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쇼핑·소비

2024년을 마무리하며 올해 트랜드에 대한 설문

조사 기간
2024.12.05 ~ 2024.12.12
응답자
8,000명
문항
5문항
패널
SKT T멤버십 '돈버는 설문'

핵심 발견

  • 마케팅 전략 수립: 설문 결과를 바탕으로 유튜브, 인공지능, 간편식 시장에 대한 특화된 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
  • 교육 프로그램 개발: 웰니스와 건강에 대한 높은 관심을 반영하여 관련 교육 프로그램이나 캠페인을 진행할 수 있습니다.
  • 정책 개발: 친환경 제품 선호 증가를 바탕으로 관련 정책을 개발하고, 기업들이 더 친환경 제품을 생산하도록 장려할 수 있습니다.
  • 응답자의 대표성 문제: 설문 참여자들이 특정 연령대나 지역에 편중될 가능성이 있어, 결과가 전체 인구를 대표하지 않을 수 있습니다.
  • 응답 비율의 한정: 중복 선택이 가능한 항목이 있어, 특정 항목에 대한 응답 집중이 다른 항목 평가에 영향을 줄 수 있습니다.
  • 응답자의 개인적 성향과 경험에 따른 편향: 응답자의 개인적 경험이 결과에 영향을 줄 가능성이 있습니다.

문항별 결과

Q.12024년 가장 관심 있게 본 트렌드는 무엇이었나요? (중복 선택 가능) (복수응답)

  1. 인공지능 (AI)와 ChatGPT, 생성형 AI50.3%
  2. 기타답변0.3%
  3. 친환경 및 지속 가능한 소비23.6%
  4. 웰니스 및 건강 (마인드풀니스, 요가, 명상 등)21.6%
  5. 개인화된 콘텐츠 (맞춤형 광고, 추천 알고리즘)16.5%
  6. 메타버스와 가상 현실 (VR/AR)8.2%
  7. 전기차 및 자율주행차12.3%
  8. K-컬처 (음악, 드라마, 패션 등)18%

인공지능(AI)와 ChatGPT, 생성형 AI가 압도적으로 많은 응답을 차지했습니다. 이는 2024년에 AI 기술과 그 응용이 대중의 큰 관심을 끌고 있음을 시사합니다.

친환경 및 지속 가능한 소비, 웰니스 및 건강 관련 항목도 높은 응답을 받았습니다. 이는 지속 가능한 삶의 방식과 자기 관리를 중시하는 경향이 강화되고 있음을 보여줍니다.

메타버스와 가상 현실, 개인화된 콘텐츠, 전기차 및 자율 주행차 또한 주목받고 있으나, 상대적으로 그 비율이 낮은 편입니다. 이는 아직 이러한 기술들이 대중화 단계에 진입하지 않았을 수 있음을 의미합니다.

K-컬처(음악, 드라마, 패션 등)는 비교적 높은 응답 수를 기록하여 글로벌 문화 트렌드로서의 심화된 관심을 보여줍니다.

인공지능에 대한 높은 관심은 AI 기반 제품 및 서비스가 시장의 핵심 경쟁력으로 부상하고 있음을 시사합니다. AI 기술을 활용한 혁신적인 솔루션 개발이 주요한 전략이 될 수 있습니다.

친환경 및 웰니스 트렌드의 강세를 바탕으로, 지속 가능한 제품 및 서비스, 건강과 복지를 중시하는 소비자층을 타겟으로 한 마케팅이 효과적일 것입니다.

메타버스와 개인화된 콘텐츠, 전기차 등은 아직 성장할 여지가 크며, 이에 대한 인프라 및 기술 발전이 지속적으로 이어진다면 향후 큰 파급 효과를 기대할 수 있습니다.

K-컬처의 인기는 글로벌 마케팅 전략에서 한국 문화 콘텐츠를 적극적으로 활용하는 것이 많은 이점을 가져다 줄 수 있습니다. 특히, 엔터테인먼트 및 패션 산업에서의 협력 기회가 많을 것입니다.

이러한 다양한 트렌드의 동향을 감안하여, 기업과 정책 입안자는 각기 다른 관심사를 반영한 맞춤형 전략을 세우는 것이 바람직할 것입니다. AI와 친환경 분야를 선도하면서도 다양한 트렌드가 지닌 잠재성을 균형 있게 활용하는 접근이 필요합니다.

Q.2올해 가장 많이 사용한 소셜 미디어 플랫폼은 무엇인가요?

