최근 충동구매한 물건이 있나요?
핵심 발견
- 충동구매 경험이 있는 사람이 약 53%에 달하며, 이는 많은 사람들이 충동구매를 자주 경험하고 있음을 나타냈다.
- 충동구매의 주요 계기는 '할인 세일 등 가격 혜택'으로, 경제적 인센티브가 소비 행동에 큰 영향을 미치고 있음을 보여줬다.
- 충동구매 경험이 있는 사람 중 '전자기기 또는 액세서리'보다 '식품, 간식류'를 충동구매한 비율이 더 높게 나타났다.
- 충동구매를 줄이기 위한 방법으로 '예산을 미리 정해놓기'보다는 '장바구니에 담아두고 일정 시간 후 구매 결정'이 더 많은 선택을 받았다.
문항별 결과
Q.1최근 1개월 내 충동구매를 한 적이 있나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 예, 여러 번 했다 | 11% | 14% |
| 예, 한두 번 했다 | 40% | 43% |
| 고민하다가 결국 사지 않았다 | 24% | 22% |
| 충동구매를 하지 않았다 | 21% | 18% |
| 기억나지 않는다 | 4% | 3% |
'예, 여러 번 했다' 응답 비율에서 여자가 남자보다 3% 더 높게 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 예, 여러 번 했다 | 10% | 10% | 13% | 12% | 14% | 12% | 9% | 8% |
| 예, 한두 번 했다 | 43% | 39% | 36% | 43% | 42% | 42% | 41% | 34% |
| 고민하다가 결국 사지 않았다 | 26% | 25% | 28% | 24% | 22% | 19% | 21% | 26% |
| 충동구매를 하지 않았다 | 20% | 19% | 21% | 17% | 19% | 23% | 23% | 27% |
| 기억나지 않는다 | 1% | 8% | 3% | 3% | 4% | 4% | 6% | 6% |
'예, 한두 번 했다'는 응답이 모든 연령대에서 가장 높게 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 예, 여러 번 했다 | 16% | 12% | 16% | 12% | 12% | 10% | 10% | 16% | 12% | 13% | 17% | 14% | 13% | 11% | 8% | 14% | 12% |
| 예, 한두 번 했다 | 44% | 44% | 39% | 45% | 43% | 43% | 45% | 36% | 41% | 39% | 41% | 38% | 38% | 45% | 31% | 41% | 44% |
| 고민하다가 결국 사지 않았다 | 21% | 22% | 25% | 23% | 24% | 25% | 25% | 25% | 23% | 26% | 23% | 22% | 22% | 22% | 24% | 22% | 28% |
| 충동구매를 하지 않았다 | 15% | 19% | 17% | 17% | 19% | 18% | 16% | 20% | 21% | 15% | 17% | 23% | 24% | 20% | 32% | 19% | 15% |
| 기억나지 않는다 | 3% | 4% | 4% | 3% | 3% | 3% | 4% | 4% | 4% | 7% | 2% | 3% | 3% | 2% | 5% | 3% | 1% |
서울특별시와 인천광역시에서 '충동구매를 하지 않았다' 비율이 상대적으로 높았다.
'예, 한두 번 했다'고 응답한 비율이 가장 높았다.
'기억나지 않는다'고 응답한 사람은 상대적으로 적었다.
다수의 사람들이 한두 번의 충동구매를 경험한 반면, 빈번한 충동구매자는 비교적 적었다.
충동구매 빈도는 제품 종류와 구매 계기와 밀접한 연관이 있는 것으로 보인다. 예를 들어, 음식과 의류에서 충동구매가 많이 일어났다.
