디지털·IT

계정 비밀번호 관리 방식, 어떻게 하고 있나요?

Name: 계정 비밀번호 관리 방식, 어떻게 하고 있나요?
Creator: SK텔레콤 AI Survey

조사 기간: 2026.03.02 ~ 2026.03.09
응답자: 10,000명
문항: 4문항
패널: SKT T멤버십 '돈버는 설문'

핵심 발견

다양한 서비스 계정의 비밀번호를 동일하거나 비슷하게 설정하는 것이 약 49%로 가장 높은 비율을 차지했다. 이는 많은 사람들이 편리함을 위해 보안을 타협하고 있다는 점을 시사하며, 보안에 대한 의식이 부족하다는 것을 나타냈다.
비밀번호 변경 주기에 대해 응답자의 42%가 '필요할 때만 변경한다'고 답했다. 이는 보안 인식을 향상시키기 위해 비밀번호 변경의 중요성을 강조하는 교육과 캠페인이 필요함을 의미했다.

비밀번호를 잊어버리지 않기 위해 많은 사람들이 메모장이나 노트에 기록해 두는 것이 38%로 가장 많았다. 이는 비밀번호 관리의 편리성을 위해 실제로 많은 사람들이 취약한 방법을 사용하고 있음을 시사했다.
비밀번호 관리 도구나 자동 생성 기능을 사용하는 사람이 6%에 불과하다는 점이 흥미로웠다. 이는 이러한 도구들이 널리 사용되지 않고 있으며, 이에 대한 인식과 교육이 필요함을 보여주었다.

문항별 결과

Q.1여러 서비스 계정의 비밀번호를 주로 어떻게 설정하시나요?

대부분 동일하거나 비슷하게 사용한다49.3%
서비스 종류별로 구분해서 만든다22.1%
규칙을 정해 변형해서 사용한다22.7%
자동 생성 기능이나 관리 도구를 활용한다6%

응답	남자	여자
대부분 동일하거나 비슷하게 사용한다	47%	52%
서비스 종류별로 구분해서 만든다	23%	21%
규칙을 정해 변형해서 사용한다	23%	22%
자동 생성 기능이나 관리 도구를 활용한다	6%	5%

'대부분 동일하거나 비슷하게 사용한다' 항목에서 여자(52%)가 남자(47%)보다 더 높게 응답했다.

응답	10대	20대	30대	40대	50대	60대	70대	80대
대부분 동일하거나 비슷하게 사용한다	38%	38%	45%	48%	53%	55%	45%	45%
서비스 종류별로 구분해서 만든다	31%	28%	24%	21%	21%	21%	23%	27%
규칙을 정해 변형해서 사용한다	22%	24%	25%	25%	20%	19%	25%	21%
자동 생성 기능이나 관리 도구를 활용한다	8%	8%	6%	6%	6%	4%	6%	8%

'대부분 동일하거나 비슷하게 사용한다' 항목에서 연령대가 높아질수록 해당 방식을 사용하는 비율이 증가했다.

응답	강원	경기도	경상남도	경상북도	광주	대구	대전	부산	서울	세종	울산	인천	전라남도	전북	제주	충청남도	충청북도
대부분 동일하거나 비슷하게 사용한다	56%	50%	48%	43%	51%	51%	48%	53%	50%	48%	47%	57%	39%	56%	51%	49%	46%
서비스 종류별로 구분해서 만든다	17%	22%	24%	30%	20%	19%	20%	22%	22%	18%	24%	20%	25%	20%	24%	21%	22%
규칙을 정해 변형해서 사용한다	22%	22%	21%	21%	22%	25%	25%	18%	23%	26%	26%	19%	28%	21%	18%	23%	26%
자동 생성 기능이나 관리 도구를 활용한다	4%	6%	7%	5%	7%	4%	6%	7%	6%	8%	3%	3%	7%	3%	7%	7%	7%

충청북도와 세종특별자치시는 '자동 생성 기능이나 관리 도구를 활용한다'의 비율이 높았다.

