포인트·적립금, 어떻게 모으고 쓰시나요?
핵심 발견
- 사람들이 가장 자주 모으는 포인트 적립금은 '카드 계좌 등 금융 포인트'라는 점이 주목할 만했다. 이로 인해 금융 서비스가 많은 사람들의 일상생활에서 중요한 역할을 하고 있음을 알 수 있었다. 금융 포인트는 사람들이 일상적인 지출과 직접적으로 연계되기 때문에 경제적으로 더 큰 영향을 미칠 가능성이 크다.
- 적립된 포인트를 사용하는 방식에서 '꽤 모였다 싶을 때 한 번에 쓰는 편'이 가장 많은 응답을 받았다. 이는 많은 사람들이 포인트를 일상 생활의 예산 관리와 연계하여 계획적으로 사용하는 경향이 있음을 나타냈다. 이러한 행동은 사람들의 재정적 건전성에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있다.
- '카페 편의점 등 스탬프 스탬프앱'을 통해 포인트를 모으는 비율이 예상 외로 낮게 나타났다. 이는 많은 사람들이 소액 적립의 효율성을 낮게 평가하고 있으며, 더 큰 금액의 포인트 적립을 선호하는 것으로 해석할 수 있었다.
- '사용 방법을 잘 몰라서 거의 못 쓴다'고 응답한 비율이 매우 낮았다. 이는 많은 사람들이 포인트 적립금을 어떻게 사용하는지 충분히 이해하고 있음을 시사했다. 교육 프로그램이나 사용 방법에 대한 추가적인 안내의 필요성이 낮다는 것을 의미했다.
문항별 결과
Q.1평소 가장 자주 모으는 포인트·적립금은 어떤 쪽인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 카드 계좌 등 금융 포인트 | 45% | 42% |
| 쇼핑 배달 페이 앱 포인트 | 33% | 38% |
| 카페 편의점 등 스탬프 스탬프앱 | 16% | 16% |
| 거의 모으지 않는다 | 6% | 4% |
'카드 계좌 등 금융 포인트' 적립은 남자가 여자보다 3% 더 높게 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 카드 계좌 등 금융 포인트 | 30% | 34% | 38% | 41% | 47% | 52% | 42% | 32% |
| 쇼핑 배달 페이 앱 포인트 | 42% | 41% | 39% | 38% | 35% | 30% | 31% | 34% |
| 카페 편의점 등 스탬프 스탬프앱 | 19% | 19% | 18% | 17% | 15% | 14% | 19% | 23% |
| 거의 모으지 않는다 | 10% | 6% | 5% | 4% | 3% | 5% | 9% | 10% |
금융 포인트는 연령이 높아질수록 높은 응답 비율을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 카드 계좌 등 금융 포인트 | 52% | 43% | 39% | 42% | 43% | 45% | 46% | 44% | 46% | 53% | 46% | 45% | 32% | 46% | 53% | 39% | 38% |
| 쇼핑 배달 페이 앱 포인트 | 34% | 37% | 38% | 34% | 40% | 39% | 34% | 35% | 32% | 28% | 37% | 33% | 45% | 28% | 23% | 43% | 41% |
| 카페 편의점 등 스탬프 스탬프앱 | 11% | 15% | 18% | 16% | 12% | 11% | 16% | 16% | 17% | 15% | 14% | 18% | 20% | 19% | 19% | 15% | 17% |
| 거의 모으지 않는다 | 3% | 5% | 4% | 7% | 5% | 5% | 5% | 5% | 4% | 3% | 3% | 4% | 3% | 6% | 5% | 3% | 4% |
'카드 계좌 등 금융 포인트'는 강원특별자치시와 제주특별자치시에서 가장 높은 비율을 보였다.
사람들이 가장 자주 모으는 포인트 적립금은 '카드 계좌 등 금융 포인트'로 가장 높은 응답수를 기록했다.
가장 적게 모으는 포인트 적립금 종류는 '거의 모으지 않는다'로 매우 낮은 응답수를 보였다.