Q.2충동구매한 제품의 종류는 무엇이었나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 의류, 패션 잡화 | 23% | 34% |
| 전자기기 또는 액세서리 | 20% | 9% |
| 식품, 간식류 | 28% | 28% |
| 뷰티/화장품 | 6% | 9% |
| 기타 생활용품 또는 장식품 | 8% | 6% |
| 해당없음 | 16% | 13% |
남성과 여성 간에 의류, 패션 잡화에서 큰 차이가 나타났다. 여성은 34%가 응답한 반면, 남성은 23%로 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 의류, 패션 잡화 | 17% | 24% | 22% | 27% | 31% | 35% | 26% | 23% |
| 전자기기 또는 액세서리 | 18% | 14% | 15% | 16% | 14% | 12% | 13% | 13% |
| 식품, 간식류 | 40% | 28% | 33% | 30% | 27% | 24% | 31% | 24% |
| 뷰티/화장품 | 10% | 8% | 10% | 8% | 7% | 5% | 8% | 11% |
| 기타 생활용품 또는 장식품 | 3% | 9% | 5% | 6% | 7% | 8% | 6% | 6% |
| 해당없음 | 12% | 17% | 14% | 13% | 14% | 15% | 17% | 22% |
식품, 간식류가 10대에서 40%로 가장 높은 충동구매 비율을 기록했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 의류, 패션 잡화 | 28% | 28% | 28% | 31% | 27% | 32% | 31% | 32% | 28% | 28% | 31% | 28% | 24% | 30% | 20% | 28% | 35% |
| 전자기기 또는 액세서리 | 13% | 15% | 13% | 14% | 14% | 14% | 14% | 15% | 14% | 7% | 16% | 16% | 18% | 12% | 15% | 14% | 13% |
| 식품, 간식류 | 28% | 28% | 31% | 30% | 28% | 31% | 28% | 24% | 28% | 35% | 28% | 25% | 26% | 28% | 32% | 28% | 26% |
| 뷰티/화장품 | 6% | 8% | 7% | 7% | 7% | 7% | 9% | 8% | 7% | 4% | 9% | 7% | 10% | 9% | 4% | 9% | 6% |
| 기타 생활용품 또는 장식품 | 10% | 7% | 8% | 8% | 9% | 5% | 4% | 6% | 7% | 7% | 5% | 8% | 11% | 7% | 5% | 8% | 6% |
| 해당없음 | 13% | 14% | 12% | 10% | 14% | 12% | 15% | 15% | 15% | 20% | 11% | 15% | 12% | 15% | 24% | 13% | 13% |
서울특별시는 의류, 패션 잡화와 식품, 간식류의 충동구매율이 각각 28%로 다른 지역과 유사한 비율을 보였다.
의류, 패션 잡화와 식품, 간식류가 충동구매의 주요 품목으로 나타났다.
해당없음 응답이 많은 수를 차지했으며, 이는 충동구매 경험이 적지 않은 사람도 있음을 보여준다.
'할인 세일 등 가격 혜택'과 '기분 전환 또는 스트레스 해소'가 충동구매의 주된 이유로 작용했다.
'장바구니에 담아두고 일정 시간 후 구매 결정'이 충동구매를 줄이기 위한 주요 방법으로 나타났다.
Q.3충동구매의 주된 계기는 무엇이었나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 할인 세일 등 가격 혜택 | 40% | 49% |
| SNS, 유튜브 등 콘텐츠의 영향 | 11% | 8% |
| 기분 전환 또는 스트레스 해소 | 20% | 19% |
| 새로운 제품에 대한 호기심 | 14% | 11% |
| 주변 사람의 추천 또는 사용 후기 | 2% | 2% |
| 해당없음 | 13% | 10% |
여성은 할인 세일 등 가격 혜택에 의한 충동구매 비율이 남성보다 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 할인 세일 등 가격 혜택 | 33% | 35% | 38% | 44% | 49% | 51% | 41% | 28% |
| SNS, 유튜브 등 콘텐츠의 영향 | 16% | 11% | 8% | 9% | 9% | 10% | 9% | 14% |
| 기분 전환 또는 스트레스 해소 | 22% | 24% | 27% | 21% | 17% | 14% | 17% | 21% |
| 새로운 제품에 대한 호기심 | 16% | 10% | 14% | 13% | 11% | 11% | 17% | 12% |
| 주변 사람의 추천 또는 사용 후기 | 2% | 4% | 2% | 3% | 2% | 3% | 2% | 2% |
| 해당없음 | 11% | 16% | 11% | 11% | 10% | 12% | 14% | 22% |
할인 세일 등 가격 혜택은 나이가 많을수록 충동구매의 주된 계기로 선택한 비율이 증가했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 할인 세일 등 가격 혜택 | 45% | 45% | 44% | 50% | 41% | 46% | 45% | 46% | 45% | 59% | 49% | 47% | 47% | 47% | 41% | 44% | 48% |
| SNS, 유튜브 등 콘텐츠의 영향 | 10% | 11% | 8% | 8% | 7% | 9% | 7% | 11% | 9% | 0% | 8% | 10% | 11% | 7% | 8% | 9% | 11% |
| 기분 전환 또는 스트레스 해소 | 19% | 19% | 23% | 23% | 26% | 20% | 20% | 17% | 19% | 11% | 20% | 17% | 16% | 18% | 23% | 19% | 19% |
| 새로운 제품에 대한 호기심 | 14% | 12% | 13% | 11% | 10% | 15% | 15% | 11% | 13% | 17% | 11% | 11% | 13% | 13% | 13% | 14% | 11% |
| 주변 사람의 추천 또는 사용 후기 | 3% | 3% | 2% | 2% | 1% | 3% | 2% | 2% | 3% | 2% | 3% | 2% | 4% | 3% | 1% | 5% | 3% |
| 해당없음 | 8% | 11% | 10% | 7% | 14% | 8% | 11% | 13% | 12% | 11% | 9% | 12% | 10% | 12% | 13% | 10% | 9% |
충동구매의 주된 계기에서 세종특별자치시는 '할인 세일 등 가격 혜택'에 다른 지역보다 매우 큰 영향을 받았다고 밝혔다.
