팝업스토어 확산, 관리 기준은 충분할까
핵심 발견
- 팝업스토어 운영에 대한 별도 규제가 '일정 기준은 필요하다'고 응답한 비율이 56%로 가장 높게 나타났다. 이는 많은 사람들에게 팝업스토어 운영에 대한 규제 필요성이 인식되고 있음을 반영했다.
- 팝업스토어 규제가 필요하다면 '안전 인파 관리 기준 강화'가 가장 우선적으로 고려되어야 한다는 응답이 36%로 가장 많았다. 이는 안전 문제가 가장 큰 우려사항임을 보여주었다.
- '팝업스토어가 지역 상권 활성화에 기여한다'는 응답(27%)보다, '브랜드 홍보에는 좋지만 지역에는 제한적이다'는 응답(45%)이 더 많았다. 이는 팝업스토어의 역할에 대한 상반된 인식을 드러냈다.
- 별도의 규제가 필요 없다는 응답이 5%로 매우 낮게 나타났다. 이는 거의 모든 응답자가 어느 정도의 규제 필요성을 느끼고 있음을 시사했다.
문항별 결과
Q.1최근 일부 지역에서 팝업스토어 운영과 관련한 안전·소음·혼잡 문제가 제기되고 있습니다. 팝업스토어에 대한 별도 규제가 필요하다고 생각하시나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 반드시 필요하다 | 25% | 25% |
| 일정 기준은 필요하다 | 53% | 59% |
| 기존 상업시설 규제로 충분하다 | 16% | 12% |
| 별도 규제는 불필요하다 | 6% | 4% |
'일정 기준은 필요하다'고 응답한 비율이 남자(53%)보다 여자(59%)에서 더 높게 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 반드시 필요하다 | 26% | 26% | 24% | 23% | 26% | 26% | 23% | 25% |
| 일정 기준은 필요하다 | 52% | 54% | 56% | 56% | 56% | 59% | 55% | 55% |
| 기존 상업시설 규제로 충분하다 | 15% | 15% | 15% | 16% | 13% | 11% | 17% | 17% |
| 별도 규제는 불필요하다 | 7% | 6% | 4% | 5% | 5% | 4% | 5% | 3% |
'반드시 필요하다'는 응답은 전체적으로 고른 분포를 보였으나, 10대, 20대, 50대, 60대에서 높은 비율을 차지했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 반드시 필요하다 | 17% | 24% | 27% | 21% | 23% | 25% | 22% | 27% | 26% | 26% | 28% | 28% | 27% | 28% | 25% | 24% | 24% |
| 일정 기준은 필요하다 | 63% | 56% | 57% | 61% | 56% | 56% | 57% | 57% | 55% | 52% | 56% | 54% | 51% | 56% | 57% | 57% | 54% |
| 기존 상업시설 규제로 충분하다 | 15% | 15% | 11% | 15% | 16% | 14% | 14% | 11% | 14% | 16% | 13% | 12% | 19% | 12% | 8% | 13% | 18% |
| 별도 규제는 불필요하다 | 5% | 5% | 5% | 3% | 5% | 4% | 6% | 4% | 5% | 6% | 2% | 4% | 3% | 4% | 8% | 5% | 5% |
울산광역시와 제주특별자치도에서 '별도 규제는 불필요하다'라는 응답 비율이 상대적으로 높게 나타났다.
'일정 기준은 필요하다' 응답이 가장 많았으며, 많은 응답자들이 일부 규제는 필요하다고 느꼈다.
'기존 상업시설 규제로 충분하다'와 '별도 규제는 불필요하다' 응답이 상대적으로 적은 비율을 차지했다.
별도 규제가 필요하다는 응답 비율이 높아, 팝업스토어 운영에 따른 안전 및 소음 문제가 실질적인 불편을 주고 있음을 시사했다.
두 번째 설문 질문에서 응답자들이 '안전 인파 관리 기준 강화'를 가장 우선순위로 꼽은 점을 반영하면, 규제가 강화될 필요가 있음을 확인할 수 있었다.
