브랜드 선택 기준은?🛍️
핵심 발견
- 제품 구매 시 '실제 사용 후기'가 가장 중요한 요소로 나타났다. 이는 소비자들이 타인의 경험을 중요시하고 정보를 신뢰한다는 것을 보여준다.
- 브랜드 제품을 선택하는 가장 큰 이유가 '품질 신뢰감'이라는 점이 중요하게 나타났다. 이는 브랜드가 품질에 대한 이미지를 강화하고 있음을 시사하며, 브랜드 평판이 소비자 선택에 큰 영향을 미친다는 것을 나타낸다.
- '무브랜드 제품을 선택하는 가장 큰 이유'에서 '가격 부담 감소'가 가장 높은 응답을 받았다는 점이 흥미로웠다. 이는 경제적 요인이 소비자 선택에 매우 큰 영향을 미친다는 것을 시사한다.
- '가장 브랜드 영향을 많이 받는 소비 분야'에서 '전자기기'가 가장 높은 응답을 받은 점이 흥미로웠다. 이는 기술 제품의 복잡성과 신뢰성 때문에 브랜드 인지도가 중요하다는 것을 나타낸다.
문항별 결과
Q.1제품 구매 시 가장 먼저 확인하는 요소는 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 브랜드 인지도 | 23% | 21% |
| 가격 수준 | 32% | 28% |
| 디자인 감성 | 18% | 15% |
| 실제 사용 후기 | 28% | 34% |
'브랜드 인지도'는 남자에게서 여자보다 2% 더 높은 영향력을 발휘했다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 브랜드 인지도 | 25% | 23% | 15% | 20% | 22% | 25% | 27% | 26% |
| 가격 수준 | 21% | 28% | 30% | 28% | 28% | 33% | 35% | 37% |
| 디자인 감성 | 28% | 10% | 20% | 15% | 16% | 17% | 14% | 23% |
| 실제 사용 후기 | 25% | 39% | 34% | 36% | 33% | 25% | 24% | 14% |
'브랜드 인지도' 항목에서 10대와 20대는 각각 25%와 23%로 비슷한 수준을 보였으나, 70대와 80대에서는 각각 27%와 26%로 증가했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 브랜드 인지도 | 35% | 21% | 13% | 18% | 23% | 18% | 30% | 22% | 23% | 0% | 28% | 25% | 37% | 14% | 8% | 13% | 28% |
| 가격 수준 | 24% | 30% | 28% | 17% | 32% | 35% | 37% | 32% | 30% | 50% | 25% | 28% | 32% | 43% | 33% | 35% | 24% |
| 디자인 감성 | 8% | 18% | 24% | 19% | 12% | 14% | 11% | 17% | 17% | 10% | 9% | 11% | 10% | 7% | 17% | 19% | 15% |
| 실제 사용 후기 | 32% | 31% | 34% | 45% | 32% | 33% | 22% | 28% | 30% | 40% | 38% | 35% | 22% | 36% | 42% | 33% | 32% |
강원특별자치도와 전라남도에서 브랜드 인지도를 가장 먼저 확인하는 비율이 각각 35%와 37%로 가장 높았다.
소비자들이 제품 구매 시 가장 먼저 확인하는 요소는 '실제 사용 후기'로 나타났다.
'브랜드 인지도'는 다른 요소에 비해 상대적으로 낮은 우선순위를 기록했다.
실제 사용 후기가 브랜드 인지도나 가격보다 더 중요한 구매 요소로 작용했다.
이는 소비자들이 브랜드와 무브랜드 제품을 비교할 때, 사용 후기와 가격 부담 감소를 주요 요소로 고려함을 시사했다.