'할인 세일 등 가격 혜택'이 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 나타났다.
'SNS, 유튜브 등 콘텐츠의 영향'과 '주변 사람의 추천 또는 사용 후기'는 비교적 낮은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
소비자들은 가격적인 혜택을 강하게 느낄 때 충동구매를 더 자주 하는 경향이 있다.
콘텐츠와 후기의 영향이 적다는 결과는 소셜 미디어 마케팅의 한계를 시사하였다.
Q.4해당 충동구매에 대한 현재 만족도는 어느 정도인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 매우 만족한다 | 7% | 6% |
| 어느 정도 만족한다 | 27% | 28% |
| 보통이다 | 35% | 34% |
| 다소 후회된다 | 15% | 17% |
| 매우 후회된다 | 3% | 3% |
| 해당없음 | 14% | 11% |
남성과 여성 모두 '매우 만족한다' 응답 비율은 적었으나 남성이 약간 더 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 매우 만족한다 | 9% | 7% | 6% | 5% | 7% | 6% | 3% | 6% |
| 어느 정도 만족한다 | 34% | 30% | 30% | 28% | 28% | 26% | 25% | 22% |
| 보통이다 | 33% | 32% | 34% | 36% | 34% | 35% | 40% | 24% |
| 다소 후회된다 | 10% | 12% | 16% | 15% | 17% | 17% | 15% | 18% |
| 매우 후회된다 | 2% | 3% | 2% | 3% | 3% | 3% | 2% | 8% |
| 해당없음 | 11% | 16% | 12% | 12% | 11% | 12% | 15% | 22% |
10대와 20대는 '어느 정도 만족한다'는 응답이 전체 연령대에서 가장 높게 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 매우 만족한다 | 7% | 6% | 7% | 8% | 5% | 4% | 7% | 10% | 5% | 2% | 8% | 7% | 8% | 4% | 0% | 6% | 5% |
| 어느 정도 만족한다 | 35% | 30% | 28% | 27% | 27% | 26% | 27% | 28% | 28% | 22% | 31% | 28% | 21% | 26% | 19% | 27% | 28% |
| 보통이다 | 35% | 34% | 33% | 38% | 33% | 38% | 37% | 30% | 35% | 39% | 35% | 34% | 42% | 38% | 47% | 35% | 39% |
| 다소 후회된다 | 11% | 16% | 18% | 17% | 18% | 21% | 14% | 15% | 16% | 24% | 16% | 17% | 18% | 18% | 15% | 16% | 13% |
| 매우 후회된다 | 3% | 3% | 3% | 2% | 2% | 2% | 4% | 3% | 3% | 0% | 1% | 2% | 2% | 3% | 4% | 6% | 4% |
| 해당없음 | 10% | 12% | 11% | 8% | 14% | 9% | 12% | 13% | 13% | 13% | 9% | 12% | 9% | 12% | 16% | 11% | 10% |
서울과 제주에서는 '매우 만족한다'의 응답 비율이 가장 낮게 나타났다.
'보통이다'와 '어느 정도 만족한다'의 응답이 가장 많은 비율을 차지했다.
'매우 후회된다'와 '매우 만족한다'의 응답은 비교적 낮은 수준으로 나타났다.
많은 응답자가 충동구매에 대해 높은 만족을 느끼지 않는 이유는 구매의 주된 계기가 할인 세일 등 가격 혜택에 의해 결정되었기 때문일 수 있다.
충동구매 후 많은 응답자가 '보통'이라고 응답한 것은 이러한 구매가 실질적으로 큰 만족을 주지 못한다는 것을 시사하고 있다.
