기차표 예매, 두 달 전부터 가능해요!
핵심 발견
- 설문에 참여한 다수의 사람들이 기차표를 두 달 전부터 예매할 수 있게 된 사실을 인지하지 못했거나 처음 알았다고 응답했다. 결과적으로 많은 사람들이 이 새로운 예매 기간에 대한 정보가 부족했음을 나타냈다.
- 예매 기간이 늘어나면서 여행 일정을 미리 준비하는데 큰 편리함을 느낀다는 응답이 가장 많았다. 이는 사람들이 계획을 보다 안정적으로 세울 수 있게 되었음을 의미한다.
- 설문 결과에 따르면, 예매 가능한 기간이 두 달로 늘어나게 되더라도, 실제로 가장 자주 예매할 시점은 출발 2~4주 전일 것이라는 응답이 가장 많았다. 이는 사람들이 여전히 출발 직전에 예매하는 경향이 있다는 것을 보여준다.
- 많은 사람들이 원하는 시간대의 표를 미리 확보하기 쉬워진다는 점에 기대가 집중되었다. 이는 기차표 이용 시간대에 큰 중요성을 두는 사람들이 많음을 시사했다.
문항별 결과
Q.1기차표를 두 달 전부터 예매할 수 있게 된 사실을 알고 계셨나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 알고 있었고 이미 이용해 봤다 | 14% | 12% |
| 알고 있었지만 아직 이용하지 않았다 | 35% | 36% |
| 들어봤지만 정확한 내용은 몰랐다 | 28% | 25% |
| 이번에 처음 알았다 | 23% | 27% |
'알고 있었고 이미 이용해 봤다' 부문에서 남자가 여자보다 2% 높은 비율을 보였다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 알고 있었고 이미 이용해 봤다 | 19% | 13% | 12% | 12% | 14% | 15% | 14% | 11% |
| 알고 있었지만 아직 이용하지 않았다 | 40% | 39% | 40% | 36% | 33% | 35% | 34% | 33% |
| 들어봤지만 정확한 내용은 몰랐다 | 20% | 28% | 27% | 28% | 26% | 25% | 28% | 27% |
| 이번에 처음 알았다 | 21% | 20% | 22% | 25% | 27% | 25% | 23% | 28% |
'알고 있었고 이미 이용해 봤다' 응답은 10대가 가장 높고, 80대가 가장 낮게 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전남·광주 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 알고 있었고 이미 이용해 봤다 | 10% | 12% | 12% | 15% | 14% | 14% | 14% | 14% | 17% | 9% | 14% | 12% | 9% | 16% | 16% | 15% |
| 알고 있었지만 아직 이용하지 않았다 | 28% | 34% | 33% | 36% | 35% | 37% | 38% | 35% | 46% | 43% | 41% | 32% | 37% | 32% | 35% | 37% |
| 들어봤지만 정확한 내용은 몰랐다 | 28% | 27% | 24% | 28% | 25% | 27% | 23% | 27% | 13% | 26% | 20% | 31% | 28% | 30% | 28% | 23% |
| 이번에 처음 알았다 | 33% | 27% | 31% | 21% | 26% | 21% | 24% | 24% | 23% | 22% | 24% | 26% | 25% | 21% | 20% | 26% |
세종특별자치시는 '알고 있었지만 아직 이용하지 않았다'는 응답 비율이 46%로 가장 높게 나타났다.
'알고 있었지만 아직 이용하지 않았다'가 가장 높은 응답률을 보였다.
'알고 있었고 이미 이용해 봤다' 응답자가 가장 적었다.
대다수의 응답자가 기차표 예매 시스템 변화에 대해 인지하고 있지만 아직 이용하지 않은 상태였다.
예매 가능 기간이 늘어난 것에 대해 대부분이 긍정적 영향을 기대하고 있으며, 특히 명절, 연휴 기간의 편리성이 강조되었다.
