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디지털·IT

길 찾기, 보통 어떻게 하나요?

조사 기간
2026.03.16 ~ 2026.03.23
응답자
10,001명
문항
4문항
패널
SKT T멤버십 '돈버는 설문'

핵심 발견

  • 길을 찾을 때 '지도앱 검색'이 61%로 가장 높은 비율을 차지했다. 이는 현대인들이 길찾기에서 디지털 기술을 선호하는 경향을 나타내었으며, 이러한 정보는 지도앱 제공업체들이 사용자 경험을 개선하는 데 중요한 지표가 될 것이다.
  • 지도앱을 사용할 때 '길 안내 정확도'가 가장 중요하다는 응답이 41%로 나타났다. 이는 사용자가 얼마나 정확한 길 안내를 원하는지 보여주며, 지도앱 개발자들이 길 안내의 정확성을 최우선 과제로 삼아야 함을 시사했다.
  • '새로운 장소 방문'에서 지도앱을 가장 많이 사용한다는 응답이 38%로 나타났지만, '자동차 운전'에서의 사용 비율도 25%로 상당히 높았다. 이는 지도앱의 사용이 특정 상황에서만 국한되지 않고 다양한 상황에서 중요한 도구로 사용됨을 나타냈다.
  • '예상 시간'을 가장 자주 확인하는 정보로 선택한 응답이 28%로 나타난 점이 흥미롭다. 이는 사용자들이 목적지에 도착하는 시간에 대한 정보를 중요하게 여긴다는 의미로, 지도앱이 단순한 길 안내를 넘어 시간 예측 기능까지 갖추어야 함을 시사했다.

문항별 결과

Q.1길을 찾을 때 가장 먼저 사용하는 방법은 무엇인가요?

  1. 지도앱 검색60.6%
  2. 포털 검색20.2%
  3. 주변 사람에게 물어봄13%
  4. 직접 찾아보며 이동6.2%

대부분의 응답자들이 길을 찾을 때 지도앱을 사용한다고 답했다.

직접 찾아보며 이동하는 방법은 비교적 적게 선택되었다.

길 안내 정확도와 사용 편의성이 지도앱 선택에서 중요한 요소로 작용했다.

새로운 장소 방문과 자동차 운전 시 지도앱 사용이 두드러졌다.

Q.2지도앱을 사용할 때 가장 중요하게 보는 것은 무엇인가요?

  1. 길 안내 정확도40.9%
  2. 이동 시간21.5%
  3. 교통 정보17.3%
  4. 사용 편의성20.3%

응답자들은 지도앱을 사용할 때 길 안내 정확도를 가장 중요하게 생각했다.

'이동 시간', '교통 정보', '사용 편의성'도 상당히 중요한 요소로 나타났다.

지도앱 사용 시 길 안내 정확도가 중요한 요소로 꼽히는 것은 새로운 장소 방문 시 가장 많이 사용된다는 것과 연관이 깊다.

예상 시간 확인 역시 이동 시간에 대한 높은 중요도를 뒷받침하며, 교통 상황과 관련된 정보보다 실질적인 이동 계산이 더 중요한 것으로 나타났다.

Q.3지도앱을 가장 많이 사용하는 상황은 언제인가요?

  1. 새로운 장소 방문37.7%
  2. 대중교통 이동21.7%
  3. 자동차 운전24.6%
  4. 주변 장소 검색16%

가장 많이 사용하는 상황은 새로운 장소 방문으로 나타났다.

'새로운 장소 방문'에서 응답 숫자가 다른 상황보다 현저히 높았다.

새로운 장소를 방문할 때 지도앱의 사용 빈도가 가장 높다는 것은 사람들이 낯선 환경에서는 정확한 길 안내를 필요로 한다는 점을 시사했다.

주변 장소 검색이 가장 적게 사용되는 상황으로 나타나, 사람들이 지도앱을 주로 목적지로 이동할 때 활용함을 보여줬다.

Q.4지도앱을 이용할 때 가장 자주 확인하는 정보는 무엇인가요?

  1. 이동 경로42.6%
  2. 예상 시간27.9%
  3. 주변 맛집·시설13.1%
  4. 교통 상황16.4%

'이동 경로'를 가장 많이 확인하는 정보로 꼽은 응답자가 4103명으로 가장 많았다.

'이동 경로'에 이어 '예상 시간'을 확인한다는 응답자가 2651명으로 두 번째로 많았다.

대부분의 사용자는 '이동 경로'와 '예상 시간'을 주로 확인하는 경향이 있다는 점에서 이동의 효율성과 시간 절약에 높은 관심을 보였다.

'새로운 장소 방문' 및 '자동차 운전' 상황에서 지도앱 사용 빈도가 높다는 설문 결과와 일치하여, 목적지 도달과 관련된 정보를 중시하는 경향이 확인되었다.

이렇게 활용할 수 있어요

  • 지도앱 개발사들은 길 안내에서의 정확성을 더욱 강화하여 사용자 신뢰도를 높일 수 있을 것이다. 이를 위해 실시간 교통 데이터를 보다 정확히 반영하거나 경로 예측 알고리즘을 개선하는 등의 노력을 할 수 있다.
  • 마케팅 전략으로는 '새로운 장소 방문'시 지도앱 사용 빈도가 높다는 점을 활용하여 여행 정보나 신규 관광지 소개와 같은 콘텐츠를 지도앱 내에 제공함으로써 사용자 참여를 높일 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
  • 성별분포 전체 참여자 10001명 중 남성은 4254명(42.54%), 여성은 5439명(54.39%)로, 여성 참여자가 더 많았다. 남성과 여성 사이의 비율 차이는 11.85%로, 여성의 참여가 상대적으로 더 높은 비율을 보였다. 특이점으로는 여성 참여자가 남성보다 약간 더 많다는 점이 주목할 만했다.
  • 연령별분포 연령대별로 보면 40대(26.00%)와 50대(30.10%)가 전체의 절반 이상인 56.10%를 차지하며, 중년층의 참여가 높은 편이었다. 반면 10대(2.47%)와 90대(0.11%)가 가장 낮은 비율을 보였다. 연령별 분포에서 중장년층이 설문에 더 적극적이었다.
  • 거주지별분포 거주지별로 서울특별시 참여자가 2636명(26.36%)으로 가장 많았고, 경기도가 2289명(22.89%)으로 그 뒤를 이었다. 세종특별자치시와 제주특별자치도가 각각 75명(0.75%)으로 가장 적었다. 서울과 경기도의 참여가 두드러지게 나타났다.
  • 연령,성별분포 특정 연령대에서 여성 참여자가 두드러지게 나타났다. 특히 50대 여성 참여자가 많은 비율을 차지하며 설문에 적극적으로 참여했다. 전반적으로 연령대와 성별을 조합한 분포에서 중년층 여성의 참여가 두드러지게 나타났다.
  • 조사기간 26.03.16 12:00 ~ 26.03.18 23:06 (계획보다 4일 13시간 53분 일찍 끝났다)
  • 참여인원 계획된 참여자 수는 10000명이었으나 실제로 10001명이 설문에 참여했다.
  • 미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 0명이었으며, 설문을 완료하지 못한 사람은 8명이었다.
  • 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 26.03.16 12:00, 26.03.16 13:00, 26.03.16 20:00였다.
  • 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 16초였다.

자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.

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