많은 사람들이 금융 관련 포인트를 선호하고 주요 적립 수단으로 사용하고 있음을 알 수 있었다.
'쇼핑 배달 페이 앱 포인트'도 높은 응답수를 기록하여, 비금융 포인트에서도 높은 관심을 보였다. 이는 포인트 적립의 편리함과 다양한 사용처 덕분인 것으로 해석할 수 있다.
Q.2적립된 포인트·적립금을 보통 어떻게 사용하는 편인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 꽤 모였다 싶을 때 한 번에 쓰는 편 | 56% | 59% |
| 그때그때 결제할 때 바로바로 쓴다 | 28% | 28% |
| 쓰려다가 잊어버리는 경우가 많다 | 11% | 9% |
| 사용 방법을 잘 몰라서 거의 못 쓴다 | 4% | 3% |
'꽤 모였다 싶을 때 한 번에 쓰는 편' 응답이 남자보다 여자가 3% 더 높게 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 꽤 모였다 싶을 때 한 번에 쓰는 편 | 40% | 56% | 52% | 56% | 62% | 63% | 50% | 40% |
| 그때그때 결제할 때 바로바로 쓴다 | 35% | 30% | 34% | 28% | 28% | 25% | 32% | 34% |
| 쓰려다가 잊어버리는 경우가 많다 | 20% | 11% | 12% | 11% | 8% | 9% | 12% | 20% |
| 사용 방법을 잘 몰라서 거의 못 쓴다 | 6% | 3% | 2% | 4% | 2% | 4% | 6% | 6% |
60대와 50대는 '꽤 모였다 싶을 때 한 번에 쓰는 편'에 가장 높은 비율을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 꽤 모였다 싶을 때 한 번에 쓰는 편 | 62% | 59% | 56% | 56% | 53% | 57% | 56% | 62% | 56% | 56% | 61% | 65% | 47% | 62% | 56% | 57% | 56% |
| 그때그때 결제할 때 바로바로 쓴다 | 26% | 28% | 28% | 28% | 31% | 32% | 27% | 27% | 28% | 35% | 28% | 26% | 39% | 24% | 30% | 30% | 33% |
| 쓰려다가 잊어버리는 경우가 많다 | 7% | 10% | 11% | 10% | 11% | 8% | 11% | 9% | 12% | 9% | 9% | 6% | 12% | 9% | 14% | 9% | 8% |
| 사용 방법을 잘 몰라서 거의 못 쓴다 | 5% | 3% | 2% | 5% | 5% | 2% | 5% | 2% | 3% | 0% | 2% | 3% | 2% | 5% | 0% | 4% | 2% |
'꽤 모였다 싶을 때 한 번에 쓰는 편' 응답이 인천광역시에서 65%로 가장 높게 나타났다.
적립된 포인트를 "꽤 모였다 싶을 때 한 번에 쓰는 편"이라는 응답이 가장 많았다.
"사용 방법을 잘 몰라서 거의 못 쓴다"는 응답은 가장 적게 나타났다.
많은 사람들이 포인트를 벌크 사용하려는 경향이 있으며, 소량 사용보다는 한꺼번에 사용하려는 패턴이 나타났다.
포인트 사용에 대한 방법을 모르는 응답자가 적지 않다는 점에서, 포인트 사용에 대한 명확한 안내가 필요하다는 점이 부각되었다.
분석결과와 인사이트는 전체 설문 데이터의 연관성을 바탕으로 도출되었다. 예를 들어, "포인트 적립금을 확인하는 빈도" 설문에서는 자주 확인하는 응답이 많았지만, 포인트 사용에 대한 응답에서는 사용 방법을 모른다는 응답이 존재했다. 이는 사용자 교육 및 안내가 필요하다는 인사이트로 연결될 수 있었다.
