보고만 있던 전시, 이젠 직접 해보는 시대
핵심 발견
- 응답자들은 체험형 공간을 방문할 때 '입장료 가성비'를 가장 중요하게 생각했다. 이는 체험형 공간이 제공하는 가성비가 방문 의사 결정에 크게 영향을 미친다는 것을 보여준다.
- '공간 디자인'이 체험형 공간에서 가장 인상 깊었던 요소로 선택된 비율이 38%로 가장 높았다. 이는 시각적 요소가 체험형 공간의 전반적인 만족도에 큰 영향을 미친다는 것을 나타냈다.
- '스토리 컨셉'을 중요하게 생각하는 응답자 수가 의외로 '입장료 가성비'에 이어 2위를 차지했다. 이는 사람들이 단순한 체험보다 이야기가 있는 체험을 선호하는 경향이 있다는 것을 보여준다.
- '향 소리 등 감각 체험 전시'보다 '캐릭터 테마존'과 '지역 기반 전통 체험'의 인기가 높았다. 이는 새로운 감각 체험보다는 친숙한 테마와 전통적인 체험형 콘텐츠가 더 선호된다는 경향을 반영했다.
문항별 결과
Q.1최근 방문한 체험형 공간은 어떤 곳이었나요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 팝업스토어 | 30% | 34% |
| 전시회 | 28% | 27% |
| 미디어아트 | 15% | 14% |
| 테마형 카페 | 27% | 25% |
팝업스토어와 테마형 카페에서 여성의 비율이 남성보다 각각 4%, 2% 더 높게 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 팝업스토어 | 31% | 36% | 45% | 35% | 31% | 23% | 24% | 27% |
| 전시회 | 26% | 22% | 22% | 24% | 28% | 33% | 31% | 35% |
| 미디어아트 | 14% | 15% | 14% | 15% | 13% | 14% | 17% | 15% |
| 테마형 카페 | 28% | 27% | 19% | 26% | 27% | 28% | 28% | 22% |
10대와 20대는 팝업스토어를 많이 방문한 반면, 30대는 팝업스토어뿐만 아니라 전시회에도 높은 관심을 보였다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 팝업스토어 | 18% | 32% | 34% | 24% | 31% | 30% | 37% | 36% | 34% | 34% | 33% | 36% | 19% | 28% | 24% | 28% | 33% |
| 전시회 | 35% | 28% | 23% | 32% | 27% | 28% | 27% | 24% | 28% | 18% | 25% | 22% | 28% | 25% | 27% | 25% | 19% |
| 미디어아트 | 25% | 14% | 18% | 19% | 14% | 15% | 14% | 13% | 13% | 16% | 17% | 13% | 23% | 10% | 25% | 16% | 13% |
| 테마형 카페 | 22% | 27% | 26% | 26% | 27% | 26% | 22% | 28% | 24% | 32% | 25% | 28% | 30% | 37% | 24% | 30% | 34% |
팝업스토어의 경우 대전광역시에서 가장 높은 응답률(37%)을 보였고, 경기도에서 낮은 응답률(32%)을 보였다.
팝업스토어가 가장 최근에 방문한 체험형 공간으로 선택된 응답자가 가장 많았다.
전시회와 테마형 카페는 비슷한 수준의 인기를 보였고, 미디어아트는 상대적으로 적은 응답을 받았다.
브랜드 굿즈와 입장료 가성비를 중요하게 생각하는 응답자의 수가 많다는 점에서 체험형 공간 선택 시 경제적 요소가 큰 영향을 미친다고 해석할 수 있었다.
향 소리 등 감각 체험 전시와 캐릭터 테마존 등 다양한 감각과 경험을 제공하는 체험형 공간에 대한 관심이 높아지고 있다는 점이 주목할 만했다.
