사회·이슈

공공공간, 얼마나 활용하고 계신가요?

Name: 공공공간, 얼마나 활용하고 계신가요?
Creator: SK텔레콤 AI Survey

조사 기간: 2025.12.11 ~ 2025.12.18
응답자: 8,000명
문항: 4문항
패널: SKT T멤버십 '돈버는 설문'

핵심 발견

설문에 따르면, 주민 45%가 공공공간을 가끔 필요할 때만 이용한다고 응답했다. 이는 이들이 공공공간에 대해 필수적이지 않다는 인식을 가질 가능성이 있음을 의미한다.
공공공간을 더 자주 이용하게 만들 가장 큰 변화로 33%의 주민들이 집 또는 직장 근처에 더 가까이 생기는 것이 중요하다고 응답했다. 이는 접근성 향상이 공공공간 활성화에 중요한 역할을 할 수 있음을 시사한다.

41%의 응답자들이 공공공간을 이용할 때 가장 많이 하는 활동으로 '책 자료 열람, 공부 업무'를 선택했다는 점은 예상 외의 결과였다. 이는 도서관과 같은 시설의 중요성이 여전히 높다는 것을 나타낸다.
'공공공간에 더 있었으면 하는 것'에 대해 예상보다 많은 32%의 응답자가 '편하게 쉴 수 있는 좌석 공간'을 선택했다. 이는 공공공간이 단순한 활동 공간을 넘어 휴식의 공간으로도 인식되고 있음을 보여준다.

문항별 결과

Q.1도서관·주민센터·문화센터 같은 공공공간을 얼마나 자주 이용하시나요?

자주 이용한다15.3%
가끔 필요할 때만 간다44.6%
예전엔 갔지만 요즘은 잘 안 간다26.1%
거의 이용해본 적 없다13.9%

응답	남자	여자
자주 이용한다	14%	16%
가끔 필요할 때만 간다	45%	45%
예전엔 갔지만 요즘은 잘 안 간다	26%	26%
거의 이용해본 적 없다	16%	12%

'자주 이용한다' 응답에서 여성의 비율이 남성보다 높게 나타났다.

응답	10대	20대	30대	40대	50대	60대	70대	80대
자주 이용한다	16%	14%	14%	15%	15%	18%	17%	11%
가끔 필요할 때만 간다	48%	47%	45%	44%	46%	46%	40%	44%
예전엔 갔지만 요즘은 잘 안 간다	21%	25%	28%	27%	26%	23%	24%	25%
거의 이용해본 적 없다	15%	13%	12%	14%	13%	14%	20%	19%

60대와 70대는 공공공간을 자주 이용한다고 응답한 비율이 다른 연령대에 비해 높았다.

응답	강원	경기도	경상남도	경상북도	광주	대구	대전	부산	서울	세종	울산	인천	전라남도	전북	제주	충청남도	충청북도
자주 이용한다	11%	16%	13%	16%	12%	13%	16%	18%	16%	11%	15%	17%	10%	10%	21%	16%	16%
가끔 필요할 때만 간다	47%	45%	43%	47%	46%	49%	47%	41%	44%	61%	52%	42%	45%	45%	39%	42%	39%
예전엔 갔지만 요즘은 잘 안 간다	28%	26%	26%	25%	30%	25%	24%	27%	25%	18%	21%	26%	35%	25%	21%	23%	28%
거의 이용해본 적 없다	14%	12%	17%	11%	12%	12%	13%	14%	15%	11%	12%	15%	10%	20%	19%	18%	16%

세종특별자치시는 '가끔 필요할 때만 간다'는 응답률이 61%로 전국에서 가장 높게 나타났다.

'자주 이용한다'고 응답한 사람보다 '가끔 필요할 때만 간다'고 응답한 사람이 훨씬 많았다.

'예전엔 갔지만 요즘은 잘 안 간다'는 응답도 두 번째로 많아 점차 공공공간 이용 빈도가 감소했다.

많은 사람들이 공공공간을 일정한 빈도로 이용하지 않는 이유는 시간 부족과 접근성 문제로 추정된다.