Q.5앞으로 충동구매를 줄이기 위해 시도해보고 싶은 방법은 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 장바구니에 담아두고 일정 시간 후 구매 결정 | 28% | 40% |
| 예산을 미리 정해놓기 | 25% | 21% |
| 소비 기록 작성 및 점검 | 20% | 19% |
| 충동구매 유도 콘텐츠 차단 또는 제한 | 10% | 9% |
| 따로 실천할 계획은 없다 | 16% | 12% |
'장바구니에 담아두고 일정 시간 후 구매 결정' 방법은 여자가 남자보다 12% 더 선호했다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 장바구니에 담아두고 일정 시간 후 구매 결정 | 28% | 25% | 30% | 34% | 38% | 41% | 28% | 23% |
| 예산을 미리 정해놓기 | 27% | 28% | 27% | 22% | 23% | 21% | 23% | 22% |
| 소비 기록 작성 및 점검 | 23% | 21% | 21% | 21% | 17% | 17% | 22% | 23% |
| 충동구매 유도 콘텐츠 차단 또는 제한 | 11% | 13% | 11% | 9% | 9% | 7% | 10% | 9% |
| 따로 실천할 계획은 없다 | 10% | 13% | 12% | 13% | 14% | 14% | 17% | 22% |
'장바구니에 담아두고 일정 시간 후 구매 결정' 항목에서 연령이 높아질수록 응답 비율이 증가했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 장바구니에 담아두고 일정 시간 후 구매 결정 | 39% | 34% | 34% | 40% | 32% | 33% | 34% | 36% | 36% | 20% | 41% | 38% | 37% | 45% | 25% | 34% | 34% |
| 예산을 미리 정해놓기 | 21% | 25% | 24% | 23% | 20% | 20% | 24% | 25% | 23% | 24% | 18% | 24% | 20% | 20% | 13% | 22% | 30% |
| 소비 기록 작성 및 점검 | 19% | 19% | 21% | 18% | 24% | 24% | 19% | 17% | 18% | 17% | 22% | 21% | 20% | 14% | 28% | 21% | 17% |
| 충동구매 유도 콘텐츠 차단 또는 제한 | 9% | 9% | 9% | 10% | 9% | 9% | 11% | 8% | 9% | 20% | 6% | 7% | 11% | 10% | 13% | 7% | 9% |
| 따로 실천할 계획은 없다 | 12% | 13% | 12% | 9% | 15% | 14% | 13% | 13% | 15% | 20% | 13% | 10% | 12% | 11% | 19% | 16% | 10% |
'장바구니에 담아두고 일정 시간 후 구매 결정'은 전북특별자치도에서 가장 높은 비율이 나타났다.
'장바구니에 담아두고 일정 시간 후 구매 결정'이 가장 선호된 방법으로 나타났다.
'예산을 미리 정해놓기'와 '소비 기록 작성 및 점검'도 다소 많은 응답을 받았다.
충동구매 원인 중 '할인 세일 등 가격 혜택'이 주된 계기로 나타난 만큼, 구매 결정을 미루는 전략이 유효하겠다.
'예산을 미리 정해놓기'와 '소비 기록 작성 및 점검'은 충동구매 경험자들의 주요 대응법으로, 금융 관리의 중요성을 시사한다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 마케팅 전략에서는 할인 이벤트와 세일 기간에 집중하여 소비자들에게 추가적인 구매 욕구를 불러일으키는 것이 효과적일 수 있다.
- 교육 프로그램에서는 충동구매의 부정적 영향과 이를 줄이기 위한 방법에 대해 소비자 교육을 강화하여 소비 습관을 개선하는 데 도움을 줄 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 성별에 따른 설문 참여자 수는 남성이 3611명(45.14%), 여성이 4140명(51.75%)으로 여성 참여자가 더 많았다. 성별 분포에서 여성 참여자가 6.61% 더 많았다는 차이가 나타났다. 이는 설문조사나 주제에 대한 관심도 차이를 의미할 수 있다.
- 연령별분포 연령대별 설문 참여자 수는 50대가 2481명(30.99%)으로 가장 많고, 40대가 2242명(28.03%)으로 뒤를 이었다. 청소년과 노년층에서는 상대적으로 낮은 참여도가 나타났다. 이는 참여가 활발한 연령대가 중년층에 집중됐다는 것을 보여주었다.
- 거주지별분포 거주지별 설문 참여자 수는 서울특별시가 2086명(26.08%)으로 가장 많고, 경기도가 2022명(25.28%)으로 뒤를 이었다. 세종특별자치시, 제주특별자치도 등에서는 참여도가 낮게 나타났다. 이는 인구가 밀집한 지역에서 높은 참여가 나타났다는 것을 보여주었다.
- 연령,성별분포 연령대와 성별을 조합한 설문 참여자 수 분석에서 중년층의 여성 참여자가 두드러지게 많았다. 특히 50대 여성과 40대 여성의 참여비율이 높은 패턴이 나타났다. 이는 해당 연령대 여성의 관심도와 응답률이 높았다는 것을 의미했다.
- 조사기간 25.06.19 06:00 ~ 25.06.22 16:00 (실제 종료 시간이 계획보다 약 3일 14시간 0분 빨리 끝났다)
- 참여인원 계획된 참여자 수는 8000명이었고 실제로 8000명이 참여하여 참여율은 100%였다.
- 미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 없었으며, 설문을 완료하지 못한 사람은 9명이었다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 25.06.19 06:00, 25.06.20 07:00, 25.06.20 06:00 순으로 높았다.
- 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 25초였다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