  1. 인스타그램18%
  2. 기타답변1.2%
  3. 틱톡10.1%
  4. 페이스북10.5%
  5. 유튜브60.3%

가장 많은 응답을 받은 소셜 미디어 플랫폼은 유튜브로, 총 4823명이 사용한다고 답했습니다. 이는 다른 소셜 미디어 플랫폼에 비해 압도적으로 높은 수치로, 유튜브가 많은 사람들에게 가장 인기 있는 플랫폼이라는 것을 시사합니다.

그 다음으로 인스타그램(1440명), 틱톡(806명), 페이스북(836명)의 순서로 나타났습니다. 비록 유튜브와 비교했을 때 큰 차이를 보이지만, 이 플랫폼들 역시 상당한 사용자 수를 가지고 있음을 알 수 있습니다.

기타 답변으로는 95명이 응답하여, 주요 소셜 미디어 플랫폼 외의 기타 플랫폼을 사용하는 사람들이 매우 적음을 알 수 있습니다.

유튜브가 다른 소셜 미디어 플랫폼에 비해 압도적인 인기를 끌고 있다는 점은, 영상 콘텐츠가 현대 소비자들 사이에서 가장 강력한 소구력을 가진 미디어 형식이라는 것을 보여줍니다. 이는 마케터들이나 콘텐츠 제조자들이 유튜브를 주요 마케팅 채널로 삼아야 한다는 시사점을 제공합니다.

인스타그램과 틱톡의 응답 수가 상당히 높은 점을 감안할 때, 특히 젊은 층에서 비디오 및 이미지 중심의 소셜 미디어가 큰 인기를 끌고 있다는 점을 주목해야 합니다. 이는 이들 플랫폼이 시각적 트렌드를 선도하고 있으며, 이러한 트렌드에 맞춰 브랜드들도 비즈니스 전략을 조정할 필요가 있음을 시사합니다.

페이스북의 응답 수가 인스타그램과 틱톡에 비해 낮다는 것은, 페이스북이 점점 더 젊은 세대보다는 중장년 층이 선호하는 플랫폼으로 변화하고 있음을 나타낼 수 있습니다. 따라서 다양한 세대에 맞는 별도의 소셜 미디어 전략을 수립해야 할 필요가 있습니다.

기타 답변이 매우 적다는 점을 통해, 시장에서 주도적인 소셜 미디어 플랫폼이 몇 개의 특정 플랫폼으로 집중되고 있음을 알 수 있습니다. 이는 신규 소셜 미디어 플랫폼이 시장에 진입하기에 상당한 장벽이 있을 수 있다는 점을 시사합니다.

Q.3최근 가장 인상 깊게 사용하거나 구매한 서비스/제품이 있나요?

  1. 음식 배달 서비스 (배달의민족, 쿠팡이츠 등)18%
  2. 기타답변0.6%
  3. 스트리밍 서비스 (넷플릭스, 디즈니+ 등)20.9%
  4. 구독형 서비스 (OTT, 음악 스트리밍, 뉴스레터)17.2%
  5. 온라인 쇼핑 (쿠팡, 네이버 쇼핑 등)40.5%
  6. 헬스/피트니스 앱2.8%

응답 수가 가장 높은 항목은 '온라인 쇼핑 (쿠팡, 네이버 쇼핑 등)'으로서 3241명이 응답했습니다. 이는 코로나19 이후 비대면 소비 패턴이 자리 잡으면서 온라인 쇼핑에 대한 신뢰도와 수요가 크게 증가한 것으로 볼 수 있습니다. 또한, 타 서비스에 비해 품목의 다양성과 편리성이 높다는 점에서 지속적인 인기를 끌고 있습니다.

두 번째로 많은 응답을 얻은 항목은 '스트리밍 서비스 (넷플릭스, 디즈니+ 등)'로 1669명이 선택했습니다. 이는 OTT 서비스의 지속적인 콘텐츠 확충 및 콘텐츠 질 개선이 주요 원인으로 작용했을 가능성이 큽니다. 사람들은 편리한 시간대에 다양한 콘텐츠를 소비할 수 있는 점을 높이 평가한 것입니다.

상대적으로 적은 응답을 보인 항목인 '헬스/피트니스 앱(223명)'은 특정한 건강 목표를 가진 소수의 이용자들에게만 매력적으로 다가간다고 볼 수 있습니다. 이는 일시적인 다이어트나 운동 기피 현상, 대면 운동을 선호하는 트렌드가 여전히 강하게 잔존하고 있다는 점을 시사합니다.

비슷한 정도의 인기를 끌고 있는 '구독형 서비스'는 1374명이 응답했으며, 이는 구독형 경제 구조가 점차 자리를 잡고 있음을 의미합니다. 정기적인 콘텐츠 혹은 서비스 제공으로 인해 사용자의 만족도가 유지되고 있는 점이 특징입니다.