'공공공간을 더 자주 이용하게 만들 가장 큰 한 가지 변화는?'에서 '집 직장 근처에 더 가까이 생기는 것'이 가장 큰 변화를 일으킬 수 있다고 응답한 비율이 많았다. 해당 통계와 보완하여 공공공간의 위치와 운영 시간을 재검토할 필요가 있다.

Q.2공공공간을 이용할 때 가장 많이 하는 활동은 무엇인가요?

책·자료 열람, 공부·업무41.3%
취미·강좌·동호회 참여13.3%
휴식·대기·간단한 만남15.3%
단순 행정 업무 처리 후 바로 귀가30.1%

응답	남자	여자
책 자료 열람, 공부 업무	38%	43%
취미 강좌 동호회 참여	13%	13%
휴식 대기 간단한 만남	18%	13%
단순 행정 업무 처리 후 바로 귀가	31%	30%

여자는 공공공간에서 '책 자료 열람, 공부 업무'를 하는 비율이 43%로 남자의 38%보다 높았다.

응답	10대	20대	30대	40대	50대	60대	70대	80대
책 자료 열람, 공부 업무	45%	49%	43%	42%	43%	35%	28%	28%
취미 강좌 동호회 참여	13%	11%	12%	11%	13%	16%	24%	13%
휴식 대기 간단한 만남	11%	15%	17%	15%	14%	14%	17%	24%
단순 행정 업무 처리 후 바로 귀가	31%	24%	28%	31%	30%	34%	28%	35%

20대는 '책 자료 열람, 공부 업무'를 가장 선호하여 전체 그룹 중 가장 높은 비율을 차지했다.

응답	강원	경기도	경상남도	경상북도	광주	대구	대전	부산	서울	세종	울산	인천	전라남도	전북	제주	충청남도	충청북도
책 자료 열람, 공부 업무	39%	43%	36%	40%	41%	44%	46%	41%	41%	45%	46%	38%	36%	44%	34%	37%	39%
취미 강좌 동호회 참여	16%	12%	13%	12%	8%	13%	11%	13%	15%	18%	15%	15%	16%	11%	16%	15%	16%
휴식 대기 간단한 만남	14%	16%	18%	16%	13%	13%	11%	14%	15%	11%	13%	11%	18%	11%	21%	21%	16%
단순 행정 업무 처리 후 바로 귀가	31%	28%	34%	33%	38%	30%	32%	32%	28%	27%	26%	35%	30%	34%	28%	26%	30%

'책 자료 열람, 공부 업무' 활동 비율이 대전광역시와 울산광역시에서 각각 46%로 가장 높게 나타났다.

'책 자료 열람, 공부 업무'가 가장 많이 선택된 활동으로 나타났다.

'단순 행정 업무 처리 후 바로 귀가'도 많은 응답을 받았다.

공공공간 이용의 주요 목적이 지식 탐색과 행정 업무에 집중된 경향이 있다.

다양한 활동 공간과 편의시설 확충을 통해 다양화를 도모할 필요가 있다.

Q.3우리 동네 공공공간에 “이게 더 있었으면” 하는 것은 무엇인가요?

다양한 취미·생활 강좌26.9%
편하게 쉴 수 있는 좌석·공간31.6%
늦은 시간까지 이용 가능한 운영 시간25.3%
모바일로 쉽게 예약·안내받는 시스템16.3%

응답	남자	여자
다양한 취미 생활 강좌	24%	30%
편하게 쉴 수 있는 좌석 공간	32%	31%
늦은 시간까지 이용 가능한 운영 시간	26%	25%
모바일로 쉽게 예약 안내받는 시스템	18%	15%

'다양한 취미 생활 강좌'에 대해 여자가 남자보다 6% 더 높은 응답 비율을 보였다.