Q.2체험형 공간을 방문할 때 가장 중요한 건 무엇인가요?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 포토존 | 15% | 13% |
| 스토리 컨셉 | 33% | 34% |
| 브랜드 굿즈 | 16% | 16% |
| 입장료 가성비 | 35% | 37% |
남성과 여성 모두 입장료 가성비를 가장 중요하게 생각했지만, 여성의 응답 비율이 남성보다 더 높았다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 포토존 | 21% | 16% | 14% | 13% | 13% | 14% | 17% | 16% |
| 스토리 컨셉 | 20% | 32% | 30% | 34% | 35% | 35% | 31% | 26% |
| 브랜드 굿즈 | 28% | 20% | 20% | 18% | 15% | 12% | 15% | 20% |
| 입장료 가성비 | 31% | 32% | 36% | 35% | 37% | 39% | 37% | 37% |
10대는 입장료 가성비(31%)와 브랜드 굿즈(28%)를 높게 평가한 반면, 포토존(21%)과 스토리 컨셉(20%)은 상대적으로 낮게 평가했다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 포토존 | 13% | 13% | 13% | 14% | 14% | 12% | 14% | 13% | 14% | 13% | 16% | 11% | 10% | 16% | 10% | 18% | 19% |
| 스토리 컨셉 | 40% | 35% | 35% | 31% | 30% | 34% | 26% | 36% | 33% | 32% | 28% | 31% | 28% | 37% | 41% | 31% | 30% |
| 브랜드 굿즈 | 9% | 14% | 15% | 21% | 18% | 20% | 21% | 18% | 16% | 18% | 16% | 21% | 21% | 7% | 12% | 20% | 17% |
| 입장료 가성비 | 38% | 37% | 36% | 34% | 38% | 34% | 38% | 32% | 38% | 37% | 38% | 36% | 40% | 40% | 37% | 32% | 34% |
충청북도 응답자들의 경우, 포토존을 가장 중요하게 생각하는 비율이 19%로 가장 높았다.
응답자의 가장 많은 수가 입장료 가성비를 방문 시 가장 중요한 요소로 선택했다.
스토리 컨셉을 중요하게 생각하는 응답자 수도 상당히 많았다.
많은 사람들이 체험형 공간에서 가격 대비 가치를 중요하게 여긴다는 점에서 입장료 측정이 공간 성공의 중요한 요소가 될 수 있다는 점을 알 수 있었다.
스토리 컨셉의 중요성이 강조된 만큼, 체험형 공간에서의 스토리텔링이 고객 만족도에 큰 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다.
분석결과
전체 설문에서 체험형 공간 방문의 중요 요소로서 '체험형 공간에서 가장 인상 깊었던 요소는' 질문에서 '공간 디자인'과 '몰입감'이 많은 선택을 받았다.
이와 함께 '앞으로 가보고 싶은 체험형 공간은' 질문에서 '캐릭터 테마존'과 '지역 기반 전통 체험'이 높은 응답을 받았다.
인사이트
공간 디자인과 몰입감이 중요한 만큼, 체험형 공간에서는 시각적 그리고 감정적인 몰입을 강화하는 노력이 필요하다는 것을 시사했다.
미래에 대한 방문 선호도에서 캐릭터와 전통 체험이 높이 평가된 것은 방문자들이 감정적 연결고리를 찾고 있다는 중요한 방향성을 제공했다.