'대부분 동일하거나 비슷하게 사용한다'는 응답이 가장 많았고, '자동 생성 기능이나 관리 도구를 활용한다'는 응답이 가장 적었다.

연관된 질문인 두 번째 질문에서 '메모장이나 노트에 기록해 둔다'는 응답이 가장 많았다는 점을 고려할 때, 비밀번호를 동일하게 사용하면서 기록해 두는 경향이 많았다는 것을 알 수 있었다.

많은 사용자가 여러 계정에서 비슷한 비밀번호를 사용하거나 메모해 두는 것은 보안에 취약할 수 있다는 것을 나타냈다.

별도의 비밀번호 관리 도구나 자동 생성 기능을 사용하는 비율이 낮다는 점에서, 사용자들이 보안보다는 편의를 더 우선시하는 경향이 있다는 관점을 얻을 수 있었다.

Q.2비밀번호를 잊어버리지 않기 위해 주로 사용하는 방법은 무엇인가요?

기억하기 쉬운 패턴으로 만든다37.5%
메모장이나 노트에 기록해 둔다38.2%
기기(브라우저·휴대폰)에 저장한다17.5%
별도의 비밀번호 관리 앱을 사용한다6.9%

응답	남자	여자
기억하기 쉬운 패턴으로 만든다	37%	38%
메모장이나 노트에 기록해 둔다	36%	41%
기기(브라우저 휴대폰)에 저장한다	19%	15%
별도의 비밀번호 관리 앱을 사용한다	8%	6%

'메모장이나 노트에 기록해 둔다'는 방법은 여자가 남자보다 더 많이 사용했다.

응답	10대	20대	30대	40대	50대	60대	70대	80대
기억하기 쉬운 패턴으로 만든다	34%	28%	37%	38%	38%	41%	37%	41%
메모장이나 노트에 기록해 둔다	30%	39%	37%	35%	41%	40%	41%	38%
기기(브라우저 휴대폰)에 저장한다	25%	23%	21%	20%	15%	14%	15%	13%
별도의 비밀번호 관리 앱을 사용한다	10%	9%	6%	7%	7%	6%	7%	9%

나이가 들수록 비밀번호를 기억하기 쉬운 패턴으로 만드는 비율이 증가했다.

응답	강원	경기도	경상남도	경상북도	광주	대구	대전	부산	서울	세종	울산	인천	전라남도	전북	제주	충청남도	충청북도
기억하기 쉬운 패턴으로 만든다	39%	38%	36%	36%	35%	33%	37%	43%	39%	24%	35%	43%	28%	40%	37%	37%	31%
메모장이나 노트에 기록해 둔다	41%	39%	37%	39%	39%	44%	40%	35%	36%	47%	43%	38%	37%	39%	35%	41%	43%
기기(브라우저 휴대폰)에 저장한다	16%	16%	20%	19%	20%	16%	15%	16%	18%	19%	18%	14%	24%	18%	15%	16%	17%
별도의 비밀번호 관리 앱을 사용한다	5%	6%	7%	6%	6%	7%	8%	6%	7%	10%	4%	5%	10%	3%	13%	6%	9%

'기억하기 쉬운 패턴으로 만든다' 항목에서는 부산광역시와 인천광역시에서 높은 응답 비율이 나타났다.

비밀번호를 기억하기 위해 메모장이나 노트에 기록해 두는 응답이 가장 많았다.

기기(브라우저 휴대폰)에 저장한다는 응답 비율이 다른 방법에 비해 낮았다.

응답자들은 보안 측면보다 기억의 용이성을 더 중시하는 경향이 나타났다.

비밀번호 관리 앱 사용이 적다는 점은 앱의 사용성이나 인식 부족에서 기인했을 가능성이 있다.

Q.3비밀번호를 변경하는 주기는 어느 정도인가요?