Q.2예매 기간이 두 달로 늘어나 가장 편리할 것 같은 상황은 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 명절이나 연휴에 이동할 때 | 24% | 24% |
| 여행 일정을 미리 준비할 때 | 35% | 40% |
| 공연 행사 등 날짜가 정해져 있을 때 | 15% | 15% |
| 출장 약속 등 이동 일정이 정해져 있을 때 | 26% | 20% |
'여행 일정을 미리 준비할 때'라는 항목에서 남자는 35%, 여자는 40%로 여자가 더 높게 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 명절이나 연휴에 이동할 때 | 25% | 18% | 25% | 23% | 25% | 24% | 24% | 26% |
| 여행 일정을 미리 준비할 때 | 34% | 37% | 35% | 38% | 37% | 42% | 38% | 32% |
| 공연 행사 등 날짜가 정해져 있을 때 | 18% | 19% | 16% | 15% | 15% | 13% | 17% | 16% |
| 출장 약속 등 이동 일정이 정해져 있을 때 | 23% | 26% | 23% | 24% | 22% | 21% | 22% | 26% |
'명절이나 연휴에 이동할 때'는 모든 연령대에서 비슷한 비율을 보였으나, 20대는 약간 낮은 비율을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전남·광주 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 명절이나 연휴에 이동할 때 | 25% | 23% | 24% | 23% | 22% | 20% | 26% | 25% | 27% | 25% | 24% | 26% | 22% | 25% | 26% | 27% |
| 여행 일정을 미리 준비할 때 | 45% | 40% | 34% | 33% | 40% | 39% | 33% | 40% | 35% | 41% | 37% | 33% | 32% | 32% | 34% | 28% |
| 공연 행사 등 날짜가 정해져 있을 때 | 13% | 15% | 18% | 20% | 13% | 20% | 15% | 13% | 17% | 10% | 17% | 17% | 24% | 18% | 16% | 22% |
| 출장 약속 등 이동 일정이 정해져 있을 때 | 17% | 22% | 24% | 24% | 25% | 21% | 25% | 22% | 21% | 25% | 22% | 23% | 22% | 25% | 24% | 22% |
세종특별자치시는 '명절이나 연휴에 이동할 때'와 '목표가 정해진 일정을 미리 준비할 때'에서 각각 27%와 35%로 상대적으로 높은 응답 비율을 보였다.
사람들이 기차표 예매 기간이 두 달로 늘어나 가장 편리하게 느껴지는 상황은 여행 일정을 미리 준비할 때이다.
명절이나 연휴에 이동할 때와 출장 약속 등 이동 일정이 정해져 있을 때도 많은 사람이 편리하게 느꼈다.
두 달 전 예매로 인한 편리함은 사람들이 여행 계획을 세우는 데 큰 도움이 됐다는 점에서 여행 일정을 미리 준비할 때 특히 많은 선택을 받았다.
명절이나 연휴와 출장 약속 등 이동 스케줄이 정해진 상황에서도 두 달 예매가 사람들이 이동 계획을 효율적으로 조정하는 데 유용하다는 인사이트가 나타났다.