Q.2무브랜드 제품을 선택하는 가장 큰 이유는 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 가격 부담 감소 | 41% | 40% |
| 기본 기능 충실 | 25% | 28% |
| 충동 구매 부담 적음 | 13% | 12% |
| 브랜드 차이 체감 어려움 | 21% | 19% |
남성은 가격 부담 감소를 무브랜드 제품 선택 이유로 가장 많이 응답했다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 가격 부담 감소 | 28% | 43% | 42% | 38% | 40% | 43% | 43% | 44% |
| 기본 기능 충실 | 7% | 24% | 22% | 28% | 28% | 26% | 28% | 21% |
| 충동 구매 부담 적음 | 21% | 11% | 16% | 13% | 11% | 11% | 11% | 16% |
| 브랜드 차이 체감 어려움 | 43% | 21% | 20% | 22% | 19% | 19% | 17% | 19% |
10대 그룹에서는 '브랜드 차이 체감 어려움'이 가장 높았고, '기본 기능 충실'은 가장 낮았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 가격 부담 감소 | 41% | 37% | 32% | 39% | 43% | 47% | 52% | 38% | 41% | 60% | 47% | 39% | 37% | 64% | 42% | 38% | 44% |
| 기본 기능 충실 | 27% | 30% | 31% | 28% | 22% | 23% | 19% | 22% | 27% | 30% | 22% | 34% | 22% | 7% | 8% | 28% | 32% |
| 충동 구매 부담 적음 | 8% | 13% | 16% | 10% | 9% | 11% | 13% | 12% | 13% | 10% | 9% | 7% | 17% | 11% | 25% | 15% | 9% |
| 브랜드 차이 체감 어려움 | 24% | 19% | 21% | 24% | 26% | 18% | 17% | 28% | 19% | 0% | 22% | 19% | 24% | 18% | 25% | 17% | 15% |
'가격 부담 감소' 이유는 대전광역시(52%), 세종특별자치시(60%), 전북특별자치도(64%)에서 특히 높았다.
소비자들은 무브랜드 제품을 선택할 때, 가격 부담 감소와 기본 기능 충실을 주요 이유로 들었다.
브랜드 제품 선택 시에는 품질 신뢰감과 AS 사후관리 기대가 중요한 요소로 나타났다.
소비자들이 브랜드 제품보다 무브랜드 제품을 선택할 때 가격과 기본 기능을 더 중시한다는 점에서 경제적 효율성과 실용성을 고려한 구매 패턴이 나타났다.
브랜드 인지도가 큰 영향을 미치는 소비 분야가 패션 잡화와 전자기기인 점에 비추어보면, 해당 분야에서는 여전히 브랜드의 영향력이 크게 작용하는 것으로 분석되었다.
Q.3브랜드 제품을 선택하는 가장 큰 이유는 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 품질 신뢰감 | 45% | 45% |
| 디자인 만족도 | 12% | 13% |
| 주변 인식 영향 | 14% | 12% |
| AS 사후관리 기대 | 28% | 30% |
남성과 여성 모두 '품질 신뢰감'을 브랜드 제품 선택의 주요 이유라고 답했으나, 남성은 상대적으로 '디자인 만족도'가 더 낮게 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 품질 신뢰감 | 32% | 56% | 48% | 43% | 44% | 46% | 44% | 51% |
| 디자인 만족도 | 25% | 11% | 12% | 13% | 11% | 14% | 14% | 7% |
| 주변 인식 영향 | 18% | 12% | 15% | 12% | 15% | 10% | 11% | 14% |
| AS 사후관리 기대 | 25% | 20% | 25% | 31% | 31% | 30% | 31% | 28% |
20대는 '품질 신뢰감'을 가장 큰 이유로 선택한 비율이 높았고, 특히 10대보다 24% 높았다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 품질 신뢰감 | 43% | 46% | 43% | 41% | 43% | 47% | 46% | 40% | 45% | 50% | 38% | 47% | 44% | 43% | 57% | 50% | 62% |
| 디자인 만족도 | 11% | 11% | 13% | 14% | 9% | 12% | 13% | 17% | 13% | 0% | 9% | 12% | 12% | 21% | 25% | 13% | 12% |
| 주변 인식 영향 | 5% | 12% | 18% | 19% | 14% | 9% | 11% | 10% | 15% | 10% | 9% | 9% | 20% | 4% | 0% | 13% | 9% |
| AS 사후관리 기대 | 41% | 30% | 26% | 26% | 34% | 32% | 30% | 32% | 27% | 40% | 44% | 31% | 24% | 32% | 17% | 23% | 18% |
충청북도와 제주특별자치도는 '품질 신뢰감'을 제품 선택 이유로 가장 크게 중시했다.
'품질 신뢰감'이 871 응답으로 브랜드 제품 선택에 가장 큰 이유로 나타났다.
'AS 사후관리 기대'가 569 응답으로 두 번째로 중요한 이유로 조사됐다.
브랜드 인지도는 제품 구매 시 중요한 요소로 인식되었으나, 실제로 제품 선택 시에는 품질 신뢰감이 결정적인 영향을 미쳤다.
브랜드 제품 선택에 있어서 품질 신뢰감과 사후 관리 기대가 소비자에게 큰 영향을 미친다는 점에서, 무브랜드 제품에서 '가격 부담 감소'가 중요한 이유로 나타난 것은 대조적이었다.