응답	10대	20대	30대	40대	50대	60대	70대	80대
다양한 취미 생활 강좌	18%	24%	25%	25%	27%	32%	31%	30%
편하게 쉴 수 있는 좌석 공간	35%	32%	31%	31%	31%	32%	35%	39%
늦은 시간까지 이용 가능한 운영 시간	26%	28%	27%	27%	26%	21%	18%	20%
모바일로 쉽게 예약 안내받는 시스템	21%	16%	17%	17%	15%	14%	16%	11%

10대와 20대는 '편하게 쉴 수 있는 좌석 공간'의 필요성을 가장 많이 응답했다.

응답	강원	경기도	경상남도	경상북도	광주	대구	대전	부산	서울	세종	울산	인천	전라남도	전북	제주	충청남도	충청북도
다양한 취미 생활 강좌	31%	27%	28%	24%	23%	27%	26%	27%	28%	14%	25%	27%	25%	30%	33%	28%	33%
편하게 쉴 수 있는 좌석 공간	28%	31%	30%	30%	32%	32%	31%	31%	33%	32%	34%	33%	33%	37%	25%	27%	32%
늦은 시간까지 이용 가능한 운영 시간	25%	26%	20%	28%	28%	24%	27%	26%	25%	32%	27%	25%	23%	20%	25%	25%	23%
모바일로 쉽게 예약 안내받는 시스템	15%	17%	21%	18%	16%	16%	16%	16%	15%	21%	15%	15%	19%	13%	16%	20%	12%

충청북도와 제주특별자치도 주민들은 '다양한 취미 생활 강좌'에 높은 관심을 보였고, 이는 다른 지역 대비 5% 이상 높았다.

가장 많은 응답을 받은 항목은 '편하게 쉴 수 있는 좌석 공간'으로 전체 응답 중 2407명이 선택했다.

가장 적은 응답을 받은 항목은 '모바일로 쉽게 예약 안내받는 시스템'으로 1229명이 선택했다.

주민들은 공공공간에서 물리적 편의성, 특히 쉴 수 있는 좌석 공간의 마련을 크게 원하고 있었다.

주민들이 공공공간에서 더 자주 이용하기 위해 필요한 큰 변화로는 '운영 시간 요일이 더 유연해지기'가 '편하게 쉴 수 있는 좌석 공간' 다음으로 중요한 요소로 나타났다.

Q.4공공공간을 더 자주 이용하게 만들 가장 큰 한 가지 변화는?

집·직장 근처에 더 가까이 생기는 것33.2%
운영 시간·요일이 더 유연해지는 것28.3%
이용 절차와 안내가 더 쉬워지는 것17.2%
나에게 꼭 맞는 프로그램이 생기는 것21.3%

응답	남자	여자
집 직장 근처에 더 가까이 생기는 것	32%	34%
운영 시간 요일이 더 유연해지는 것	28%	28%
이용 절차와 안내가 더 쉬워지는 것	19%	16%
나에게 꼭 맞는 프로그램이 생기는 것	21%	21%

'집 직장 근처에 더 가까이 생기는 것'이라는 응답이 남자(32%)와 여자(34%) 모두에서 가장 높게 나타났다.

응답	10대	20대	30대	40대	50대	60대	70대	80대
집 직장 근처에 더 가까이 생기는 것	34%	41%	38%	32%	33%	30%	33%	30%
운영 시간 요일이 더 유연해지는 것	24%	27%	28%	28%	28%	27%	24%	25%
이용 절차와 안내가 더 쉬워지는 것	21%	15%	16%	17%	17%	18%	19%	20%
나에게 꼭 맞는 프로그램이 생기는 것	21%	17%	17%	21%	22%	24%	24%	25%

20대는 공공공간이 집 직장 근처에 더 가까이 생기는 것을 가장 큰 변화로 꼽았다.

응답	강원	경기도	경상남도	경상북도	광주	대구	대전	부산	서울	세종	울산	인천	전라남도	전북	제주	충청남도	충청북도
집 직장 근처에 더 가까이 생기는 것	28%	34%	31%	28%	38%	36%	37%	30%	33%	43%	34%	34%	32%	39%	27%	32%	26%
운영 시간 요일이 더 유연해지는 것	32%	28%	30%	33%	32%	23%	25%	27%	28%	34%	31%	26%	26%	27%	36%	28%	33%
이용 절차와 안내가 더 쉬워지는 것	17%	17%	21%	15%	14%	18%	14%	18%	16%	11%	18%	20%	20%	18%	18%	21%	19%
나에게 꼭 맞는 프로그램이 생기는 것	21%	21%	18%	23%	16%	23%	24%	25%	23%	13%	18%	20%	22%	17%	19%	18%	22%

세종특별자치시에서 '집 직장 근처에 더 가까이 생기는 것'의 응답 비율이 43%로 가장 높았다.