Q.2팝업스토어 규제가 필요하다면, 가장 우선되어야 할 기준은 무엇이라고 보시나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 안전 인파 관리 기준 강화 | 34% | 38% |
| 운영 기간 횟수 제한 | 16% | 14% |
| 소음 주변 상권 보호 기준 | 27% | 26% |
| 사전 허가 및 신고 절차 강화 | 23% | 22% |
안전 인파 관리 기준 강화에서 남녀 간 비교 시 여성이 남성보다 4% 높게 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 안전 인파 관리 기준 강화 | 30% | 37% | 39% | 37% | 37% | 34% | 31% | 33% |
| 운영 기간 횟수 제한 | 23% | 16% | 14% | 15% | 15% | 14% | 17% | 14% |
| 소음 주변 상권 보호 기준 | 27% | 24% | 24% | 26% | 27% | 28% | 28% | 25% |
| 사전 허가 및 신고 절차 강화 | 20% | 22% | 22% | 23% | 22% | 23% | 25% | 28% |
30대에서 '안전 인파 관리 기준 강화'가 가장 높은 지지를 받았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 안전 인파 관리 기준 강화 | 37% | 37% | 33% | 34% | 36% | 35% | 41% | 35% | 38% | 31% | 35% | 33% | 33% | 32% | 34% | 33% | 39% |
| 운영 기간 횟수 제한 | 12% | 15% | 14% | 16% | 15% | 15% | 14% | 17% | 15% | 13% | 11% | 15% | 18% | 13% | 15% | 18% | 13% |
| 소음 주변 상권 보호 기준 | 27% | 26% | 26% | 26% | 22% | 28% | 28% | 27% | 26% | 25% | 30% | 28% | 26% | 31% | 27% | 26% | 28% |
| 사전 허가 및 신고 절차 강화 | 24% | 23% | 26% | 24% | 27% | 22% | 16% | 21% | 21% | 32% | 24% | 24% | 23% | 23% | 24% | 23% | 20% |
'안전 인파 관리 기준 강화'에 대한 응답 비율은 대전광역시(41%)에서 가장 높고, 세종특별자치시(31%)에서 가장 낮았다는 차이가 나타났다.
'안전 인파 관리 기준 강화'가 가장 많은 응답을 받았다.
'운영 기간 횟수 제한'은 가장 적은 응답을 받았다.
응답자들은 안전 관리를 최우선 과제로 여기고 있다는 점에서 팝업스토어의 인파나 혼잡 문제 해결이 시급하다고 인식했다.
팝업스토어가 지역 상권에 주는 긍정적 영향에도 불구하고, 규제 필요성을 느끼는 응답자가 많다는 점에서 단기적 이익보다는 장기적 안정성을 중요시하는 경향이 나타났다.
Q.3팝업스토어가 지역 상권에 미치는 영향에 대해 어떻게 보시나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 지역 상권 활성화에 긍정적이다 | 26% | 27% |
| 브랜드 홍보에는 좋지만 지역에는 제한적이다 | 44% | 46% |
| 기존 상권에 부담을 준다 | 20% | 18% |
| 잘 모르겠다 | 10% | 9% |
남성과 여성 모두 '브랜드 홍보에는 좋지만 지역에는 제한적이다'가 가장 높은 비율을 보였다. 남성 44%, 여성 46%로 큰 차이가 없었다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 지역 상권 활성화에 긍정적이다 | 30% | 28% | 28% | 26% | 26% | 28% | 23% | 21% |
| 브랜드 홍보에는 좋지만 지역에는 제한적이다 | 34% | 42% | 48% | 45% | 47% | 42% | 44% | 42% |
| 기존 상권에 부담을 준다 | 24% | 18% | 16% | 19% | 18% | 20% | 23% | 30% |
| 잘 모르겠다 | 12% | 11% | 8% | 10% | 9% | 10% | 10% | 6% |
10대와 20대는 팝업스토어의 브랜드 홍보 효과를 보다 긍정적으로 평가했으며, 특히 20대에서 가장 높은 비율인 42%가 지역에는 제한적이나마 브랜드 홍보에 좋다고 답했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 지역 상권 활성화에 긍정적이다 | 23% | 27% | 28% | 28% | 20% | 24% | 26% | 25% | 28% | 19% | 27% | 31% | 23% | 27% | 24% | 23% | 30% |
| 브랜드 홍보에는 좋지만 지역에는 제한적이다 | 48% | 45% | 43% | 45% | 53% | 48% | 43% | 49% | 45% | 48% | 46% | 42% | 46% | 43% | 48% | 45% | 44% |
| 기존 상권에 부담을 준다 | 16% | 20% | 19% | 21% | 18% | 20% | 22% | 17% | 18% | 22% | 18% | 17% | 24% | 19% | 16% | 21% | 17% |
| 잘 모르겠다 | 13% | 9% | 9% | 7% | 10% | 9% | 9% | 10% | 9% | 11% | 10% | 9% | 7% | 11% | 12% | 11% | 9% |
인천광역시와 충청북도의 응답자 중 약 30%는 '기존 상권에 부담을 준다'고 응답한 것으로 나타났다.
팝업스토어가 지역 상권에 긍정적 영향을 미친다는 의견은 3575명으로 나타났다.
브랜드 홍보에 좋지만 지역 효과는 제한적이라는 응답이 6012명으로 가장 많았다.
전체 설문에서 팝업스토어에 대한 안전과 소음 문제로 추가 규제가 필요하다고 응답한 비율이 높게 나타났다.
팝업스토어의 긍정적 효과보다 부정적 영향이 크다는 인식이 확산되면서, 사전 관리와 규제에 대한 필요성이 강조되었다.