Q.3체험형 공간에서 가장 인상 깊었던 요소는?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 공간 디자인 | 33% | 42% |
| 몰입감 | 30% | 27% |
| 운영 동선 | 16% | 13% |
| 관람객 배려도 | 21% | 18% |
여성 응답자 중 42%가 '공간 디자인'을 가장 인상 깊게 느꼈다고 응답한 반면, 남성은 33%가 이에 동의했다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공간 디자인 | 40% | 39% | 39% | 37% | 39% | 41% | 32% | 31% |
| 몰입감 | 30% | 30% | 30% | 30% | 28% | 24% | 28% | 26% |
| 운영 동선 | 14% | 17% | 14% | 15% | 14% | 12% | 17% | 15% |
| 관람객 배려도 | 16% | 14% | 17% | 18% | 19% | 22% | 21% | 27% |
10대와 20대는 공간 디자인을 가장 중요한 요소로 꼽았고 몰입감과 운영 동선이 그 다음으로 중요하게 여겨졌다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공간 디자인 | 50% | 38% | 37% | 36% | 39% | 39% | 37% | 39% | 37% | 42% | 36% | 41% | 28% | 36% | 39% | 42% | 35% |
| 몰입감 | 22% | 30% | 33% | 30% | 28% | 24% | 24% | 28% | 28% | 28% | 28% | 28% | 34% | 30% | 24% | 26% | 26% |
| 운영 동선 | 13% | 14% | 13% | 14% | 11% | 16% | 20% | 14% | 15% | 16% | 16% | 16% | 14% | 16% | 14% | 13% | 16% |
| 관람객 배려도 | 14% | 18% | 17% | 19% | 22% | 21% | 19% | 18% | 20% | 13% | 20% | 16% | 23% | 18% | 24% | 19% | 23% |
공간 디자인이 강원특별자치도에서 가장 높은 50%의 비중을 차지했으며, 전라남도에서는 가장 낮은 28%로 나타났다.
'공간 디자인'이 가장 많은 응답을 받아 2257회의 집계를 기록했다.
다른 질문에서 '입장료 가성비'와 '스토리 컨셉'도 중요한 요소로 나타났다.
사람들은 체험형 공간에서 시각적 요소와 관련된 경험을 중시하는 경향이 있다.
입장료와 관련된 비용 대비 가치를 중요하게 생각하면서도, 공간의 시각적 및 몰입적인 요소를 중요하게 여겼다는 점에서 이상적인 체험형 공간이 경제성과 감각적 경험을 모두 만족시키는 것임을 알 수 있다.
Q.4앞으로 가보고 싶은 체험형 공간은?
| 응답 | 남자 | 여자 |
|---|---|---|
| 향 소리 등 감각 체험 전시 | 18% | 23% |
| 캐릭터 테마존 | 30% | 27% |
| 지역 기반 전통 체험 | 28% | 27% |
| AI 디지털 아트 공간 | 23% | 24% |
'향 소리 등 감각 체험 전시'에서는 여자가 남자보다 선호도가 높게 나타났다.
| 응답 | 10대 | 20대 | 30대 | 40대 | 50대 | 60대 | 70대 | 80대 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 향 소리 등 감각 체험 전시 | 24% | 26% | 25% | 20% | 21% | 19% | 16% | 23% |
| 캐릭터 테마존 | 34% | 38% | 34% | 28% | 25% | 24% | 25% | 30% |
| 지역 기반 전통 체험 | 26% | 19% | 24% | 28% | 26% | 33% | 34% | 31% |
| AI 디지털 아트 공간 | 16% | 17% | 17% | 22% | 28% | 24% | 26% | 16% |
향 소리 등 감각 체험 전시는 10대와 20대가 가장 선호했으며, 30대부터는 선호도가 줄어드는 경향이 나타났다.
| 응답 | 강원 | 경기도 | 경상남도 | 경상북도 | 광주 | 대구 | 대전 | 부산 | 서울 | 세종 | 울산 | 인천 | 전라남도 | 전북 | 제주 | 충청남도 | 충청북도 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 향 소리 등 감각 체험 전시 | 14% | 20% | 28% | 18% | 19% | 21% | 21% | 26% | 22% | 11% | 19% | 19% | 15% | 25% | 14% | 16% | 18% |
| 캐릭터 테마존 | 22% | 27% | 23% | 31% | 27% | 28% | 30% | 26% | 27% | 34% | 38% | 31% | 33% | 23% | 25% | 27% | 38% |
| 지역 기반 전통 체험 | 27% | 28% | 27% | 28% | 27% | 26% | 24% | 28% | 28% | 28% | 22% | 22% | 33% | 34% | 28% | 33% | 27% |
| AI 디지털 아트 공간 | 37% | 25% | 21% | 22% | 26% | 26% | 25% | 19% | 23% | 26% | 22% | 28% | 19% | 18% | 31% | 25% | 18% |
세종특별자치시와 충청북도의 경우 '캐릭터 테마존'과 'AI 디지털 아트 공간'에 대한 선호도가 다른 지역에 비해 높았다.