Q.3두 달 전부터 예매할 수 있어도 실제로 가장 자주 예매할 것 같은 시점은 언제인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 출발 한 달보다 더 일찍 | 22% | 24% |
| 출발 2~4주 전 | 42% | 43% |
| 출발 1주일 전 | 26% | 24% |
| 출발 며칠 전이나 당일 | 10% | 9% |
남자 응답자의 42%와 여자 응답자의 43%가 '출발 2~4주 전'에 예매할 것이라고 응답하여 가장 높은 비율을 나타냈다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 출발 한 달보다 더 일찍 | 20% | 20% | 21% | 24% | 24% | 23% | 19% | 22% |
| 출발 2~4주 전 | 42% | 50% | 42% | 42% | 43% | 44% | 43% | 37% |
| 출발 1주일 전 | 28% | 24% | 27% | 25% | 24% | 24% | 28% | 30% |
| 출발 며칠 전이나 당일 | 11% | 6% | 10% | 10% | 9% | 8% | 9% | 11% |
10대에서 '출발 2~4주 전'에 예매하는 비율이 가장 높았고, '출발 한 달보다 더 일찍'에 대한 선호가 적었다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전남·광주 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 출발 한 달보다 더 일찍 | 14% | 23% | 19% | 21% | 26% | 20% | 28% | 23% | 17% | 28% | 28% | 17% | 17% | 28% | 19% | 23% |
| 출발 2~4주 전 | 41% | 43% | 40% | 39% | 39% | 44% | 39% | 45% | 50% | 45% | 42% | 46% | 43% | 39% | 45% | 45% |
| 출발 1주일 전 | 32% | 24% | 30% | 32% | 25% | 26% | 25% | 23% | 23% | 19% | 21% | 28% | 27% | 28% | 26% | 26% |
| 출발 며칠 전이나 당일 | 12% | 9% | 11% | 8% | 10% | 9% | 8% | 9% | 10% | 6% | 9% | 8% | 13% | 4% | 10% | 7% |
'출발 2~4주 전'에 예매할 비율이 세종특별자치시에서 50%로 가장 높고, 울산광역시에서 45%로 비슷한 비율이 나타났다.
출발 2~4주 전에 기차표를 예매하는 것이 가장 자주 선택된 시점이었다.
두 달 전부터 예매할 수 있게 된 사실을 알고 있었던 사람들 중 많은 수가 이를 이용해 본 경험이 없었다.
기차표 예매 기간이 늘어났지만, 많은 사람들이 예매를 출발 2~4주 전으로 집중하는 경향이 나타났다.
명절이나 연휴 이동을 위한 예매로 두 달 전부터 예매할 수 있는 제도가 편리하게 작용할 수 있을 것으로 보인다.
Q.4예매 가능 기간이 길어진 뒤 가장 기대되는 변화는 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 원하는 시간대의 표를 미리 확보하기 쉬워지는 것 | 33% | 37% |
| 여행이나 이동 계획을 더 일찍 세울 수 있는 것 | 26% | 25% |
| 좌석 선택의 폭이 넓어지는 것 | 17% | 14% |
| 연휴 등 이용객이 몰리는 시기의 예매 부담이 줄어드는 것 | 24% | 24% |
여성 응답자는 '원하는 시간대의 표를 미리 확보하기 쉬워지는 것'에 37%로 가장 높게 응답했다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 원하는 시간대의 표를 미리 확보하기 쉬워지는 것 | 33% | 38% | 35% | 36% | 35% | 35% | 37% | 32% |
| 여행이나 이동 계획을 더 일찍 세울 수 있는 것 | 24% | 30% | 27% | 23% | 25% | 27% | 23% | 28% |
| 좌석 선택의 폭이 넓어지는 것 | 18% | 13% | 15% | 16% | 16% | 15% | 15% | 23% |
| 연휴 등 이용객이 몰리는 시기의 예매 부담이 줄어드는 것 | 26% | 20% | 23% | 25% | 25% | 23% | 25% | 16% |
20대와 30대가 '원하는 시간대의 표를 미리 확보하기 쉬워지는 것'에 상대적으로 높은 응답 비율을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전남·광주 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 원하는 시간대의 표를 미리 확보하기 쉬워지는 것 | 42% | 34% | 34% | 36% | 39% | 34% | 32% | 35% | 38% | 37% | 37% | 38% | 40% | 32% | 38% | 34% |
| 여행이나 이동 계획을 더 일찍 세울 수 있는 것 | 22% | 26% | 28% | 24% | 26% | 25% | 25% | 26% | 25% | 24% | 24% | 23% | 20% | 21% | 25% | 27% |
| 좌석 선택의 폭이 넓어지는 것 | 12% | 16% | 16% | 15% | 14% | 15% | 15% | 16% | 10% | 12% | 13% | 12% | 15% | 21% | 15% | 19% |
| 연휴 등 이용객이 몰리는 시기의 예매 부담이 줄어드는 것 | 24% | 23% | 23% | 26% | 20% | 26% | 28% | 23% | 27% | 26% | 26% | 28% | 25% | 25% | 22% | 20% |
원하던 시간대의 표를 미리 확보하기 쉬워지는 것은 강원특별자치도에서 42%로 가장 높은 비율을 보였다.