Q.4규제보다 더 중요한 것은 무엇이라고 생각하시나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 자율적 운영 가이드라인 마련 | 23% | 21% |
| 지자체의 사전 관리 모니터링 강화 | 35% | 38% |
| 주민 상인 의견 수렴 절차 의무화 | 33% | 34% |
| 현재 방식 유지 | 9% | 6% |
지자체의 사전 관리 모니터링 강화에 대한 응답에서 남자(35%)와 여자(38%) 사이에 큰 차이가 나타나지 않았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 자율적 운영 가이드라인 마련 | 27% | 21% | 21% | 21% | 23% | 26% | 20% | 18% |
| 지자체의 사전 관리 모니터링 강화 | 31% | 39% | 41% | 37% | 37% | 35% | 35% | 40% |
| 주민 상인 의견 수렴 절차 의무화 | 32% | 31% | 31% | 36% | 33% | 32% | 36% | 35% |
| 현재 방식 유지 | 11% | 9% | 7% | 7% | 7% | 7% | 9% | 7% |
10대는 '자율적 운영 가이드라인 마련'보다는 '지자체의 사전 관리 모니터링 강화'와 '주민 상인 의견 수렴 절차 의무화'에 더 높은 응답 비율을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 자율적 운영 가이드라인 마련 | 20% | 22% | 28% | 25% | 21% | 20% | 22% | 20% | 22% | 22% | 24% | 25% | 21% | 20% | 21% | 22% | 23% |
| 지자체의 사전 관리 모니터링 강화 | 35% | 37% | 35% | 38% | 38% | 37% | 36% | 40% | 37% | 33% | 35% | 35% | 38% | 35% | 30% | 40% | 38% |
| 주민 상인 의견 수렴 절차 의무화 | 37% | 34% | 28% | 31% | 32% | 37% | 36% | 33% | 33% | 33% | 35% | 34% | 34% | 37% | 36% | 31% | 33% |
| 현재 방식 유지 | 8% | 7% | 7% | 7% | 10% | 6% | 5% | 8% | 8% | 12% | 6% | 6% | 7% | 8% | 13% | 7% | 7% |
'지자체의 사전 관리 모니터링 강화' 답변이 부산광역시와 충청남도에서 가장 높게 나타났다.
'규제보다 더 중요한 것'에 대한 질문에서는 '지자체의 사전 관리 모니터링 강화'가 가장 많은 응답을 받았다.
'주민 상인 의견 수렴 절차 의무화'도 비중 있는 응답으로 나타났다.
응답자는 별도의 규제보다 지자체의 적극적인 개입을 더 중요하게 여겼다.
주민과 상인의 의견을 반영하는 절차를 중요하게 여겨, 동일한 맥락의 다른 질문에서도 공통적인 인식이 나타났다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 지자체나 관련 기관에서 팝업스토어 운영 시 엄격한 안전 인파 관리 기준을 마련하여 시행함으로써, 운영자와 관람객의 안전을 보장할 수 있다.
- 팝업스토어가 지역 상권에 미치는 긍정적 영향을 증대시키기 위해, 지역 상권과 협력하는 공동 마케팅 프로그램 및 상생 모델을 개발할 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 남성 참여자 수는 6026명(43.04%), 여성 참여자 수는 7529명(53.78%)으로 여성의 비율이 높았다. 남성보다 여성이 약 10.74% 더 많이 참여한 차이가 나타났다. 성비 차이는 여성이 설문에 더 활발하게 참여했다는 것을 의미했다.
- 연령별분포 40대와 50대의 참여자가 각각 3724명(26.60%)과 4185명(29.89%)으로 가장 많았다. 30대도 1469명(10.49%)으로 높은 비율을 보였다. 연령 분포에서 40대와 50대가 설문 참여의 주 축을 이루는 패턴이 나타났다.
- 거주지별분포 서울특별시와 경기도가 각각 3700명(26.43%)과 3266명(23.33%)으로 집중되어 있었다. 대신 강원특별자치도와 세종특별자치시는 각각 262명(1.87%)과 90명(0.64%)으로 참여자가 적었다. 서울과 경기의 높은 참여율은 인구 밀집 지역에서 설문 응답이 활발하게 이뤄졌다는 것을 의미했다.
- 연령,성별분포 40대와 50대 여성 참여자가 각각 2000명 이상으로 가장 두드러졌다. 남성은 전반적으로 연령대에 고르게 분포하지만, 여성은 40대와 50대에 집중되는 경향이 나타났다. 특히 50대 여성의 참여가 가장 많아 연령과 성별의 조합에서 중요한 패턴을 이루었다.
- 조사기간 26.02.19 12:00 ~ 26.02.24 04:03 (계획보다 약 2일 8시간 일찍 끝났다)
- 참여인원 계획된 14000명과 실제 14000명이 참여하여 100% 참여율을 보였다.
- 미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 없고, 12명은 설문을 완료하지 못했다.
- 참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 26.02.19 12:00, 26.02.19 22:00, 26.02.19 21:00였다.
- 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 15초였다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