체험형 공간의 선호도 중 '캐릭터 테마존'이 가장 높은 응답수를 보였다.
'지역 기반 전통 체험'과 'AI 디지털 아트 공간'의 응답수가 유사하게 나타났다.
'입장료 가성비'가 가장 중요한 요소로 꼽힌 설문 결과와 관련이 깊어, 경제적 가치가 높은 체험형 공간의 선호도도 높았다.
'몰입감'이 중요한 요소로 나타난 설문 결과와 연관지으면, 감각을 자극하는 체험형 공간이 향후 발전 가능성이 높았다.
이렇게 활용할 수 있어요
- 체험형 공간 기획자들은 입장료의 가성비를 높이는 방안을 모색해야 한다. 예를 들어, 다양한 패키지 옵션을 제공하거나, 방문객들에게 특별 할인 혜택을 제공하는 방안을 고려할 수 있다.
- '공간 디자인'의 중요성을 반영하여 체험형 공간을 설계할 때 시각적으로 매력적인 요소를 강화해야 한다. 예를 들어, 포토존을 적극적으로 배치하거나, 고유의 디자인 테마를 도입할 수 있다.
참여자 구성과 조사 현황
- 성별분포 남성 참여자는 2449명(40.82%)이고, 여성 참여자는 3324명(55.40%)로, 여성 참여자가 14.58% 더 많았다. 이는 여성들이 설문 조사에 더 적극적으로 참여했다는 것을 의미했다.
- 연령별분포 40대와 50대 참여자가 각각 1593명(26.55%)과 1730명(28.83%)으로 가장 많고, 20대부터 60대까지의 참여자가 고르게 분포했다는 점이 특징적이었다. 10대와 90대 참여자는 상대적으로 적어 연령대별로 참여도의 차이가 나타났다.
- 거주지별분포 거주지별로는 서울특별시와 경기도에서 각각 1595명(26.58%)와 1439명(23.98%)로 가장 많은 참여자가 있었고, 대도시 거주자들의 설문 참여도도가 높았다. 한편, 강원도와 제주도의 참여자는 소수였다.
- 연령,성별분포 연령대와 성별을 조합한 분석 결과, 40대와 50대 여성 참여자가 두드러졌고, 전 연령대에서 남성보다 여성이 더 많았다. 특히 60대 이상 연령대에서 여성 참여자의 비율이 상대적으로 높다는 점이 주목할 만했다.
- 조사기간 25.11.17 18:00 ~ 25.11.20 02:00로, 계획보다 약 4일 16시간 일찍 종료했다.
- 참여인원 계획된 6000명과 실제 참여자 6000명으로, 참여율이 100%를 기록했다.
- 미참여인원 참여 조건에 맞지 않아 참여하지 못한 사람은 없었으나, 13명이 설문을 완료하지 못했다.
- 참여시간 25.11.17 18:00에 1643명, 25.11.18 18:00에 682명, 25.11.18 19:00에 681명으로, 이 시간대에 가장 참여가 활발했다.
- 응답시간 응답자들의 평균 응답 시간은 19초로 매우 신속하게 반응했다.
자료: SK텔레콤 AI Survey 공개 리포트. 수치는 응답자 기준 비율이며(복수응답은 응답자 수 대비), 분석 문장은 리포트의 AI 분석을 옮긴 것입니다.