'원하는 시간대의 표를 미리 확보하기 쉬워지는 것'이 가장 많은 응답을 차지했다.
'여행이나 이동 계획을 더 일찍 세울 수 있는 것'과 '연휴 등 이용객이 몰리는 시기의 예매 부담이 줄어드는 것' 역시 높은 응답을 기록했다.
사람들이 원하는 시간에 맞춰 표를 미리 구매하려는 니즈가 가장 큰 것으로 분석됐다.
연휴나 명절 같은 특정 시기에 여행 계획을 세우는 데 이점이 크게 작용할 것으로 예상된다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 기차표 예매 두 달 전부터 가능하다는 정보를 적극적으로 홍보하는 마케팅 전략을 사용할 수 있다. 이를 통해 정보의 전달력을 높여 사람들이 새로운 예매 시기에 대한 인지도를 높일 수 있다.
- 교육 프로그램을 통해 사람들이 기차표를 미리 예매할 때의 편리함을 알릴 수 있다. 이는 사용자들이 예매 시기를 앞당기도록 유도하여 예매 시스템의 효율성을 높이는 데 기여할 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 성별에 따른 설문 참여자는 남성이 3486명(43.58%), 여성이 4277명(53.46%)으로 여성이 남성보다 더 많이 참여했다. 남성보다 여성 참여자가 10% 정도 더 많아 주요 타겟 그룹이 여성이었음을 알 수 있다. 성별 비율 차이가 크지는 않으나 여성들의 참여가 좀 더 활발했다.
- 연령별분포 연령대별로는 50대가 2406명(30.08%)으로 가장 많고, 40대가 2077명(25.96%)으로 그 뒤를 이었다. 특히 40대와 50대 참여자가 전체의 절반 이상을 차지해 다른 연령대에 비해 월등히 높다. 30대(798명, 9.98%)와 60대(1231명, 15.39%)도 비중이 높은 편이나, 젊은 층(20대 이하)과 고령층(70대 이상)에서는 참여가 저조했다.
- 거주지별분포 거주지별로는 서울특별시가 2190명(27.38%)으로 가장 많고, 경기도가 1942명(24.28%)으로 그 뒤를 이었다. 이 두 지역에서만 전체 참여자의 절반 이상이 집중되어 다른 지역에 비해 참여율이 매우 높다. 또한 부산광역시(492명, 6.15%)와 대구광역시(417명, 5.22%)에서도 비교적 많은 참여자를 보였다. 세종특별자치시(52명, 0.65%)와 제주특별자치도(56명, 0.70%)는 가장 저조한 참여를 보였다.
- 연령,성별분포 연령대와 성별을 조합한 결과로는 40대와 50대 여성 참여자가 두드러지게 나타났다. 특히 50대 여성이 전체 참여자 중 높은 비율을 차지해 설문 조사에서 주요한 대상 연령대임을 알 수 있다. 30대 이하에서는 남성보다 여성 참여자가 많았으며, 반대로 60대 이상에서는 남성이 좀 더 많이 참여했다. 연령과 성별 분포에서 중장년층 여성의 활발한 참여가 주목할 만한 사항이었다.
- 조사기간 26.10.15 12:00 ~ 26.10.18 22:00 (실제 설문이 계획보다 3일 14시간 40분 일찍 끝났다)
- 참여인원 계획된 참여자 수 8000명과 실제 참여자 수 8000명으로 참여율이 100%였다.
- 미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 0명이었고, 설문을 완료하지 못한 사람은 5명이었다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 26.10.15 12:00, 26.10.16 12:00, 26.10.15 13:00였다.
- 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 17초였다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.