거의 변경하지 않는다26.3%
필요할 때만 변경한다 (문제 발생 등)42.4%
일정 기간마다 변경한다20%
보안 안내나 알림이 있을 때 변경한다11.3%

응답	남자	여자
거의 변경하지 않는다	26%	27%
필요할 때만 변경한다 (문제 발생 등)	41%	44%
일정 기간마다 변경한다	22%	18%
보안 안내나 알림이 있을 때 변경한다	11%	11%

남성과 여성 모두 '필요할 때만 변경한다'는 응답이 가장 많았지만, 여성의 비율이 남성보다 더 높았다.

응답	10대	20대	30대	40대	50대	60대	70대	80대
거의 변경하지 않는다	26%	19%	21%	25%	28%	31%	26%	25%
필요할 때만 변경한다 (문제 발생 등)	34%	42%	47%	42%	43%	42%	37%	42%
일정 기간마다 변경한다	28%	28%	21%	22%	17%	16%	24%	21%
보안 안내나 알림이 있을 때 변경한다	12%	10%	11%	11%	11%	10%	13%	12%

60대 이상은 비밀번호를 거의 변경하지 않는 경향이 가장 뚜렷하게 나타났다.

응답	강원	경기도	경상남도	경상북도	광주	대구	대전	부산	서울	세종	울산	인천	전라남도	전북	제주	충청남도	충청북도
거의 변경하지 않는다	27%	26%	30%	23%	26%	24%	25%	28%	27%	13%	21%	33%	23%	28%	32%	28%	27%
필요할 때만 변경한다 (문제 발생 등)	41%	43%	37%	45%	42%	43%	40%	43%	44%	50%	47%	43%	41%	43%	35%	39%	38%
일정 기간마다 변경한다	18%	19%	24%	23%	22%	22%	20%	15%	19%	19%	25%	14%	24%	18%	13%	22%	26%
보안 안내나 알림이 있을 때 변경한다	14%	12%	9%	10%	9%	11%	15%	13%	10%	18%	8%	10%	12%	11%	20%	10%	10%

세종특별자치시는 '필요할 때만 변경한다'는 응답이 50%로 가장 높게 나타났다.

'비밀번호를 변경하는 주기는 어느 정도인가요?' 질문에서 '비밀번호를 거의 변경하지 않는다'는 응답이 다소 낮게 나타났다.

'필요할 때만 변경한다 (문제 발생 등)'는 응답이 가장 많았다.

많은 사람들이 비밀번호를 변경하지 않는 경향이 있으며, 이는 보안 의식의 결여를 나타낼 수 있다.

'비밀번호를 잊어버리지 않기 위해 주로 사용하는 방법은 무엇인가요?' 질문에서도 '기억하기 쉬운 패턴으로 만든다'와 '메모장이나 노트에 기록해둔다'는 응답이 많아 유사한 경향이 나타났다.

Q.4계정 보안을 위해 추가로 사용하는 기능이 있다면 무엇인가요?

별도로 사용하는 기능은 없다26.3%
휴대폰 인증 등 기본 확인 절차 정도만 사용한다39.1%
2단계 인증(OTP·앱 인증 등)을 설정했다23.8%
로그인 알림·보안 점검 기능 등을 함께 활용한다10.9%

응답	남자	여자
별도로 사용하는 기능은 없다	26%	27%
휴대폰 인증 등 기본 확인 절차 정도만 사용한다	39%	39%
2단계 인증(OTP 앱 인증 등)을 설정했다	24%	23%
로그인 알림 보안 점검 기능 등을 함께 활용한다	11%	11%

'별도로 사용하는 기능은 없다'는 남자 26%, 여자 27%로 거의 차이가 나타나지 않았다.

응답	10대	20대	30대	40대	50대	60대	70대	80대
별도로 사용하는 기능은 없다	21%	22%	23%	24%	27%	30%	28%	28%
휴대폰 인증 등 기본 확인 절차 정도만 사용한다	38%	40%	37%	38%	40%	40%	38%	42%
2단계 인증(OTP 앱 인증 등)을 설정했다	23%	27%	28%	27%	21%	20%	21%	21%
로그인 알림 보안 점검 기능 등을 함께 활용한다	18%	12%	10%	10%	11%	10%	12%	8%

10대는 빈도 높은 기본 확인 절차를 제외하면 추가적인 보안 기능을 사용하는 비율이 낮았다.