Q.4가장 브랜드 영향을 많이 받는 소비 분야는 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 패션 잡화 | 24% | 17% |
| 전자기기 | 47% | 54% |
| 식품 생활용품 | 15% | 16% |
| 뷰티 화장품 | 14% | 14% |
전자기기는 남성이 47%, 여성이 54%로 여성의 브랜드 인지도 영향을 더 많이 받았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 패션 잡화 | 21% | 18% | 17% | 21% | 18% | 23% | 22% | 21% |
| 전자기기 | 39% | 50% | 49% | 52% | 54% | 51% | 42% | 49% |
| 식품 생활용품 | 18% | 14% | 16% | 13% | 15% | 15% | 20% | 19% |
| 뷰티 화장품 | 21% | 17% | 18% | 14% | 13% | 11% | 17% | 12% |
전자기기는 대부분의 연령대에서 브랜드 영향을 많이 받는 분야로 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 패션 잡화 | 11% | 23% | 21% | 24% | 17% | 17% | 17% | 21% | 18% | 0% | 25% | 22% | 17% | 7% | 8% | 28% | 18% |
| 전자기기 | 76% | 52% | 38% | 42% | 57% | 56% | 52% | 44% | 52% | 70% | 59% | 48% | 41% | 68% | 57% | 42% | 53% |
| 식품 생활용품 | 8% | 13% | 22% | 14% | 14% | 10% | 17% | 17% | 16% | 0% | 9% | 20% | 22% | 21% | 8% | 17% | 18% |
| 뷰티 화장품 | 5% | 12% | 19% | 20% | 11% | 17% | 15% | 19% | 14% | 30% | 6% | 9% | 20% | 4% | 25% | 12% | 12% |
전자기기에 대한 브랜드 영향력은 세종특별자치시에서 70%로 가장 높았다.
전자기기가 다른 소비 분야에 비해 브랜드 영향을 가장 많이 받은 것으로 나타났다.
패션 잡화는 두 번째로 높은 응답 수치를 기록했으나, 전자기기에 비해 크게 낮았다.
전자기기의 브랜드 영향이 큰 이유는 품질 신뢰감과 AS 사후관리가 중요한 요소로 작용했기 때문이라고 할 수 있다.
패션 잡화는 디자인과 주변 인식 영향이 중요하다는 점에서 브랜드 인지도가 크게 작용했을 가능성이 높다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 제품 구매 시 '실제 사용 후기'의 중요성을 강조하여 기업들은 고객 리뷰와 피드백을 강화하는 마케팅 전략을 사용할 수 있다.
- '전자기기' 분야에서 브랜드 인지도가 중요한 점을 고려하여, 전자기기 제조업체들은 브랜드 이미지를 강화하고 품질 및 기술력을 더욱 홍보하는 캠페인을 진행할 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 남성 참여자는 829명(41.4%)이고, 여성 참여자는 1123명(56.1%)이다. 여성 참여자가 더 많아 성별 비율에서 차이가 나타났다. 성별 분포에서 여성 참여자가 다소 두드러졌다.
- 연령별분포 설문 참여자가 가장 많은 연령대는 50대(29.8%)이고, 그 다음은 40대(25.2%)와 60대(15.7%)이다. 50대와 40대에 참여자가 집중되어 있는 패턴이 나타났다.
- 거주지별분포 서울특별시에 가장 많은 참여자(571, 28.5%)가 있었으며, 경기도(479, 23.9%)와 부산광역시(117, 5.8%)가 뒤를 이었다. 서울특별시와 경기도에 설문 참여자가 집중되어 있는 경향이 나타났다.
- 연령,성별분포 특정 연령대의 참여자 수는 남성보다 여성이 꾸준히 많았다. 특히 50대 여성 참여자의 비율이 높아 주목할 만하다. 연령대와 성별을 조합한 설문 참여자 패턴에서 50대 여성의 두드러짐이 나타났다.
- 조사기간 26.06.11 18:00 ~ 26.06.11 19:48 (계획보다 약 6일 22시간 12분 빨리 끝났다)
- 참여인원 계획된 참여자 수는 2000명이었고 실제 참여자는 2003명으로 전체 계획된 참여자보다 3명 더 참여했다.
- 미참여인원 참여 조건에 맞지 않거나 설문을 완료하지 못한 사람은 전혀 없었다.
- 참여시간 가장 참여가 높았던 시간대는 26.06.11 18:00, 26.06.11 19:00 순으로 나타났다.
- 응답시간 설문 응답자들의 평균 응답 시간은 18초로 매우 빠르게 응답이 완료되었다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