공공공간이 집 또는 직장 근처에 더 가까이 위치할 때 이용 빈도가 증가했다.

공공공간의 운영 시간이 더 유연해질 때 많은 주민들이 더 자주 이용했다.

공공공간의 편리성과 접근성은 주민들이 자주 이용하는 데 큰 영향을 미쳤다. 도서관이나 문화센터가 집 근처에 있을 때 더 자주 방문할 가능성이 크다는 결과가 이를 뒷받침했다.

공공공간 이용의 유연성도 중요한 요인으로 작용했다. 운영 시간이 길고 다양한 요일에 열려 있을 때 주민들이 더 많이 이용하게 된다는 점이 나타났다.

이렇게 활용할 수 있어요

마케팅 전략으로 접근성을 높이는 방안을 강구할 수 있다. 예를 들어, 공공공간의 위치를 홍보하거나, 접근성이 좋은 위치에 새로운 공공공간을 설계하는 것이 좋겠다.
교육 프로그램 개발 시 공공공간에서 '책 자료 열람, 공부 업무'와 관련된 프로그램을 강화하면 좋겠다. 이는 주민들의 높은 수요에 부응할 수 있는 방법이다.

참여자 구성과 조사 현황

성별분포 남성 참여자 수는 3416명(42.7%)이고 여성 참여자 수는 4335명(54.2%)로, 여성 참여자가 더 많은 비율을 차지했다. 남성과 여성 사이에는 약 11.5%의 비율 차이가 나타났으며, 이는 여성의 참여율이 상대적으로 높았음을 의미했다. 성별 분포에서 여성의 참여 비율이 더 높다는 점이 주목되었다.
연령별분포 연령대별로는 40대와 50대 참여자가 각각 2256명(28.2%)과 2301명(28.8%)으로 대부분을 차지했다. 특히, 50대의 참여자가 가장 많았고, 미성년층과 고령층의 참여 비율은 상대적으로 낮았다. 20대와 60대의 참여자도 비교적 많았으며, 중년층에서 참여가 집중되는 패턴이 나타났다.
거주지별분포 서울특별시 참여자가 2087명(26.1%)으로 가장 많았고, 경기도 참여자가 1970명(24.6%)으로 그 뒤를 이었다. 대도시 지역인 부산광역시, 대구광역시, 광주광역시 등의 참여율도 높았다. 반면, 세종특별자치시와 제주특별자치도는 상대적으로 참여자가 적었다. 서울과 경기 지역의 참여가 집중된 것이 특징이었다.
연령,성별분포 40대와 50대 여성 참여자가 두드러지게 높았으며, 특히 50대 여성의 참여율이 가장 높았다. 남성 참여자도 40대와 50대에서 많았지만, 여성 참여자가 더 우세했다. 연령대별로 중년층에서 여성 참여가 눈에 띄게 높았고, 20대와 60대에서도 비슷한 패턴이 나타났다. 연령과 성별 분포에서 중년 여성의 참여가 중요한 패턴으로 나타났다.

조사기간 25.12.11 12:00 ~ 25.12.14 20:34로, 계획된 7일보다 약 3.5일 빨리 끝났다.
참여인원 계획된 참여자 수 8000명과 실제 참여자 수 8000명으로 100%의 참여율을 나타냈다.
미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 없었으나, 12명이 설문을 완료하지 못했다.
참여시간 참여가 가장 높았던 시간대는 25.12.11 12:00, 25.12.12 12:00, 25.12.12 13:00 순으로 높았다.
응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 19초로, 빠르게 응답했다.

자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.