온라인 쇼핑에 대한 높은 수요는 중소기업 및 전통 상점에게도 온라인 시장으로의 진출을 권장하는 신호일 수 있습니다. 이제 더 많은 상품이 디지털 플랫폼을 통해 효율적으로 소비되기 때문에 이 흐름을 적극 이용할 필요가 있습니다.

스트리밍 서비스가 많은 인기를 끌고 있는 현상은 콘텐츠 제작자들에게 큰 기회를 제공합니다. 특히, 다양한 주제와 형식의 콘텐츠를 제공하여 다양한 소비층을 만족시키는 전략이 필요하다는 점을 시사합니다.

헬스/피트니스 앱의 낮은 응답 수는 헬스케어 산업이 아직 대체할 수 없는 인간적 접촉이나 커뮤니티의 중요성을 보여줍니다. 이는 헬스케어 서비스 제공자들이 사용자 참여를 높이기 위해 오프라인과 온라인을 융합시키는 전략을 필요로 한다는 점을 의미합니다.

구독형 서비스의 성장세는 사용자 충성도를 높이기 위한 맞춤형 콘텐츠 또는 개인화된 경험 제공의 중요성을 나타냅니다. 이는 마케터들이 사용자 데이터를 분석하여 더욱 개인화된 서비스를 제공하는데 주력해야 한다는 점을 시사합니다.

Q.4올해 소비 습관 중 변화가 있었다면 무엇인가요?

  1. 중고 제품 구매 증가13.4%
  2. 친환경 제품 선호26.6%
  3. 간편식/밀키트 소비 증가40.8%
  4. 구독형 서비스 이용 증가17.7%
  5. 기타답변1.6%

간편식/밀키트 소비 증가 항목이 다른 항목들에 비해 가장 많은 응답을 받았다. 이는 현대인들이 바쁜 생활 속에서 간편하게 식사를 해결할 수 있는 제품의 수요가 급증하고 있음을 나타낸다.

친환경 제품 선호 응답도 상당히 높았다. 이는 최근 환경 문제에 대한 사회적 관심과 지속 가능한 소비에 대한 관심이 높아지고 있음을 반영한다.

중고 제품 구매 증가, 구독형 서비스 이용 증가 둘 다 의미 있는 응답 수를 보였으나, 그 중요성은 다소 낮아 보인다. 이는 경제적 효율과 개인화된 서비스를 추구하는 트렌드가 확산되고 있음을 보여준다.

기타답변 항목이 가장 낮았는데, 이는 대부분의 응답자가 주요한 소비 습관의 변화를 충분히 잘 정의된 다른 항목에서 찾을 수 있었음을 시사한다.

간편식/밀키트 소비 증가는 식품 산업에서 시간 절약을 중시하는 제품 라인업의 확장을 유도할 것이다. 또한, 외식이 줄고 집에서 식사하는 문화가 확산될 것으로 예상된다.

친환경 제품 선호는 기업들에게 친환경적 제품 개발과 지속 가능성을 강조한 마케팅 전략을 필수적으로 만들 것이다. 이는 사회적 책임과 관련된 다양한 정책 개발로도 이어질 수 있다.

중고 제품 구매가 증가하는 현상은 경제적 불황과 환경 보호가 맞물린 것으로 볼 수 있다. 이는 중고 마켓플레이스와 같은 플랫폼 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.

구독형 서비스의 증가는 사용자 맞춤형 콘텐츠와 서비스의 수요 증가를 시사한다. 이는 다양한 분야에서 구독 기반 비즈니스 모델의 도입을 더욱 가속화시킬 가능성이 높다.

Q.5올해 가장 즐겼던 여가 활동은 무엇인가요?

  1. 캠핑/차박12.3%
  2. 기타답변2.3%
  3. 홈카페/홈쿠킹18.5%
  4. 운동 및 피트니스 (홈트레이닝, 필라테스 등)36.1%
  5. 온라인 게임14.4%
  6. 문화 활동 (전시회, 콘서트 등)16.4%

응답 결과에서 가장 많은 응답을 받은 항목은 '운동 및 피트니스'로, 2884명이 이 활동을 즐겼다고 답변했습니다. 이는 코로나19 팬데믹 이후 건강과 체력 관리에 대한 관심이 높아졌음을 시사합니다. 사람들이 외부 활동을 제한하면서 집에서 쉽게 할 수 있는 운동에 대한 수요가 증가했을 가능성이 큽니다.

'홈카페/홈쿠킹' 활동도 1480명으로 높은 응답 수를 보였습니다. 이는 팬데믹 동안 집에 머무는 시간이 길어지면서 직접 요리하거나 카페 분위기를 연출하는 활동이 증가한 것으로 해석할 수 있습니다.