Q.3포인트·적립금을 확인하는 빈도는 어느 정도인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 자주 확인하며 알뜰하게 챙긴다 | 49% | 56% |
| 가끔 생각날 때만 들어가 본다 | 30% | 25% |
| 결제할 때 안내가 뜨면 그때 본다 | 16% | 15% |
| 거의 확인하지 않는다 | 4% | 3% |
'자주 확인하며 알뜰하게 챙긴다'는 응답에서 여성이 남성보다 7% 더 많이 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 자주 확인하며 알뜰하게 챙긴다 | 41% | 49% | 53% | 53% | 57% | 53% | 44% | 39% |
| 가끔 생각날 때만 들어가 본다 | 31% | 31% | 25% | 26% | 26% | 28% | 32% | 31% |
| 결제할 때 안내가 뜨면 그때 본다 | 14% | 16% | 18% | 17% | 13% | 15% | 18% | 22% |
| 거의 확인하지 않는다 | 15% | 3% | 4% | 4% | 2% | 5% | 6% | 8% |
50대가 가장 자주 확인하며 알뜰하게 챙긴다 응답에서 57%로 가장 높은 비율을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 자주 확인하며 알뜰하게 챙긴다 | 54% | 54% | 56% | 52% | 51% | 57% | 54% | 54% | 52% | 62% | 54% | 56% | 56% | 55% | 56% | 54% | 59% |
| 가끔 생각날 때만 들어가 본다 | 28% | 26% | 22% | 27% | 27% | 28% | 25% | 28% | 28% | 21% | 32% | 25% | 21% | 28% | 26% | 26% | 26% |
| 결제할 때 안내가 뜨면 그때 본다 | 15% | 16% | 20% | 15% | 18% | 11% | 17% | 13% | 16% | 18% | 12% | 15% | 20% | 12% | 14% | 15% | 13% |
| 거의 확인하지 않는다 | 3% | 4% | 3% | 5% | 5% | 3% | 4% | 4% | 4% | 0% | 2% | 3% | 2% | 5% | 4% | 5% | 2% |
세종특별자치시에서 가장 높은 비율(62%)로 포인트 적립금을 자주 확인하며 알뜰하게 챙긴다는 응답이 나타났다.
'자주 확인하며 알뜰하게 챙긴다'는 3177명으로 가장 많았다.
'거의 확인하지 않는다'는 239명으로 가장 적었다.
자주 포인트를 확인하는 사람들은 포인트를 실질적으로 관리하고 사용하는 경향이 높았다.
관련 질문에서 '카드 계좌 등 금융 포인트'를 가장 많이 모으는 사람들이 2587명이라는 결과와 연관지어 보면, 이들도 동일하게 자주 포인트를 확인하는 양상을 보여 주었다.
Q.4앞으로 가장 받고 싶은 적립·혜택 형태는 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 생활비에 보탬 되는 실속형 포인트 | 42% | 49% |
| 원하는 때에 몰아서 쓸 수 있는 적립금 | 35% | 28% |
| 특정 브랜드 서비스에서 쓰는 전용 혜택 | 12% | 9% |
| 적립보다는 가격 할인 쿠폰이 더 좋다 | 11% | 14% |
생활비에 보탬 되는 실속형 포인트를 선호하는 비율이 여자(49%)가 남자(42%)보다 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 생활비에 보탬 되는 실속형 포인트 | 32% | 43% | 43% | 47% | 49% | 46% | 41% | 27% |
| 원하는 때에 몰아서 쓸 수 있는 적립금 | 33% | 31% | 31% | 30% | 30% | 33% | 36% | 44% |
| 특정 브랜드 서비스에서 쓰는 전용 혜택 | 19% | 11% | 14% | 11% | 8% | 8% | 11% | 13% |
| 적립보다는 가격 할인 쿠폰이 더 좋다 | 16% | 15% | 12% | 13% | 13% | 13% | 12% | 16% |
'생활비에 보탬 되는 실속형 포인트'는 50대와 60대에서 높은 비율을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 생활비에 보탬 되는 실속형 포인트 | 56% | 45% | 45% | 44% | 52% | 49% | 50% | 44% | 46% | 59% | 39% | 47% | 43% | 54% | 47% | 46% | 53% |
| 원하는 때에 몰아서 쓸 수 있는 적립금 | 32% | 31% | 32% | 31% | 28% | 31% | 21% | 35% | 32% | 28% | 35% | 31% | 31% | 27% | 25% | 31% | 27% |
| 특정 브랜드 서비스에서 쓰는 전용 혜택 | 4% | 9% | 12% | 7% | 8% | 7% | 17% | 9% | 10% | 6% | 11% | 8% | 15% | 8% | 18% | 11% | 10% |
| 적립보다는 가격 할인 쿠폰이 더 좋다 | 8% | 15% | 11% | 17% | 10% | 14% | 12% | 13% | 12% | 6% | 15% | 14% | 11% | 10% | 11% | 12% | 10% |
세종특별자치시는 다른 지역에 비해 '생활비에 보탬 되는 실속형 포인트'에 대한 선호도가 가장 높았다.