응답	강원	경기도	경상남도	경상북도	광주	대구	대전	부산	서울	세종	울산	인천	전라남도	전북	제주	충청남도	충청북도
별도로 사용하는 기능은 없다	25%	26%	28%	25%	23%	25%	26%	27%	27%	16%	23%	31%	24%	28%	15%	27%	23%
휴대폰 인증 등 기본 확인 절차 정도만 사용한다	39%	40%	34%	36%	44%	37%	41%	40%	39%	40%	38%	38%	38%	44%	45%	43%	33%
2단계 인증(OTP 앱 인증 등)을 설정했다	27%	23%	26%	28%	25%	28%	22%	23%	23%	19%	31%	22%	23%	22%	18%	17%	30%
로그인 알림 보안 점검 기능 등을 함께 활용한다	9%	11%	13%	10%	7%	10%	12%	10%	10%	24%	8%	9%	15%	6%	21%	13%	13%

'별도로 사용하는 기능은 없다'는 응답 비율이 세종특별자치시(16%)와 제주특별자치도(15%)에서 가장 낮았다.

약 절반의 응답자가 계정 보안을 위해 별도의 추가 기능을 사용하지 않는다는 결과가 나타났다.

기본 확인 절차인 휴대폰 인증만 사용하는 응답자가 가장 많았으며, 전체 설문 항목 중에서도 가장 높은 수치를 기록했다.

계정 보안 강화를 위해 추가적인 조치를 취하지 않는 비율이 높다는 점에서 사용자 인식 부족이 우려된다. 보안 강화를 위한 교육과 홍보가 필요하다.

비밀번호 관리를 위한 패턴이나 메모장 사용 빈도가 높은 응답 결과를 종합해 볼 때, 보안 의식을 높이기 위한 본격적인 비밀번호 관리 앱 사용 권장이 필요하다.

이렇게 활용할 수 있어요

비밀번호 관리의 중요성을 알리는 교육 프로그램을 개발하여, 다양한 서비스 계정의 비밀번호를 동일하게 설정하는 것의 위험성을 강조할 수 있다. 이를 통해 보안 인식을 높이고, 보안 침해를 줄일 수 있다.
소셜 미디어나 인터넷 포털 사이트를 통해 비밀번호 관리 도구나 이차 인증 설정의 필요성을 홍보하는 캠페인을 진행할 수 있다. 이는 사용자가 더 안전한 방법으로 비밀번호를 관리하게 하여 보안을 강화할 수 있다.

참여자 구성과 조사 현황

성별분포 전체 참여자 수는 10000명이며, 남성이 4476명(44.76%), 여성이 5241명(52.41%) 차지했다. 여성이 남성보다 7.65% 더 많아 여성 참여 비율이 높다는 차이가 나타났다.
연령별분포 연령대별로는 50대가 3145명(31.45%)로 가장 많았고, 40대가 2599명(25.99%)로 뒤를 이었다. 50대와 40대에 참여자가 집중된 패턴이 나타났다.
거주지별분포 서울특별시 거주자가 2666명(26.66%)로 가장 많았고, 경기도가 2279명(22.79%)로 두 번째로 많았다. 대도시 및 수도권에 참여자가 집중된 특이점이 나타났다.
연령,성별분포 연령대와 성별을 조합해보면, 특히 50대 여성이 두드러지게 많다는 점이 나타났다. 또한, 40대와 50대의 여성 참여 비율이 높고, 연령이 낮을수록 남성 비율이 상대적으로 높았다.

조사기간 26.03.02 06:00 ~ 26.03.04 20:01로 실제 조사 기간은 계획보다 약 4일 10시간 일찍 끝났다.
참여인원 계획된 참여자 수와 실제 참여자 수는 10000명으로, 참여율은 100%였다.
미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 0명이고, 설문을 완료하지 못한 사람은 34명이었다.
참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 26.03.02 08:00, 09:00, 07:00 순으로 가장 많은 응답자가 참여했다.
응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 15초였다.

자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.