'문화 활동 (전시회, 콘서트 등)'은 1308명으로 상당히 많은 응답을 받았습니다. 이는 제한된 여가 시간을 활용하여 문화 소비를 즐기는 경향이 있음을 나타냅니다.

'온라인 게임' 역시 1155명으로 높은 응답을 보였는데, 이는 디지털 콘텐츠 소비가 여가 활동의 주요 부분임을 보여줍니다. 특히, 온라인 게임은 사회적 거리 두기 속에서 사람들이 다른 사람들과 교류할 수 있는 방법 중 하나로 떠올랐을 것입니다.

'캠핑/차박'은 986명의 응답을 받았는데, 이는 자연을 체험하고 도심에서 벗어나고자 하는 움직임이 있었음을 시사합니다. 팬데믹으로 인해 비교적 안전한 야외 활동이 인기를 끌었을 가능성이 큽니다.

'기타답변' 항목에 187명이 응답한 것은 일부 응답자들이 질문의 다른 범주에 기재되지 않는 활동을 즐겼음을 나타내며, 다양한 여가활동이 존재함을 시사합니다.

운동 및 피트니스 활동의 강세는 향후 건강 관련 제품 및 서비스, 특히 홈트레이닝 장비나 온라인 운동 프로그램의 시장 확대 가능성을 시사합니다. 기업들은 이를 반영한 마케팅 전략을 개발할 필요가 있습니다.

홈카페와 홈쿠킹의 인기 상승은 식음료 산업이 가정용 제품을 다양화하고, 이를 즐길 수 있는 방법을 소개하는 콘텐츠 마케팅을 강화할 가능성을 보여줍니다. DIY 키트나 레시피 구독 서비스 등이 이에 해당될 수 있습니다.

문화 활동의 높은 응답 수는 디자인 및 콘텐츠 산업에서 새로운 형태의 가상 전시회를 기획하거나 온라인 콘서트를 제공하는 등 디지털 플랫폼을 활용한 문화 소비 활성화 방안을 모색할 수 있는 기회를 제공합니다.

온라인 게임의 높은 참여는 게임 산업의 지속적인 성장 가능성을 시사합니다. 게임 내 커뮤니티 형성, e스포츠 활성화 등 다양한 형태의 상호작용 모델을 개발하는 것이 중요할 것입니다.

캠핑이나 차박의 인기는 여행 및 관광 산업에 새로운 트렌드를 제시합니다. 보다 안전하고 개인적인 여행 경험을 제공하는 캠핑용품, 차량 관련 서비스, 자연 환경을 활용한 체험 상품 등의 마케팅 전략 수립이 필요합니다.

이렇게 활용할 수 있어요

  • 더 다양한 응답자를 포함한 설문: 연령, 지역, 성별 등의 다양성을 확보하여 결과의 대표성을 높일 필요가 있습니다.
  • 정성적 연구 추가: 설문 결과를 보완하기 위해 인터뷰나 포커스 그룹 등의 정성적 연구를 통해 깊이 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다.
  • 지속적인 트렌드 모니터링: 2024년뿐만 아니라 그 이후에도 트렌드를 지속적으로 모니터링하여 변화를 확인하고 대응 전략을 마련할 필요가 있습니다.
참여자 구성과 조사 현황
  • '친환경 및 지속 가능한 소비'가 16%로 나타난 것은 환경 보호에 대한 소비자들의 의식이 지속적으로 증가하고 있음을 보여줍니다. 이는 앞으로 친환경 제품 시장이 더 확대될 가능성을 내포합니다.
  • '웰니스 및 건강'(14%)과 '개인화된 콘텐츠'(11%) 역시 비교적 높은 비율을 기록, 개인의 삶의 질 향상에 대한 관심이 커지고 있음을 의미합니다. 이는 개인 맞춤형 솔루션 및 건강 관련 상품의 시장이 성장할 수 있음을 암시합니다.
  • 유튜브가 60%로 소셜 미디어 플랫폼 중 가장 많이 사용된 것은 디지털 콘텐츠 소비 패턴을 잘 보여줍니다. 이는 유튜브가 플랫폼 자체의 특성 (사용 용이성, 다양한 콘텐츠 제공)을 통해 사용자를 끌어들이고 있음을 시사합니다.
  • 간편식/밀키트 소비의 41% 증가는 현시대 사람들이 빠르고 간편한 식사 대안을 찾고 있음을 반영합니다. 이는 간편식을 제공하는 업체들에게 시장 성장 가능성을 제시합니다.

자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.

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