선택 후의 심리적 상태는 주로 긍정적 만족보다 고민의 빈도를 반영한 것으로 보인다.

대부분의 설문자들이 선택을 빠르게 하지만, 최종적으로 만족도를 느끼기까지는 비교적 신중하게 접근했다는 점이 나타났다.

이렇게 활용할 수 있어요

  • 마케팅 전략에서 제품이나 서비스를 소개할 때 다양한 정보를 제공하는 것이 중요하다. 이는 소비자가 충분한 고민을 통해 결정을 내리는 경향이 크다는 점에서 유의미하다.
  • 교육 프로그램에서 결정 과정의 중요성을 강조하고, 학생들에게 다양한 선택지를 비교해 보는 훈련을 제공하는 것이 효과적이다. 이것은 '여러 가지를 비교한 뒤 결정한다'는 응답이 많았던 점에 기반한다.
참여자 구성과 조사 현황
  • 성별분포 남성은 3611명(45.14%)이고 여성은 4176명(52.20%)으로, 여성 참여자가 더 많았다. 남녀 비율 차이는 약 7.06%로, 여성의 참여가 상대적으로 높았다. 성별 분포에서 나타나는 특이점은 여성 참여자가 더 많다는 점이다.
  • 연령별분포 50대가 가장 많은 2524명(31.55%)으로, 다음은 40대 2039명(25.49%)과 60대 1292명(16.15%)이다. 50대와 40대가 참여자 중 과반수를 차지했으며, 연령분포에서 중장년층의 비율이 높았다.
  • 거주지별분포 서울에서 가장 많은 2180명(27.25%)이 참여했고, 그 다음은 경기도 1988명(24.85%)이다. 두 지역이 전체의 약 52%를 차지해 집중도가 높았다. 인구 밀집지역인 서울과 경기도의 참여자가 많았다.
  • 연령,성별분포 50대 여성은 1489명(18.61%), 50대 남성은 1035명(12.94%)으로 나타났다. 특정 연령대에서 여성 참여자가 두드러지게 많았다. 50대 여성의 참여율이 특히 높았으며, 이는 중장년층 여성의 참여도가 높았다.
  • 조사기간 26.09.17 06:00 ~ 26.09.20 14:46 (계획보다 약 3일 15시간 13분 빨리 끝났다)
  • 참여인원 계획된 참여자 수 8000명과 실제 참여자 수 8000명으로 참여율은 100%였다.
  • 미참여인원 참여 조건에 맞추지 못한 사람 수는 0명, 설문을 완료하지 못한 사람은 8명이었다.
  • 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 26.09.17 06:00, 26.09.18 07:00, 26.09.18 06:00 순이었다.
  • 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 18초였다.

자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.

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