대부분의 응답자가 생활비에 보탬 되는 실속형 포인트를 선호했다.
원하는 때에 몰아서 쓸 수 있는 적립금도 높은 지지를 받았다.
실속형 포인트 선호는 일상 생활에서 구체적인 도움을 주는 혜택을 더 선호하는 소비자를 반영했다.
적립 후 몰아서 사용하는 방식은 돈을 현명하게 관리하려는 경향을 보여 주는 흥미로운 패턴이다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 마케팅 전략으로는 금융 포인트를 더욱 강화하는 방안이 고려될 수 있다. 예를 들어, 카드 사용 시 추가 포인트 적립 혜택을 홍보하여 더 많은 사용자를 유치할 수 있다고 예상된다.
- 교육 프로그램은 '그때그때 결제할 때 바로바로 쓴다'는 응답 비율이 높은 점을 활용하여, 포인트를 꾸준히 사용하도록 유도하는 습관을 형성하는 내용으로 구성할 수 있다. 이는 사용자들의 꾸준한 포인트 활용을 촉진하여 더 큰 만족감을 제공할 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 성별에 따른 설문 참여자 수와 비율을 분석한 결과, 남성 참여자는 2546명(42.43%)이고 여성 참여자는 3280명(54.67%)으로, 여성 참여자가 더 많았다. 성별 분포에서 남성보다 여성의 비율이 높게 나타났고, 이는 여성의 설문 참여도가 더 높다는 의미가 있다.
- 연령별분포 연령대별 설문 참여자 수와 비율을 분석한 결과, 50대가 1767명(29.45%)으로 가장 많았고, 이어서 40대가 1638명(27.30%)으로 많았다. 특히 40대와 50대에 참여자가 집중되어 있는 패턴이 나타났다.
- 거주지별분포 거주지별 설문 참여자 수와 비율을 분석한 결과, 서울특별시 1551명(25.85%)과 경기도 1446명(24.10%)에 참여자가 집중되어 있었다. 이 두 지역이 전체 설문 참여자 수의 절반을 차지하여 도시 지역의 참여도가 높다는 특이점이 나타났다.
- 연령,성별분포 연령대와 성별을 조합해 분석한 결과, 특히 50대 여성 참여자가 두드러지게 많았다. 50대와 40대의 여성 참여자 수가 높은 비율을 보였고, 이는 중년 여성의 설문 참여도가 높다는 중요한 패턴이 나타났다.
- 조사기간 25.12.01 12:00 ~ 25.12.03 18:06로, 계획된 종료 시간보다 약 4일 18시간 빨리 끝났다.
- 참여인원 계획된 참여자 수는 6000명이었으며, 실제 참여자 수 또한 6000명으로 참여율이 100%였다.
- 미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 인원은 없었으나, 설문을 완료하지 못한 사람은 4명이었다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 25.12.01 12:00, 25.12.02 12:00, 25.12.02 13:00으로, 첫날 12시에 가장 많은 참여가 있었다.
- 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 22초였다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
